哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:提升門店銷售的方法和建議。今天就把提升門店銷售的方法和建議相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:對門店銷售的4點建議!,門店銷售水平如何提升?這些方面要做好!??
1.對門店銷售的4點建議!
隨著網(wǎng)商生意的興起,門店生意越來越難做。所以我們就會倍加珍惜每個走進門店的顧客,總是不失時機的向顧客推銷,但卻失得其反。這主要是我們沒有掌握客戶的心理,銷售主張?zhí)逦?。下面我們就聊聊向客戶銷售時的4個注意事項:1、我們接待顧客時不要一直盯瞧著顧客?!覀円岊櫩洼p松自在的逛商店,心里沒壓力的狀態(tài)更容易讓顧客喜歡,否則讓顧客就會敬而遠之,找個借口轉(zhuǎn)身就走了。2、我們要都要把顧客都看成自己的親人。我們門店是否能得到顧客的肯定決定店鋪生意好不好。——我們門店固定一個位置的,不能移動的,只能做附近人生意,并且希望顧客回頭重復(fù)購買,所以我們就要強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握顧客的各種實際狀況。比如了解她的工作、愛好、購買力、購買想法等等。3、我們在銷售時不要強迫推銷。我們門店不是賣你利潤高的產(chǎn)品,就能賺多錢,而是賣對顧客有益的產(chǎn)品生意才會更好?!@就是松下所說的“要做顧客的采購員”。我們要為顧客考慮哪些產(chǎn)品對她有幫助,產(chǎn)品能給她們有什么價值,但也要考慮顧客的嗜好和真正需求。4、要懂得做人情做透招數(shù)之一的做當(dāng)事人直系親屬,而顧客小孩童就是“福神”。對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩。要懂得特別加以照顧。——如果我們懂得先在顧客小孩身上下功夫使她對我們有好感,我們的生意就多了,是永遠有效的生意經(jīng)。你不懂得怎么做?能送小朋友幾粒糖果不,或者是價值不貴的小禮物,能讓小孩高興不,呵呵,你動下腦就會了。其實,說白了,要想做好銷售,就要掌握好人情做透、利益驅(qū)動和模糊銷售主張三大絕招!好,我是舍得,有舍才有得。分享小故事,感受大道理!
2.門店銷售水平如何提升?這些方面要做好!
門店服務(wù)水平的好壞直接影響到顧客對店鋪的評分,一人覺得差,口口相傳,那店鋪就會沒什么客流量了。如今各行業(yè)都競爭激烈的情況下,只有良好的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)能讓顧客產(chǎn)生親切感和信任。從而提升顧客對門店的滿意度,進而成交率和復(fù)購率也會有所提升,門店競爭力也增強。那如何做好門店銷售服務(wù)呢?下面莜尚來為大家解答一下。一 有應(yīng)必答 靈活應(yīng)變面對顧客提出的問題或要求,店員要盡快地給出完美的解決方案,當(dāng)要求不在自己的服務(wù)范圍之內(nèi),也應(yīng)該積極地尋求解決辦法,給顧客一個滿意的答復(fù)。解決顧客的需求是門店服務(wù)中最重要的事情,有應(yīng)必答是每位店員的做好門店服務(wù)的素養(yǎng)。門店會出現(xiàn)性格不一的顧客,有的人素質(zhì)比較低,有的脾氣比較大,但顧客是隨機出現(xiàn)的,性格教養(yǎng)各方面你都不能主動選擇,當(dāng)遇到顧客刁難你,你也要用一個積極溫柔的態(tài)度去對待他,及時解決他們的問題。二積極主動 熱情好客照顧到顧客,找到顧客的需求點,從顧客的話中快速挑出重點并為他解決是偶優(yōu)秀店員該做的事。這需要店員在在日常工作中積累出一套規(guī)律,在顧客提出要求之前就把事情做好,要有一種主人翁的意識,將顧客照顧好。盡力做到讓顧客完全滿意,處處主動,熱情大方,為顧客提供購物時的所有便利。三文明禮貌 細致周到在門店服務(wù)中,周到是基礎(chǔ)要求。店員不僅要主動提出服務(wù)還要善于觀察顧客的舉動,當(dāng)然這是在讓顧客舒適的范圍內(nèi)進行觀察。有的顧客不喜歡別人的注視與靠近,店員也應(yīng)該快速察覺,給予顧客一定的自由空間,讓顧客有自在的舒適感。門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣不但影響店鋪的業(yè)績,還能決定門店在當(dāng)?shù)赝愰T店中競爭的成敗。這就需要門店的員工不斷提高客戶服務(wù)意識,要秉持著以客戶需求為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)掌握有效的服務(wù)技巧,為客戶提供真正意義上的標準服務(wù)。以上是對“開一家30平米精品店怎么裝修才吸引人?有什么技巧嗎?”這個問題的回答。如果您對十元店、精品店項目感興趣,歡迎關(guān)注公眾號“USUMN莜尚”(U-SUMN)或登錄USUMN莜尚百貨官網(wǎng)
上面對門店銷售的4點建議!,門店銷售水平如何提升?這些方面要做好!??就是我對提升門店銷售的方法和建議整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!