哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：物業(yè)費催費技巧話術(shù)。今天就把物業(yè)費催費技巧話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：催收*會說的話術(shù)，了解一下方便應對吧，八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！??
1.催收*會說的話術(shù)，了解一下方便應對吧
很多人負債后一接到催收電話就很慌，不知所措，今天為大家整理了一些催收平時慣用話術(shù)催收們的慣用話術(shù)總結(jié)如下： 1、下個月再還話術(shù)：X/先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴重違約，繼續(xù)拖延到下月還款,逾期滯納金只會越來越多，對信用也不好，建議你快點處理還款。 2、沒工作或工資未發(fā)話術(shù):X 先生/女士,我們不可能拖延等到你找到工作,發(fā)了工資才還，逾期只會導致滯納金一直增加，產(chǎn)生信用不良記錄，這一點希望你明白，建議你向親朋好友先借錢,處理一下還款。 3、“我盡力去想辦法借周轉(zhuǎn)吧?！痹捫g(shù)：請你好好利用我們公司給你的時間，否則無論對于你個人的信用或者說公司接下來將對你進行的催收的流程，都是會對于你本人帶來不利的，這件事情已經(jīng)到了無法在拖延的地步了，兩天內(nèi)你必須把錢還掉。我們無法再給你更多時間，請你務必抓緊這兩天的時間 4、有錢再還話術(shù)（逾期短）：X 先生/女士,不可能拖延到你有錢才還,如果你有誠意先還過來部分資金,我用這個理由申請幾天時間寬限,你必須通過其他渠道，或是向親朋好友借錢,處理一下還款。 5、答應還款，多次未處理話術(shù)：我們的電話都是全程錄音的，若你繼續(xù)拖延還款，我們可以視為你在惡意拖欠，涉嫌捏造還款事實，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，我門可能追究您的二次違約責任（取消分期還款，強制結(jié)清等）話術(shù)：您現(xiàn)在已經(jīng)逾期 x 天,按照合同,違約X 天,我們就移交處理,你的案子將由法務處理,到時產(chǎn)生的一切后果將由你個人承擔。 6、客戶無還款誠意話術(shù)：XX先生/小姐你的還款態(tài)度如此的敷衍。在這里我再次和你強調(diào)，你沒有權(quán)利來制約我們公司當初和你簽定的協(xié)議，你現(xiàn)在屬于違約狀態(tài)，如果你再不理會我們對你的電話催收， 那么我們也只能換一種方式收款， 我們將有可能對你的賬戶進行上門收款， 因為您已逾期，而我們公司的通知你卻一點也不理會， 看來公司有必要和你當面溝通了。 7、電話拒接話術(shù)（短信模板）：你已長期拒絕接聽我們的電話,如果你有經(jīng)濟困難或其他原因,請?zhí)拐\的說出來,我們會盡可能協(xié)調(diào),如果再不接電話,我將不得不聯(lián)系你的親朋好友, 或者到訪你的家庭或單位,甚至認為你想逃避債務,由此產(chǎn)生的不良影響,請你明白，權(quán)衡一下。?以上這些話語相信很多信用卡逾期的伙伴們都聽說過不管怎樣，欠錢總是還的。有能力一次性，沒有能力就盡快和銀行協(xié)商分期，催收也是徹底停止的
2.八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！
物業(yè)管理的日常工作當中，常常會遇到以各種理由不交物業(yè)費的業(yè)主，但俗話說：“顧客就是上帝”，業(yè)主不交物業(yè)費你也不能直接不再提供服務，還是要通過各種手段、軟磨硬泡的讓業(yè)主交費，這就需要物業(yè)人員擁有足夠的耐心和強大的計謀了，下面我們將分享10個方法，教大家如何巧妙地催收物業(yè)費：1、最“死板”的催費技巧:無限次上門催繳,直到業(yè)主前來物管處繳納為止。2、最“損人”的催費技巧:打電話給其公司,跟他領(lǐng)導提及此事,讓領(lǐng)導轉(zhuǎn)告給業(yè)主。3、最“溫馨”的催費技巧:平時多多關(guān)心業(yè)主,了解業(yè)主家庭背景,平時多多關(guān)心其家的小孩和老人,把他們當成自己親人一般對待,當他們遇到求助或困難時及時幫助,到時候你去催費時業(yè)主也會不好意思,就只能讓你上門拿錢。4、最“狡猾”的催費技巧:每年兒童節(jié)和重陽節(jié)等節(jié)日舉辦一些集體外出游玩活動,明確表示只有不欠費業(yè)主才能參加,業(yè)主會考慮到家中小孩和老人的感想,積極繳納物業(yè)管理服務費,從而得到“雙贏”運作。5、最“難堪”的催費技巧:在路上碰到兩業(yè)主在聊天,一家欠費一家不欠費,你可以過去跟欠費的業(yè)主講“您好,您家的物業(yè)費要交咯,他家早交了呢”。6、最“有效”的催費技巧:當然是把服務做的更好,就像一句廣告語一樣“沒有*,只有更好”,以超值的服務贏取更多業(yè)主的心。7、最“便利”的催費技巧:現(xiàn)在社會的運轉(zhuǎn)速度非?？?有很多業(yè)主早出晚歸,我們物業(yè)人員很難有時間跟業(yè)主進行溝通,就寫一張小便利條貼在他們家門口,等他們下班看到了會主動抽時間前來物管處繳納。8、最“人性化”的催費技巧:把業(yè)主的事當成自己的事,盡快把業(yè)主反映的問題反饋給上級領(lǐng)導,并及時跟進此事,速度解決此事,并在事后做好回訪工作,從而得到業(yè)主的認同,自然而然業(yè)主會主動繳納所欠費用。9、最“殘酷”的催費技巧:通過法律途徑,給長期欠費不交的業(yè)主送去法院傳票,通過打官司迫使業(yè)主繳納所欠費用。10、最“含糊”的催費技巧:給欠費較多的業(yè)主送去《物業(yè)服務等級收費標準》,讓他自己來算這筆帳,并檢查我們工作哪幾點沒做到位,如果都做到位了,就是業(yè)主自己的思想沒有到位,意思就是請盡快抽空前來物管處交納所欠費用。
上面催收*會說的話術(shù)，了解一下方便應對吧，八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！??就是我對物業(yè)費催費技巧話術(shù)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！