哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何改善溝通能力。今天就把如何改善溝通能力相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:如何提高溝通能力?,如何提高自己的溝通能力???
1.如何提高溝通能力?
提高溝通能力,無非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別人理解自己的可能性。 一般來說,培養(yǎng)自己的溝通能力應從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達能力。 具體來說,就是要做到以下幾點: *,要仔細想想自己最有可能會在什么場合,與哪些人溝通 不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等,應采用不同的溝通方式。另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應根據對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,以便全面地提高自己的溝通能力。 第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力 第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適 主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果邁出主動溝通的*步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關系,在與他人的交流溝通中更能夠處于主導地位。當處于主導地位時,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態(tài),并調節(jié)自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。 以下是一些經典的溝通原則: 1.講出自己內心的感受,哪怕是痛苦和無奈。 2.不批評、不抱怨,批評和抱怨是溝通的劊子手,只會使事情惡化。 3.尊重他人,即使對方不尊重你的時候,也要適當地請求對方尊重。 4.有情緒的時候不要溝通,尤其是不能夠做決定。 5.適時說聲“對不起”,這是溝通的軟化劑。 6.當事情陷入僵局時,要耐心等待轉機。 第四,恰當地運用肢體語言 很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是,要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是,同樣的身體語言,如果是不同性格的人做出的,它的意義很有可能是不一樣的。另外,同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此,不但要了解身體語言的意義,而且要培養(yǎng)自己的觀察能力,要站在對方的角度來思考,善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現對方的真實想法,千萬不要武斷地下結論。 在使用身體語言的時候,要注意身體語言使用的情境是否合適,是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作,以免分散對方的注意力,影響溝通效果。
2.如何提高自己的溝通能力?
溝通首先靠自己的耳朵,傾聽是溝通最必要的環(huán)節(jié)去愿意傾聽別人的心事或故事,做別人的耳朵,用心去聽,多給別人耳朵,少給別人聲音;把"我"放在句首,觀點重要,方法更重要... 據一個很簡單的例子,很多人在尋求促成他人的意見同他們一致的時候,自己總是說太多的話,如果你對別人的看法不同意,你或許會去阻止他反駁他,這樣做只會引起爭論或沖突,在別人的意見還沒表達完之前,你應該耐心下來,保持一顆開放的心靜聽,態(tài)度一定要誠懇,鼓勵別人發(fā)表他自己的意見... 最常見的溝通障礙是:別人說話時,急于表達自己的看法 別人談話時,思考其他事情 別人談話時,把自己的想法與別人的觀點相比較 習慣性的打斷別人的談話 對自己喜歡的話題感興趣,對自己不感興趣的內容則表現出無所謂的樣子 把重點放在結論上,而忽視了過程和細節(jié) 有一句名言:說服他人的*方式不是用嘴,而是用耳朵,所以少說話,多提供機會和空間給別人;溝通還需態(tài)度和肢體語言,包括神情,語調,語氣等等.. 善于用真誠的心去理解和了解任何人,即使是犯錯誤的人也有他的理由,要鍛煉良好的溝通能力,還需要不斷的提升自己的自我心理素質和修養(yǎng)等等...
上面如何提高溝通能力?,如何提高自己的溝通能力???就是我對如何改善溝通能力整理出來的一些網友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯系咨詢!