哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎樣去做好銷售人員。今天就把怎樣去做好銷售人員相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:怎么做好一個(gè)業(yè)務(wù)員,怎么做好一個(gè)銷售人員,怎樣做一個(gè)好的銷售員、、?,怎樣做好一個(gè)銷售員??
1.怎么做好一個(gè)業(yè)務(wù)員
一、勤學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼,才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。此外,業(yè)務(wù)員還需要學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí),例如文藝、體育、政治等方面的知識(shí)都應(yīng)不斷汲取,這樣才能在與客戶聊天的時(shí)候擁有豐富的話題。 二、勤拜訪。業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神,必須具備“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”。 “銅頭”就是即使經(jīng)常碰壁,也敢于再碰?!拌F嘴”就是敢說(shuō),會(huì)說(shuō)。 “飛毛腿”就是“腿勤”,而且行動(dòng)要快,客戶有問(wèn)題了,打電話給你,你就要以最快的速度在*時(shí)間里趕到,爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,我們就已敲門了。 三、勤思考。業(yè)務(wù)員一定要勤思考,遇到棘手的問(wèn)題,仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開(kāi),可是你等,再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來(lái),冷靜思考,才不會(huì)被誤導(dǎo)。 四、勤溝通。人常說(shuō):“當(dāng)局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,別人的市場(chǎng)可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)恍然大悟,找到解決問(wèn)題的辦法,共同提高。 五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高,無(wú)論是成功還是失敗,其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 其實(shí)不管是做業(yè)務(wù)員還是做人,都應(yīng)該保持勤奮學(xué)習(xí)的勁頭,因?yàn)槿松缤嫠兄?,不進(jìn)則退。
2.怎么做好一個(gè)銷售人員
做好一個(gè)銷售人員需要做到: 一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話:“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補(bǔ)拙”! 勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1.勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。 2.勤拜訪。 3.勤動(dòng)腦。 4.勤溝通。 5.勤總結(jié)。 二:靈感。 靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng),靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。 三:技巧。 技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。 與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段: (一)拜訪前: 1.要做好訪前計(jì)劃。 2.拜訪前計(jì)劃的內(nèi)容: 確定*拜訪時(shí)間、設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)、通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的、預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法,準(zhǔn)備好相關(guān)資料等。 二、拜訪中: 1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。 2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。 3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對(duì)癥下藥。 三、拜訪后: 1.一定要做訪后分析。 2.采取改進(jìn)措施。 只做分析不行,應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。
3.怎樣做一個(gè)好的銷售員、、?
1,首先要樹(shù)立自信心!這是做為一個(gè)成功的銷售人員必備的精神! 2,雖說(shuō)世上無(wú)難事!但萬(wàn)事開(kāi)頭難!真誠(chéng)的待人,不屈的性格,頑強(qiáng)的毅力和細(xì)致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷售人員不可缺少的條件! 3,明確自己的人生遠(yuǎn)景,確定自己的事業(yè)目標(biāo),制定自己的工作計(jì)劃,這是一個(gè)成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨(dú)立思考,獨(dú)立分析,獨(dú)立解決問(wèn)題的自我管理方式! 4,真心熱愛(ài)銷售這份事業(yè),真心熱愛(ài)你的客戶,真心熱愛(ài)你的產(chǎn)品,真心熱愛(ài)你所在的企業(yè)! 5,加強(qiáng)語(yǔ)言的形體的表達(dá)方式和溝通能力,努力提高和每一個(gè)人的親和力! 對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),這也正是銷售的意思和魅力所在.....只要你具備了上述的條件,無(wú)論你走到哪兒,無(wú)論你從事任何行業(yè)的銷售,你一定是出色的!
4.怎樣做好一個(gè)銷售員
銷售人員具備: 1.顧客購(gòu)買的顧問(wèn) A詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣、偏好; B向顧客提供能滿足他們需要的產(chǎn)品; C向顧客相關(guān)的產(chǎn)品特性; D向顧客說(shuō)明相關(guān)產(chǎn)品的好處及購(gòu)買后能帶給他們的利益; E回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn); F在使顧客充分掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ),幫其做出購(gòu)買決策; G向顧客附加推薦相關(guān)產(chǎn)品; H使顧客相信自己的購(gòu)買決策是明智合理的. 2.企業(yè)的信息顧問(wèn). 銷售人員是企業(yè)最貼近消費(fèi)者的一環(huán).銷售人員的角色是為顧客提供利益,只有這樣才能夠?yàn)槠髣?chuàng)造收益,最終實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值. 3.以上兩點(diǎn),導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的基本素質(zhì). A.良好的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí) 服務(wù)是為客戶提供利益。服務(wù)意識(shí)是指具有高度的為顧客提供利益的興趣。因?yàn)橹挥腥绱藢?dǎo)購(gòu)才能與顧客真正的交流,用熱情去感染對(duì)方,具有熱情就會(huì)散發(fā)活力與自信,從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應(yīng)每互碃皋度薤道鴿?rùn)?quán)龔護(hù)一位顧客,但絕大多數(shù)有效。 據(jù)統(tǒng)計(jì)顧客回頭率90%以上取決于導(dǎo)購(gòu)是否有禮貌,而不是價(jià)格、產(chǎn)品等。服務(wù)不好會(huì)造成94%的顧客離去,沒(méi)有解決顧客的問(wèn)題會(huì)造成89%的顧客離去,每個(gè)不滿意的顧客會(huì)向親友敘述不愉快的經(jīng)歷,通過(guò)較好的解決顧客投訴可挽回75%的顧客。即使效率高且特別重視他,盡*的努力解決顧客投訴,將有95%的顧客還會(huì)繼續(xù)接受您的服務(wù)。最重要的是吸引一個(gè)新顧客是保持一個(gè)老顧客所花費(fèi)用的6倍。 B.強(qiáng)烈的推銷意識(shí) 推銷意識(shí)在這里指建立在良好的服務(wù)意識(shí)之上的強(qiáng)烈的將產(chǎn)品出售給顧客的欲望。“我的工作就是出售給顧客利益”這是導(dǎo)購(gòu)對(duì)工作具有熱情和責(zé)任心的結(jié)果。 C.熟練的推銷技巧 豐富的產(chǎn)品知識(shí),熟悉顧客心理,銷售技巧熟練等。 D.勤奮的工作態(tài)度.
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