哈爾濱主持的培訓,今天了解了哈爾濱口才培訓,不會說話怎么辦,銷售的溝通技巧,你有言語恐懼癥嗎是了解的具體內(nèi)容。
1.不會說話怎么辦
不會說話是一種什么體驗?有一個朋友給出了這樣的回答:說多錯多,只好不說;插不上話,只能陪笑;無存在感,只當空氣。你是否也存在這樣的苦惱呢?如果你沒有太多的積累,那就用最簡單的方法,比如你提醒或者拒絕別人的時候,不要剛硬直接,要委婉一點,否則很容易讓對方陷入尷尬境地。
2.銷售的溝通技巧
銷售這個行業(yè)想要做得好,肯定離不開好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當?shù)木嚯x,我們在溝通的過程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當?shù)木嚯x才能建立良好的關系。二、學會聆聽,如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動交流,這時你可以專心傾聽他說的話,適當給予反應和表達關懷,會讓顧客感受到你的誠心。三、與顧客建立友誼,我們在與顧客打交道時,要保持一顆誠摯的心,讓顧客對你產(chǎn)生信任,才能保持長久的客戶關系。
3.你有言語恐懼癥嗎
經(jīng)常聽到有些人說,平時說話沒問題,但一旦站在領導或者同事面前發(fā)言,心里就會特別緊張,腦袋思維混亂,詞不達意。其實這是一種很常見的現(xiàn)象,因為有時站在和我們和聽眾之間,橫亙了“恐懼”這種東西。當我們意識到要在人們面前演講時,我們又會出現(xiàn)擔憂的心理,這種現(xiàn)象在英文上有一個“學名”,叫Glossophobia,中文譯為:言語恐懼癥。
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