哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：演講醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量服務(wù)提升。今天就把演講醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量服務(wù)提升相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：從護(hù)士自身談如何提高護(hù)理質(zhì)量，四大舉措提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)，如何提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及滿意度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，可以這樣做！，淺談如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量??

從護(hù)士自身談如何提高護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒主題 ，是護(hù)理管理的核心。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，也是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。護(hù)理質(zhì)量高低不僅取決于護(hù)理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴于護(hù)理管理水平，尤其是護(hù)理質(zhì)量管理的方法?？茖W(xué)有效、嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為臨床最基層的管理者，在科室護(hù)理管理中發(fā)揮重要作用。如何提高科室護(hù)理質(zhì)量，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。一是結(jié)合專科發(fā)展的需要選派優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)，根據(jù)科室情況，合理安排護(hù)士到ICU及心電圖學(xué)習(xí)，以提高護(hù)士對(duì)危重急救病人的應(yīng)對(duì)能力。二是強(qiáng)化在職培訓(xùn)，通過(guò)每月護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷掌握新的理論知識(shí)和技術(shù)；落實(shí)責(zé)任護(hù)士參加本組醫(yī)生查房；加強(qiáng)護(hù)士三基、?？评碚撝R(shí)、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)及技術(shù)操作的訓(xùn)練，嚴(yán)格考試制度，每次考試成績(jī)與護(hù)士月考核及獎(jiǎng)金掛鉤；加強(qiáng)護(hù)士對(duì)各種醫(yī)技檢查前護(hù)理必備知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高健康宣教能力；每周由整護(hù)組長(zhǎng)組織一次病歷討論以提高她們的綜合分析能力。三是鼓勵(lì)自學(xué)成才，鼓勵(lì)、支持護(hù)士參加護(hù)理?？票究谱詫W(xué)考試，提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。 二、增強(qiáng)法律意識(shí)、 加強(qiáng)工作責(zé)任心。高度的責(zé)任心是提高護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容，護(hù)理人員對(duì)病人應(yīng)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的法律意識(shí)教育和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)。護(hù)理差錯(cuò)事故很大程度上是因法制意識(shí)淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)引起。護(hù)士工作大多是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下單獨(dú)完成護(hù)理工作，因此，具有高度責(zé)任心、良好的慎瀆精神是避免差錯(cuò)事故的保證。對(duì)個(gè)別法制意識(shí)淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士，應(yīng)特別加強(qiáng)教育。 三、完善規(guī)章制度落實(shí)核心制度。制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，各班各類人員的職責(zé)，各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，使各班各護(hù)士有章可循、有制可查。對(duì)病區(qū)的分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度等，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。

四大舉措提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)

在臨床工作中，醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)注重每個(gè)細(xì)小的工作，看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的*步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心，是觀察病情*的途徑，是護(hù)患溝通的*橋梁，是護(hù)理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。一、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造人文氛圍提高思想認(rèn)識(shí)，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù)，而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書(shū)不是不寫(xiě)而是簡(jiǎn)化；護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過(guò)洗頭洗腳這些看似簡(jiǎn)單、技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理，來(lái)觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護(hù)士不是不搞科研，而是高級(jí)護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。二、重視細(xì)節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細(xì)微，見(jiàn)于平凡”,病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中，護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工作，看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的*步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心，是觀察病情*的途徑，是護(hù)患溝通的*橋梁，是護(hù)理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。另外，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查，逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由督促變習(xí)慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?積極為病人著想，把病人的需求時(shí)刻放在*位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過(guò)程。三、加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系自患者入院開(kāi)始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)、考核；護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查和考試；病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

如何提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量

如何提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量 1、讓工作態(tài)度和績(jī)效考核掛鉤，直接影響績(jī)效工資或年底獎(jiǎng)金水平； 2、建立可靠并有效的投資渠道，能夠反映護(hù)士整體工作水平及個(gè)人工作態(tài)度； 3、實(shí)行問(wèn)責(zé)制，根據(jù)不同的服務(wù)細(xì)節(jié)打分，對(duì)于得分低的護(hù)士將強(qiáng)教育； 4、建立健全爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先辦法，對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)好的護(hù)士在給與提升待遇或精神嘉獎(jiǎng)； 5、加強(qiáng)宣傳教育及培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及滿意度

護(hù)理管理者要改變管理模式轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念 　　當(dāng)前，護(hù)理工作從模式到理念，從知識(shí)到技能，從服務(wù)內(nèi)容到方式都發(fā)生質(zhì)的變化。護(hù)理管理要適應(yīng)這種大環(huán)境的變化 。由于老齡化社會(huì)的到來(lái)，要求老干部房的管理者不斷更新思維和理念，制定新措施，首先要“以老年病人為中心”的服務(wù)宗旨，教育和培養(yǎng)護(hù)士積極主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行換位思考，給予老年患者更多的理解與照顧;其次造溫馨的人文服務(wù)環(huán)境，動(dòng)態(tài)地制定適宜的管理措施，保障老年病人護(hù)理到位;再次，建立人人參與護(hù)理管理的機(jī)制，*限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，更好地服務(wù)于患者。

提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，可以這樣做！

隨著人民生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也日益增多。在醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，為了適應(yīng)患者需求、獲得自身發(fā)展，醫(yī)院必須提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在了解醫(yī)務(wù)人員的要素后，再來(lái)看看從醫(yī)院方面如何提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。1.方針和目標(biāo) 醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量方針是由醫(yī)院的*管理者正式發(fā)布的，是醫(yī)院總的醫(yī)療質(zhì)量管理的宗旨和方向。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)是醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量方面所追求的目的，科室醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)是科室在醫(yī)療質(zhì)量方面所要達(dá)到的目的。醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)是根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量方針提供的框架建立的，也就是說(shuō)，醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)建立在醫(yī)療質(zhì)量方針的基礎(chǔ)之上。2.醫(yī)療質(zhì)量策劃 醫(yī)療質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量策劃在于制定醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量策劃也就是謀劃與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，也就是如何進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。在醫(yī)療質(zhì)量管理中，醫(yī)療質(zhì)量策劃是設(shè)定醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)的前提，只有經(jīng)過(guò)醫(yī)療質(zhì)量策劃，才可能有明確的對(duì)象和目標(biāo)，才可能在醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療質(zhì)量保證和醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)方面有切實(shí)的措施和方法。3.醫(yī)療質(zhì)量控制 醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)院和科室的工作人員并不是都不折不扣地按照醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)行動(dòng)，行動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)偏差。科室醫(yī)療質(zhì)量控制就是根據(jù)所得到的信息，使科室醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量偏差保持在允許的范圍內(nèi)。醫(yī)療質(zhì)量控制分為醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量控制、醫(yī)療過(guò)程質(zhì)量控制、醫(yī)療終末質(zhì)量控制和跟蹤醫(yī)療質(zhì)量控制四種控制方法。4.保證體系 醫(yī)療質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明科室能夠滿足質(zhì)量要求，而在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。醫(yī)療質(zhì)量保證的核心問(wèn)題在于提供足夠的信任，使患者及家屬確信科室能滿足醫(yī)療質(zhì)量要求。為了實(shí)現(xiàn)這一要求，在科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系內(nèi)部必須開(kāi)展一系列的有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，讓患者及其家屬相信科室有能力提供滿足醫(yī)療質(zhì)量要求的醫(yī)療服務(wù)。 梅奧國(guó)際表示，患者是醫(yī)院里最重要的，把他們的健康和權(quán)益放在*位，才是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的最準(zhǔn)確理解。人們對(duì)醫(yī)院服務(wù)要求的提高，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)未嘗不是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，一切以患者為核心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，這樣醫(yī)院才會(huì)向前發(fā)展。

淺談如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

一、硬件要提升—技術(shù)素質(zhì) 一是既要將骨干護(hù)理人員送出去進(jìn)修、又要請(qǐng)護(hù)理專家前來(lái)講學(xué)，更要及時(shí)引進(jìn)、更新知識(shí)、技術(shù)；二是對(duì)有在護(hù)理科研項(xiàng)目、論文、技術(shù)發(fā)明等方面有突出貢獻(xiàn)的護(hù)理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；三是鼓勵(lì)在職護(hù)理人員的繼續(xù)教育，對(duì)高學(xué)歷者予以報(bào)銷學(xué)費(fèi)，以此激勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，提升護(hù)理隊(duì)伍的整體水平；四是對(duì)護(hù)理崗位上的技術(shù)拔尖人才實(shí)行特殊津貼的發(fā)放；五是認(rèn)真落實(shí)核心制度，實(shí)行制度落實(shí)與檢查考核并重、培訓(xùn)與考試并行的措施；六是對(duì)新上崗護(hù)理人員實(shí)行崗前培訓(xùn)制，新上崗護(hù)士須在考核合格后方可上崗；七是導(dǎo)師帶徒一對(duì)一幫教。 二、軟件要更新—人文素質(zhì) 護(hù)理人員通過(guò)對(duì)生活的體驗(yàn)、實(shí)踐而產(chǎn)生的感悟，要逐步運(yùn)用到在護(hù)理工作中去，才能使護(hù)理隊(duì)伍的人文素質(zhì)得到不斷的更新。

上面從護(hù)士自身談如何提高護(hù)理質(zhì)量，四大舉措提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)，如何提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及滿意度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，可以這樣做！，淺談如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量??就是我對(duì)演講醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量服務(wù)提升整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！