【電子商務(wù)師高級證書考試內(nèi)容是什么】理論知識考試:鞏固本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的考試形式為閉卷筆試或機(jī)試。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識:操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和Web技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)基礎(chǔ)知識:電子商務(wù)概述:全面了解電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展歷史和主要模式。

電子商務(wù)的概念

狹義的電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動,包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)等各方行為的總和。一般對電子商務(wù)的理解是指狹義的電子商務(wù)。

從廣義上講,電子商務(wù)是指企業(yè)通過電子手段進(jìn)行的一切經(jīng)營管理活動。即利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段,企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴可以通過電子商務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的電子化,并與企業(yè)內(nèi)部的電子生產(chǎn)管理系統(tǒng)協(xié)同工作。提高企業(yè)生產(chǎn)、庫存、流通、資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

從本質(zhì)上講,電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子方式為手段的一種商業(yè)模式。

電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)的主要組成部分是"商務(wù)",是基于"電子"技術(shù)的商務(wù)。

電子商務(wù)的前提是商業(yè)信息化。電子商務(wù)是一個社會系統(tǒng),必須以人為中心。電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是商務(wù),而商務(wù)的中心是人或人的集合。電子工具的系統(tǒng)應(yīng)用只能依靠人。所以,電子商務(wù)的核心是人。

電子工具必然是現(xiàn)代化的?，F(xiàn)代工具是指技術(shù)成熟、先進(jìn)、高效、低成本、安全、可靠、易操作的當(dāng)代電子工具。此外,對象的變化是至關(guān)重要的。

電子商務(wù)的類型

消費(fèi)者之間電子商務(wù)的特點(diǎn)是消費(fèi)者通過網(wǎng)上交易平臺進(jìn)行個人交易。具體來說,是指消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個人交易,如網(wǎng)上拍賣等形式。

消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)(C2C)的特點(diǎn)是消費(fèi)者通過網(wǎng)上交易平臺進(jìn)行個人對個人的交易。具體來說,是指消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個人交易,如網(wǎng)上拍賣等形式。這種模式為消費(fèi)者提供了便利和利益,賣家主動提供商品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣,而買家可以自主選擇商品進(jìn)行競標(biāo)。

電子商務(wù)的功能與特征

功能:內(nèi)容管理、協(xié)作處理、業(yè)務(wù)服務(wù)。

內(nèi)容管理是指對內(nèi)部信息和外部信息進(jìn)行綜合管理,從對外發(fā)布的網(wǎng)站信息到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等內(nèi)部機(jī)密信息,建立基于分布式數(shù)據(jù)庫的動態(tài)實(shí)施管理。

協(xié)同處理的具體內(nèi)容包括:通信系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部資源管理、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外網(wǎng)。

商務(wù)服務(wù)的具體內(nèi)容包括:提供可交易的產(chǎn)品和目錄、訂單處理、售后服務(wù)。

特征:全球性、社會性、商業(yè)性、可服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、集成性、安全性、可擴(kuò)展性、虛擬性、多樣性、公平性、便利性、開放性、移動性、經(jīng)濟(jì)性、個體性。

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