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*經(jīng)濟(jì)網(wǎng)新媒體矩陣

網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證(0107190) (京ICP040090)

　　網(wǎng)絡(luò)熱搜，大家都不陌生，隨意一條明星動(dòng)態(tài)，一經(jīng)發(fā)布，瞬間就能產(chǎn)生成百上千萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，可謂流量潑天。然而在短片中，民警一語(yǔ)道破天機(jī)，轉(zhuǎn)發(fā)量短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)不符合正常邏輯。我們看到的“熱搜”是真的“熱”嗎？潑天流量背后的真相到底是什么？近期，江蘇句容警方破獲了一起相關(guān)案件，我們就由此為您*揭秘網(wǎng)絡(luò)水軍的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。先來(lái)看看案件的具體情況。

　　這起案件的線索來(lái)自句容市公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警的一次例行網(wǎng)絡(luò)巡查，民警發(fā)現(xiàn)有位明星發(fā)布的一條微博在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了異常的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng) 許一凡：即使是明星微博，其轉(zhuǎn)發(fā)量的增長(zhǎng)也應(yīng)遵循一定的傳播曲線，我們發(fā)現(xiàn)這條微博在3秒時(shí)間內(nèi)達(dá)到了7萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)量。這種異常數(shù)據(jù)背后，極可能存在人為操控的痕跡。

　　通過(guò)進(jìn)一步分析這些轉(zhuǎn)發(fā)所附帶的評(píng)論內(nèi)容，民警發(fā)現(xiàn)這些評(píng)論大多缺乏邏輯性，甚至出現(xiàn)了大量無(wú)意義的詞語(yǔ)組合。

　　這種異?，F(xiàn)象進(jìn)一步加深了警方的懷疑，民警隨后對(duì)這些轉(zhuǎn)發(fā)微博的賬號(hào)進(jìn)行了排查，發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)的用戶名大多由隨機(jī)字母和數(shù)字組成。

　　許一凡：例如“abc123”“user456”等，明顯不符合正常用戶的命名習(xí)慣。這些賬號(hào)的特征與“僵尸號(hào)”高度吻合，即通過(guò)批量注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)的方式獲取，專(zhuān)門(mén)用于進(jìn)行虛假操作。

　　基于以上這些異?，F(xiàn)象，民警初步判斷，這背后可能存在一條利用群控軟件進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。為了進(jìn)一步查明真相，句容警方成立了專(zhuān)案組，對(duì)案件展開(kāi)了深入的技術(shù)分析和調(diào)查。

　　許一凡：我們發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評(píng)論操作均來(lái)自同一個(gè)IP地址段，且操作時(shí)間間隔極短，幾乎是在同一時(shí)間內(nèi)完成的。這種高度集中的操作模式，進(jìn)一步證實(shí)了我們的猜測(cè)。犯罪嫌疑人使用了群控軟件，通過(guò)控制大量“僵尸號(hào)”進(jìn)行批量操作。

　　在掌握了充分的證據(jù)后，警方迅速鎖定了犯罪嫌疑人蔣某，并在她的住所內(nèi)查獲了多臺(tái)用于操作群控軟件的手機(jī)等電子設(shè)備。那么，嫌疑人蔣某在這起案件中究竟是什么角色？她又是如何找到“刷流量”這個(gè)所謂生財(cái)之道的呢？

　　經(jīng)過(guò)審訊，嫌疑人蔣某交代，她最初是某位明星的粉絲。在粉絲圈子里，她了解到通過(guò)群控軟件可以批量轉(zhuǎn)發(fā)明星微博、制造虛假流量并從中獲利。她覺(jué)得這是一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，于是嘗試在網(wǎng)上接單，幫助粉絲轉(zhuǎn)發(fā)明星微博沖流量。她通過(guò)這種方式，逐漸積累了一定的客戶群，并從中牟取了可觀的非法利益。

　　要注冊(cè)大量微博賬號(hào)，就必須有相應(yīng)數(shù)量的手機(jī)卡。針對(duì)手機(jī)卡實(shí)名制的規(guī)定，一些“灰色代理商”為逃避監(jiān)管，以企業(yè)名義大量采購(gòu)用于共享設(shè)備、車(chē)聯(lián)網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)卡，隨后再違規(guī)激活為普通手機(jī)卡后，高價(jià)轉(zhuǎn)售出去。那么，購(gòu)買(mǎi)了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)個(gè)手機(jī)卡的買(mǎi)家，又是如何實(shí)現(xiàn)微博賬號(hào)注冊(cè)的呢？

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng) 陳煒：首先他們要購(gòu)買(mǎi)一種叫“貓池”的硬件和配套軟件。所謂貓池是一種硬件設(shè)備，我們可以將它理解成一個(gè)大手機(jī)，它可以同時(shí)插入數(shù)十至數(shù)百?gòu)圫IM卡，通過(guò)軟件控制實(shí)現(xiàn)批量接收短信驗(yàn)證碼、撥打電話等功能。號(hào)商根據(jù)客戶的需求注冊(cè)大量的微博賬號(hào)，然后以每個(gè)賬號(hào)3元至5元的價(jià)格出售給需要賬號(hào)的刷手團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始虛假的“轉(zhuǎn)贊評(píng)”操作。

　　江蘇句容市公安局網(wǎng)安大隊(duì)教導(dǎo)員 蔣中敏：但這幾十萬(wàn)個(gè)賬號(hào)怎么在短時(shí)間內(nèi)實(shí)施大量的微博“轉(zhuǎn)贊評(píng)”，她就需要一個(gè)功能強(qiáng)大的群控軟件，她在網(wǎng)上找到了一款名叫“摩天輪”的App。這一個(gè)小小的App，就超越了以往需要幾百部手機(jī)組成、多人操作的“手機(jī)墻”的功能。

　　自動(dòng)群控 “摩天輪”讓流量“一鍵飆升”

　　民警提到的這款名叫“摩天輪”的App，究竟是種什么軟件呢？它其實(shí)就是專(zhuān)門(mén)為類(lèi)似蔣某這樣的刷手團(tuán)隊(duì)提供自動(dòng)化服務(wù)的群控軟件，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大量微博賬號(hào)的集中控制和操作，也可以隱匿真實(shí)的IP地址，甚至可以模擬手機(jī)的正常運(yùn)行環(huán)境，繞過(guò)微博平臺(tái)的安全防護(hù)。說(shuō)它是為網(wǎng)絡(luò)水軍“量身定制”也不為過(guò)。就是這樣一個(gè)小小的App，就能讓一篇微博在極短的時(shí)間內(nèi)流量“一鍵飆升”。

　　蔣中敏：“摩天輪”界面操作簡(jiǎn)單，嫌疑人導(dǎo)入掌控的大量微博等賬號(hào)，通過(guò)簡(jiǎn)單的勾選、輸入公式化的評(píng)論內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評(píng)論。比如說(shuō)“摩天輪”有手機(jī)間隔的設(shè)置，可以設(shè)置在幾秒鐘之內(nèi)對(duì)目標(biāo)鏈接進(jìn)行一鍵式轉(zhuǎn)贊評(píng)，幾秒就可以達(dá)到幾十萬(wàn)的點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)，迅速提升其熱度，登上微博熱搜。

　　民警在辦案中發(fā)現(xiàn)“摩天輪”中注冊(cè)的刷手賬號(hào)有10000多個(gè)，也就是說(shuō)在這一個(gè)App上面，類(lèi)似蔣某這樣的刷手就有10000多人。

　　蔣中敏：這些人掌控的微博賬號(hào)有近500萬(wàn)個(gè)，制造了億級(jí)的虛假流量，制造了明星藝人、微博超話的虛假熱度，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。

　　至此，警方對(duì)整個(gè)案件的各個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)梳理完畢，案件的幕后存在著明星經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)、粉絲團(tuán)體的上游派單團(tuán)隊(duì)、接單制造流量的刷手團(tuán)隊(duì)、提供大量賬號(hào)的號(hào)商平臺(tái)和提供群控軟件的技術(shù)團(tuán)隊(duì)這一整個(gè)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　蔣中敏：這是一個(gè)分工明確、非常隱蔽的犯罪團(tuán)伙，擁有了大量的賬號(hào)和便利的群控軟件，可以肆意制造虛假流量，嚴(yán)重?cái)_亂正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。可以在極短的時(shí)間內(nèi)把某個(gè)明星的熱度炒作上去，迅速登上微博熱搜。某些明星藝人可能沒(méi)有突出的作品，但是卻突然流量猛增、熱度飆升，迅速走紅，背后其實(shí)都有整個(gè)炒作團(tuán)隊(duì)的流量操盤(pán)。

　　斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)水軍的“黑手” 各*需各司其職

　　網(wǎng)絡(luò)水軍之所以能夠肆無(wú)忌憚地控評(píng)刷流量，離不開(kāi)非法獲取的手機(jī)號(hào)、物聯(lián)卡和微博賬號(hào)。在江蘇句容警方破獲的這起案件中，現(xiàn)場(chǎng)查獲的各類(lèi)物聯(lián)卡近萬(wàn)張，微博賬號(hào)更是多達(dá)500萬(wàn)個(gè)。專(zhuān)家表示，要真正鏟除網(wǎng)絡(luò)水軍頑疾，需要平臺(tái)和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商等各*各司其職、共同打擊。

　　北京航空航天*法副教授 趙精武：尤其是僵尸賬號(hào)連續(xù)發(fā)布無(wú)意義、重復(fù)性的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。憑借現(xiàn)有的技術(shù)能力應(yīng)當(dāng)能夠有效識(shí)別，它并不復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的落實(shí)跟僵尸賬號(hào)的治理有直接關(guān)系，在一定程度上這也是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、電信運(yùn)營(yíng)商未能及時(shí)履行法定義務(wù)所導(dǎo)致的。

　　記者在采訪中了解到，本案涉及的演藝明星有數(shù)十人之多，其中不乏一線頂流藝人。由此可見(jiàn)，這種“刷榜控評(píng)”的現(xiàn)象儼然已成為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。專(zhuān)家也表示，網(wǎng)絡(luò)上娛樂(lè)新聞過(guò)多會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容單一化、同質(zhì)化，并且嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

　　由于“飯圈文化”的崛起，流量明星、網(wǎng)紅在國(guó)內(nèi)受到大量年輕群體追捧，粉絲基數(shù)非常龐大。微博作為集信息傳播、社交網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)為一體的綜合性平臺(tái)，擁有龐大的用戶群體和高度互動(dòng)的傳播特性，成了粉絲群體為明星爭(zhēng)取流量的重要舞臺(tái)，本案中的刷手團(tuán)隊(duì)、接派單團(tuán)隊(duì)所接受的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論訂單，大多數(shù)都是年輕粉絲團(tuán)體和明星經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)的，他們轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的微博涉及大量明星等公眾人物，犯罪團(tuán)伙通過(guò)流量造假營(yíng)造了一種虛假的數(shù)據(jù)繁榮，這些流量通過(guò)微博這一社交媒體平臺(tái)迅速傳播并擴(kuò)散。

　　陳煒：媒體的算法推薦機(jī)制鼓勵(lì)數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)，偶像的熱搜排名、超話等級(jí)直接關(guān)聯(lián)明星藝人的商業(yè)價(jià)值，這樣就倒逼經(jīng)紀(jì)公司、粉絲相互攀比、瘋狂刷數(shù)據(jù)。資本通過(guò)制造“虛假的繁榮”來(lái)吸引更多的投資，形成惡行循環(huán)。在這起案件中，涉及眾多明星藝人，其中不乏一些所謂的“頂流”。

　　專(zhuān)家表示，流量至上的導(dǎo)向，一定程度上跟算法推薦機(jī)制內(nèi)在的機(jī)理有關(guān)，如果平臺(tái)和各種商業(yè)組織過(guò)于注重流量，把流量作為*的或者最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容過(guò)于追求眼球經(jīng)濟(jì)，甚至是嘩眾取寵。

　　*社會(huì)科*互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：這會(huì)導(dǎo)致*出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容，特別是比較受到關(guān)注的熱搜、榜單上的內(nèi)容大量的同質(zhì)化、單一化，比如說(shuō)過(guò)度的集中于娛樂(lè)性的內(nèi)容。第二個(gè)問(wèn)題就會(huì)引發(fā)誘發(fā)大量流量造假，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)水軍這樣的行為，通過(guò)假的賬號(hào)、虛假的流量傳播的行為，本來(lái)不應(yīng)該頂上熱搜的內(nèi)容給推到熱搜上。這就造成了對(duì)觀眾的一種誤導(dǎo)，甚至在很大程度上有欺騙的屬性，導(dǎo)致整個(gè)內(nèi)容生態(tài)的真實(shí)性、公正性、透明性都大大受損害。

　　專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò)水軍引發(fā)的數(shù)據(jù)造假、流量造假的行為，表面上看沒(méi)有具體的受害者，但是實(shí)際上他們擾亂的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，長(zhǎng)此以往，對(duì)青少年網(wǎng)民尤其是未成年人的人生觀都會(huì)有不良的導(dǎo)向。

　　劉曉春：如果未成年人長(zhǎng)期浸泡在這樣的氛圍當(dāng)中，他們可能慢慢會(huì)覺(jué)得成功可以走捷徑，就是刷刷流量或者是有名氣了就會(huì)賺很多錢(qián)。甚至他們以為賺到很多的錢(qián)作為成功的*或者最重要的標(biāo)志，這些對(duì)他們的成長(zhǎng)、人生觀的形成都非常不利，我們也特別希望未成年人在網(wǎng)絡(luò)上去瀏覽去使用的時(shí)候，能看到的不再是單一化的娛樂(lè)性的信息，甚至是低質(zhì)化的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，我們希望他們能夠看到更加多元、更加正向、更加知識(shí)性，能夠開(kāi)闊他們的眼界，使他們更加健康、正向、成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)空間。