【注冊物業(yè)管理師證書怎么考】注冊物業(yè)管理說證書的考試過程包括登記、培訓、考試、成績公布和證書領取??荚囃ǔ0üP試和面試。筆試主要考察申請者的專業(yè)知識,面試主要考察申請者的實際操作能力和溝通能力。
物業(yè)管理的意義
城市已從"重建設、輕管理"向"重建設、重管理"轉變,建立長效管理機制刻不容緩。
為了贏得市場,物業(yè)管理企業(yè)會運用自己的專業(yè)能力實施長期管理;對于業(yè)主來說,房地產是*重要的私有財產,必須督促企業(yè)加強管理,一旦不能滿足要求,就會重新聘請物業(yè)管理公司,這樣才能*大限度地利用物業(yè)的使用價值和*大限度地獲得利益。這種市場化運行機制是實現城市長治久安的基本*。
物業(yè)管理的作用
對于城市高層住宅而言,業(yè)主購買的居住空間并沒有*獨立的存在意義,而是以相鄰、連通的住宅狀態(tài)出現,這對業(yè)主形成了一個公共產品消費問題,對物業(yè)管理企業(yè)形成了一個公共服務問題。所謂公共產品,是指某一地區(qū)所有消費者共同擁有的設施設備或共享服務。如小區(qū)保安、公共部位的清潔維護等。而物業(yè)公司的管理,大部分是公共管理。
物業(yè)管理的特點
物業(yè)服務是一種無形的服務,這是物業(yè)服務區(qū)別于有形產品的重要特征。它具有以下特點:
(1)全面的,物業(yè)管理服務不僅包括物業(yè)的公共部分和公共設施設備的維護,還包括物業(yè)管理區(qū)域的綠化、清潔、交通和公共秩序的維護;
(2)連續(xù)性:與一次性服務不同,物業(yè)管理服務的提供是一個連續(xù)、不間斷的過程。物業(yè)服務企業(yè)必須保證物業(yè)公用部分的長期完整和公用設施設備的全天候運行;
(3)長期性質:物業(yè)管理服務的連續(xù)性和更換物業(yè)管理企業(yè)的巨*本,使得物業(yè)服務合同的期限普遍較長,有利于服務質量和客戶關系的提升;
物業(yè)管理的分類
(1)委托物業(yè)服務企業(yè)管理
業(yè)主應當指定物業(yè)服務企業(yè)并與其簽訂物業(yè)服務合同,正式建立委托關系,物業(yè)管理事務由物業(yè)服務企業(yè)全權負責。物業(yè)服務企業(yè)應當依法依約提供專業(yè)、全面、高效的物業(yè)服務,確保業(yè)主的合法權益得到有效*。
物業(yè)服務企業(yè)未正確履行職責,造成業(yè)主人身、財產安全受到損害的,物業(yè)服務企業(yè)應當依照法律和合同承擔相應的法律責任。該機制旨在強化物業(yè)服務企業(yè)的責任意識,促進物業(yè)服務質量的持續(xù)改進,為業(yè)主創(chuàng)造更安全、更舒適的居住環(huán)境。
(2)業(yè)主獨立管理
業(yè)主自治,又稱"業(yè)主自治",是業(yè)主直接參與并負責物業(yè)管理的一種模式。在這種模式下,業(yè)主需要共同承擔維護社區(qū)環(huán)境、保證設施正常運行和實施有效管理的責任。
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