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【淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】

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高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師長(zhǎng)期班

比爾·蓋茨曾表示，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！大的企業(yè)自不必說(shuō)，許多中小企業(yè)，也已經(jīng)意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。網(wǎng)絡(luò)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)在改變?nèi)藗兊纳?、學(xué)習(xí)及工作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展壯大，*企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來(lái)，帶來(lái)巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，在*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的今天，越來(lái)越多的人看到了這片還未被真正涉足的藍(lán)海，那么誰(shuí)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用得游刃有余，誰(shuí)就越有可能站得先機(jī)，成為同行業(yè)的主宰。

入學(xué)條件:

1.零基礎(chǔ)開(kāi)始，想要成為一名成功的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等

2.已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的人員

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)比較喜愛(ài)的學(xué)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。

課程周期:

學(xué)習(xí)周期:全日制6-7個(gè)月；業(yè)余制10-12個(gè)月。共672課時(shí)（以班級(jí)安排為準(zhǔn)）

使用教材:

全部自編教材，電子教材、經(jīng)典案例分析

可考證書(shū):

Adobe《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師》、工信部《電子商務(wù)工程師》、工信部《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師》、教育部SIC《seo優(yōu)化師》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》

就業(yè)方向:

電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)師、電子商務(wù)總監(jiān)等

專(zhuān)業(yè)亮點(diǎn):

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本課程主要采用面授學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課，全程采用基本知識(shí)點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)員考慮問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題能力、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過(guò)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店和網(wǎng)站，也可以開(kāi)自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成高效的銷(xiāo)售模式，或通過(guò)微博、微信等主流營(yíng)銷(xiāo)方式使自己的產(chǎn)品和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上遍地開(kāi)花。

【淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】

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*部分:淘寶培訓(xùn)開(kāi)店基礎(chǔ)

電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概念

2、電子商務(wù)模型

3、網(wǎng)絡(luò)0售概念

4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

5、了解淘寶

開(kāi)店和交易流程

1、開(kāi)店前的準(zhǔn)備

2、注冊(cè)及認(rèn)證流程

3、正式開(kāi)店

4、網(wǎng)購(gòu)交易流程

5、消費(fèi)者保障服務(wù)

6、了解保證金和先行支付

7、淘寶規(guī)則快速解讀

淘寶后臺(tái)管理

1、發(fā)貨管理

如何進(jìn)行發(fā)貨操作

在線下單

運(yùn)費(fèi)模板及地址管理

2、商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

店鋪基本設(shè)置

管理推薦商品

寶貝分類(lèi)設(shè)置

淘寶賬號(hào)設(shè)置

拍照作圖

1、主圖的制作

2、促銷(xiāo)圖的制作

3、技術(shù)規(guī)格圖制作

4、教你玩會(huì)圖像軟件

網(wǎng)店裝修

1、店鋪裝修基本

2、店頭裝修與設(shè)計(jì)

3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)

4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)

第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升

聊天工具應(yīng)用和在線接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

網(wǎng)店客服培訓(xùn)

1、客服作用和意義

2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

3、網(wǎng)店客服溝通技巧

4、如何做好售后和處理投訴

網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì)

1、學(xué)會(huì)如何講價(jià)

2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶

3、如何處理好中差評(píng)

4、客服團(tuán)隊(duì)管理

第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)

淘寶SE0營(yíng)銷(xiāo)

1、淘寶引擎概念

2、淘寶引擎優(yōu)化流程

3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用

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咨詢(xún)顧問(wèn):董老師

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