上海嘉定淘寶培訓(xùn)學(xué)校哪個(gè)好,淘寶金牌客服班

【上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】

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淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班（電子商務(wù)師A）

1.電子商務(wù)分享:B2B，B2C總體介紹，店鋪及其產(chǎn)品定位，如何尋找貨源以及進(jìn)貨，淘寶開店規(guī)則以及心態(tài)，熱門網(wǎng)店特點(diǎn)分析，網(wǎng)店開設(shè)策劃，經(jīng)營(yíng)模式定位

2.產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名:B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，產(chǎn)品分類和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷活動(dòng)以及供應(yīng)鏈的關(guān)系、網(wǎng)店B2B，B2C搜索排名優(yōu)化講解。

3.店鋪的裝修與技巧:淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪頁面的營(yíng)銷設(shè)置、營(yíng)銷工具的使用，產(chǎn)品的分類以及布局，網(wǎng)店美觀及視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧,產(chǎn)品頁面視覺營(yíng)銷和布局

4.促銷和營(yíng)銷:促銷經(jīng)典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁面色彩選擇和文案設(shè)計(jì),產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略；常見網(wǎng)店?duì)I銷手段講解，B2B，B2C常見交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用；

5.站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng):B2B，B2C搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶停留時(shí)間，*成交時(shí)間段分析，如何提高流量，如何提高銷量，淘寶排名優(yōu)化，如何打造爆款等

活動(dòng)的報(bào)名參加(1、淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià) 2、主題促銷活動(dòng)、分消平臺(tái)、VIP活動(dòng)、新品活動(dòng)、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3、免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺(tái) 4、淘女郎、幫派、論壇等)&uot;

6.淘寶直通車和鉆展:淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分等，如何有效防止消費(fèi)異常，直通車鉆石展位排位技巧和設(shè)置

7.量子統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析:通過量子數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)魔方等，分析用戶黏度、喜好，分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作

8.客服話述與接單和管理:客服接流程。疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析，中差評(píng)的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧，售前、售中、售后流程分析管理

9.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理:網(wǎng)店開設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營(yíng)銷體系建設(shè)、營(yíng)銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、天貓運(yùn)營(yíng)管理、獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)

10.淘寶PS圖像處理:熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用

【上海淘寶開店培訓(xùn)課程】

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馬云說:&lduo;未來五年不做電子商務(wù)會(huì)后悔&rduo;；

比爾蓋茲:&lduo;21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)&rduo;。

未來是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們的生活將和互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。您是否已經(jīng)了解電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)重要性，是否已經(jīng)掌握了電子商務(wù)建站的各種技巧了？

學(xué)習(xí)我們的課程，我們會(huì)幫您梳理網(wǎng)站建設(shè)的操作技巧，讓您掌握如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，使您快速拉開與同行間網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)水平上的差別，讓您和您的網(wǎng)店一直站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最前沿。

電子商務(wù)培訓(xùn)課程介紹

*部分:網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ):Dreamweaver實(shí)戰(zhàn)、Flash實(shí)戰(zhàn)、Fireworks實(shí)戰(zhàn)、Photoshop實(shí)戰(zhàn)

2、網(wǎng)店設(shè)計(jì)提高:網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)、常用工具介紹

第二部分:網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營(yíng)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ):電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)介、電子商務(wù)交易模式

2、網(wǎng)店建設(shè):開網(wǎng)店前準(zhǔn)備、如何在網(wǎng)上找客戶、如何進(jìn)行網(wǎng)店選址、如何進(jìn)行店鋪裝修、遵循網(wǎng)站營(yíng)銷動(dòng)線法則

3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店促銷的方法、網(wǎng)店溝通工具、網(wǎng)店溝通的技巧 如何處理顧客抱怨和投訴、如何進(jìn)行在線成交 打造網(wǎng)店品牌

4、電子支付與定單處理:電子支付的幾種形式、網(wǎng)上定單處理、電子合同簽定

5、物流配送:物流配送方法、物流中安全措施、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)、物流&lduo;包&rduo;贏天下

6、電子商務(wù)安全:電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)原則、網(wǎng)店常見風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策、信用風(fēng)險(xiǎn)

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