(1)機(jī)會(huì)的辨識(shí)(opportunity identification),包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等;
(2)新產(chǎn)品開發(fā)(new product development),包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等;
(3)對(duì)客戶的吸引(customer attraction),包括營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等;
(4)訂單執(zhí)行(order fulfillment),包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等;
?。?)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)(customer retention and loyalty building),包括售后服務(wù)、定期回訪等。
這些流程都能夠處理得好的話,營(yíng)銷通常都是成功的。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題的話,企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)。
涵義:
*、市場(chǎng)營(yíng)銷分為宏觀和微觀兩個(gè)層次。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其目的是滿足社會(huì)需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,它是根據(jù)目標(biāo)顧客的要求,生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標(biāo)顧客,其目的在于滿足目標(biāo)顧客的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
第二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是交換,但其范圍不僅限于商品交換的流通過(guò)程,而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)往往比產(chǎn)品的流通過(guò)程要長(zhǎng)。現(xiàn)代社會(huì)的交易范圍很廣泛,已突破了時(shí)間和空間的壁壘,形成了普遍聯(lián)系的市場(chǎng)體系。
第三、市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷,銷售的含義不同。兩者包含的內(nèi)容也不同,市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)研究,產(chǎn)品開發(fā),定價(jià),促銷,服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而推銷,銷售僅是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)或部分,是市場(chǎng)營(yíng)銷的職能之一,不是最重要的職能。
第四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一個(gè)完整的體系。企業(yè)要從整體的角度和戰(zhàn)略的高度來(lái)謀劃營(yíng)銷方案,在深入的市場(chǎng)分析和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上,制定營(yíng)銷方案。營(yíng)銷策略與策略之間要相互匹配,通過(guò)營(yíng)銷策略的組合,謀求整體效果的*。
第五、營(yíng)銷活動(dòng)貫穿于企業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷不是企業(yè)某一方面的活動(dòng),而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程;也不只是營(yíng)銷*的事情,而是整個(gè)企業(yè)的事情。因此,企業(yè)要樹立全員營(yíng)銷的概念。
中技新生:8月18日-19日?qǐng)?bào)到 高技新生:8月29日-30日?qǐng)?bào)到
二、報(bào)名所需的資料
①入學(xué)通知書;②*學(xué)年費(fèi)用;③畢業(yè)證或相關(guān)學(xué)歷證明復(fù)印件三份;④身份證、戶口本首頁(yè)和本人頁(yè)復(fù)印件三份;⑤近期免冠小一寸紅底照片8張;⑥黨、團(tuán)員帶齊黨、團(tuán)組織關(guān)系和介紹信、檔案。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下(單位:元/年):
專業(yè)名稱 |
學(xué)費(fèi) |
住宿費(fèi) |
代收代支費(fèi) |
合計(jì) |
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四、學(xué)校地址:廣州市白云區(qū)同和街云祥路
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