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【上海淘寶運營培訓(xùn)課程】

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教學(xué)特色

1.課前一對一協(xié)助學(xué)員成功申請網(wǎng)店

2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店

3.課后遇到新問題顧問式輔導(dǎo)

招生對象

對淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員

課程內(nèi)容

*部分:開店基礎(chǔ)

店鋪定位、淘寶開店流程、淘寶開店所需資料、淘寶開店費用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類管理、店鋪基本設(shè)置、手機(jī)淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開......

第二部分:店鋪管理

交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺快速修改訂單價格、快速查看詳細(xì)物流信息、評價管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運費模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷管理、淘工廠、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報管理

投訴管理、咨詢回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進(jìn)度、有部分重要課程大綱未公開.....

第三部分:店鋪裝修

淘寶圖片空間、旺鋪專業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪頁面管理、商品分類設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪頁頭制作、首屏海報圖制作、產(chǎn)品描述頁面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開......

第四部分:客服培訓(xùn)

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號分流設(shè)置、子帳號權(quán)限分配、子帳號安全設(shè)置、子帳號的監(jiān)控查詢、客服日常管理、客服績效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開.....

第五部分:初級推廣

淘寶平臺推廣介紹、推廣營銷的評估指標(biāo)(PV UV)、美麗說、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營銷思路、揭秘免費推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價活動、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內(nèi)促銷使用、淘寶營銷工具應(yīng)用、有部分重要課程大綱未公開......

【上海淘寶開店培訓(xùn)課程】

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淘·攝影

學(xué)習(xí)目的:從攝影器材的配置到攝影基礎(chǔ)以及用光構(gòu)圖，從如何尋找商品的拍攝賣點，到正確的選擇主題和確定主體，然后利用各完美的構(gòu)圖元素，突出產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的誘惑力，使觀賞者產(chǎn)生迫不及待的購買欲，讓照片變成銷量。

課程級別:零基礎(chǔ)教學(xué)

課程內(nèi)容:

1、數(shù)碼攝影基礎(chǔ)——相機(jī)的類別，數(shù)碼單反相機(jī)的工作原理，數(shù)碼單反相機(jī)的外觀簡介，數(shù)碼相機(jī)與傳統(tǒng)相機(jī)的差異。

2、數(shù)碼攝影技巧——曝光技巧（光圈、快門、ISO的作用），景深、焦深的含義與技巧（焦外虛化四要素），手持穩(wěn)定的計算方法，色溫與白平衡的關(guān)系，鏡頭的種類、特性與選擇。

3、數(shù)碼攝影的實戰(zhàn)技巧與實拍練習(xí)——花卉、動體拍攝技巧與實拍，風(fēng)光、夜景、建筑拍攝技巧與實拍， 產(chǎn)品攝影棚拍或自然光實拍，人像攝影棚拍或外拍技巧與實拍。

淘·運維

學(xué)習(xí)目的:淘寶店鋪流量、訪客達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，進(jìn)一步提高成單率、轉(zhuǎn)化率。通過學(xué)習(xí)高效的售前售后服務(wù)、創(chuàng)意新穎的營銷方案，提高店鋪的成單量，全面升級，打造皇冠級店鋪。

課程級別:高級淘寶運營教學(xué)

課程內(nèi)容:

1、營銷創(chuàng)意培訓(xùn)——通過激發(fā)學(xué)生的潛在發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造能力，提供虛擬平臺，開發(fā)學(xué)員對營銷創(chuàng)意的興趣。提高學(xué)員營銷文案策劃的綜合實力。

2、客服話術(shù)技巧培訓(xùn)——客服的售前售后服務(wù)是淘寶運營維護(hù)的重要環(huán)節(jié)之一。主要培訓(xùn)學(xué)員掌握如何誘導(dǎo)意向客戶消費購物、如何抓住老客戶、如何避免售后矛盾糾紛等方面的知識內(nèi)容。

3、推廣營銷資源培訓(xùn)——發(fā)展較為穩(wěn)定的淘寶店除了站內(nèi)推廣更多的是要針對淘寶以外的市場進(jìn)行產(chǎn)品營銷。培訓(xùn)幫助學(xué)員準(zhǔn)確抓住站外推廣的有利渠道，了解自身產(chǎn)品特色與推廣渠道之間的密切關(guān)系。

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咨詢顧問:董老師

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