a徐匯淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校
【上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之淘寶開(kāi)店培訓(xùn)
電子商務(wù)分享
淘寶總體介紹，運(yùn)營(yíng)技巧，店鋪及其產(chǎn)品定位，如何尋找貨源以及進(jìn)貨，淘寶開(kāi)店規(guī)則以及心態(tài)，熱門(mén)網(wǎng)店特點(diǎn)分析，網(wǎng)店開(kāi)設(shè)策劃，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式定位
產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及排名優(yōu)化
淘寶C店和B店產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，產(chǎn)品分類(lèi)和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷(xiāo)活動(dòng)以及供應(yīng)鏈的關(guān)系、網(wǎng)店B2B，C2C搜索排名優(yōu)化講解。
店鋪的裝修與技巧
淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪?lái)?yè)面的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置，產(chǎn)品的分類(lèi)以及布局，網(wǎng)店美觀及視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧,產(chǎn)品頁(yè)面視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和布局
促銷(xiāo)工具和營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)經(jīng)典案例解析，促銷(xiāo)的折扣選擇，促銷(xiāo)頁(yè)面色彩選擇和文案設(shè)計(jì),產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略；常見(jiàn)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)手段講解，網(wǎng)店常見(jiàn)交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用；網(wǎng)店B2B，C2C搜索排名優(yōu)化講解。
站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng)
淘寶C店和B店搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶(hù)停留時(shí)間，*成交時(shí)間段分析，如何提高流量，如何提高銷(xiāo)量，淘寶排名優(yōu)化，如何打造爆款等
活動(dòng)的報(bào)名參加(1、淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià) 2、主題促銷(xiāo)活動(dòng)、分消平臺(tái)、VIP活動(dòng)、新品活動(dòng)、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3、免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺(tái) 4、淘女郎、幫派、論壇等)
電子商務(wù)直通車(chē)
和鉆展淘寶C店和B店直通車(chē)運(yùn)作規(guī)則，直通車(chē)地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分等，如何有效防止消費(fèi)異常，直通車(chē)展示位排位技巧。
量子統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析
通過(guò)量子數(shù)據(jù)分析用戶(hù)黏度、喜好，分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷(xiāo)售管理工作
客服話述與接單和管理
客服接流程。疑問(wèn)解答系統(tǒng)建立，買(mǎi)家的性格分析，中差評(píng)的處理技巧，差異化溝通、提高銷(xiāo)售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理
網(wǎng)店開(kāi)設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、官方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)、分銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)作、代理商運(yùn)營(yíng)管理一號(hào)店、京東商城等運(yùn)營(yíng)模式講解
商品攝影美化班數(shù)碼攝影知識(shí)、燈光打造、戶(hù)外自然光的攝影技巧、商品攝影的賣(mài)點(diǎn)尋找和主要表現(xiàn)手法、如何讓照片變成銷(xiāo)量、網(wǎng)店商品攝影領(lǐng)域的人物衣服食物物品等拍攝技法，技術(shù)簡(jiǎn)介與實(shí)踐、提升視覺(jué)設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)
【上海淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】
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教學(xué)特色
1.課前一對(duì)一協(xié)助學(xué)員成功申請(qǐng)網(wǎng)店
2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店
3.課后遇到新問(wèn)題顧問(wèn)式輔導(dǎo)
招生對(duì)象
對(duì)淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
課程內(nèi)容
*部分:開(kāi)店基礎(chǔ)
店鋪定位、淘寶開(kāi)店流程、淘寶開(kāi)店所需資料、淘寶開(kāi)店費(fèi)用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類(lèi)管理、店鋪基本設(shè)置、手機(jī)淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第二部分:店鋪管理
交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格、快速查看詳細(xì)物流信息、評(píng)價(jià)管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷(xiāo)管理、淘工廠、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報(bào)管理
投訴管理、咨詢(xún)回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進(jìn)度、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第三部分:店鋪裝修
淘寶圖片空間、旺鋪專(zhuān)業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪?lái)?yè)面管理、商品分類(lèi)設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪?lái)?yè)頭制作、首屏海報(bào)圖制作、產(chǎn)品描述頁(yè)面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第四部分:客服培訓(xùn)
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號(hào)分流設(shè)置、子帳號(hào)權(quán)限分配、子帳號(hào)安全設(shè)置、子帳號(hào)的監(jiān)控查詢(xún)、客服日常管理、客服績(jī)效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第五部分:初級(jí)推廣
淘寶平臺(tái)推廣介紹、推廣營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)估指標(biāo)(PV UV)、美麗說(shuō)、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營(yíng)銷(xiāo)思路、揭秘免費(fèi)推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價(jià)活動(dòng)、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內(nèi)促銷(xiāo)使用、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
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