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該系列課程主要幫助已經(jīng)初步掌握網(wǎng)店建設,且需要進一步了解網(wǎng)店經(jīng)營管理知識的朋友。課程側(cè)重于介紹網(wǎng)店開設初期需要掌握的基本,圖片拍攝、圖片處理、客戶服務、描述頁制作、交易安全、店鋪日常管理、網(wǎng)店推廣等技巧?! ?/font>
厚街網(wǎng)店圖片拍攝及處理
客戶在購買的那一刻是感性的,由于網(wǎng)絡的特殊性使得賣家要更能把握對客戶的視覺沖擊,一張好圖勝過千言。本課與您分享數(shù)碼相機的基本操作技巧,本著傻瓜機也能拍出好照片的原則,主要側(cè)重較小件商品的拍攝技巧實例詳解,同時,介紹如何利用簡單實用的圖片處理軟件處理出合格的商品照片。
客服贏天下
客戶服務是網(wǎng)店經(jīng)營的關鍵。本課講解客服人員應有的心態(tài),剖析客戶購買的疑慮,如何面對和處理中差評、掌握客戶檔案管理技巧,通過大量實例為您詳解客戶服務和客戶營銷的精髓,讓您的網(wǎng)店贏在服務!
玩轉(zhuǎn)物流
物流是制約電子商務發(fā)展的因素之一,中差評是賣家心中永遠的痛,其中又有多少次是替物流背了黑鍋。淘寶*教您如何打包發(fā)貨,如何控制物流成本,如何防患于未然。同時本課程也會涉及國際物流及保價等相關內(nèi)容?! ?/font>
網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛
網(wǎng)店經(jīng)營過程中總會出現(xiàn)各種糾紛,作為賣家如果能在前期做好充分的準備就有可能規(guī)避一些糾紛的發(fā)生,提高經(jīng)營效率。本課程對網(wǎng)店經(jīng)營銷售過程中,可能出現(xiàn)的糾紛進行了分類總結(jié),教會大家怎樣才能防患于未然?! ?/font>
寶貝圖片處理與美化
一張漂亮的圖片: 可以讓你的寶貝脫穎而出; 可以為你的寶貝帶來人氣; 可以讓看客心情愉悅; 可以讓買家怦然心動;本課程手把手教你如何將光影魔術(shù)手及Photoshop結(jié)合使用,做出賺錢好照片!
店鋪裝修與功能使用
網(wǎng)店的裝修往往是買家看到我們的&lduo;*印象&rduo;,專業(yè)、美觀的店鋪頁面,能為你的商品加分,還能增加網(wǎng)購信任,更甚者讓買家一進店里就有購物的沖動!本課程將會與您分享網(wǎng)店裝修的基本理念,通過對店鋪功能使用的介紹,帶給你店鋪裝修美化的小技巧!
讓你的網(wǎng)店人盡皆知
網(wǎng)店正值運營初期的時候,很多人都為了人氣而煩惱,如何才能讓網(wǎng)店凝聚更多的人氣,迅速打開銷售局面呢? 練好推廣功,網(wǎng)店名天下!本課程將與你分享開店初期店鋪推廣的經(jīng)驗和秘訣,讓你的網(wǎng)店人盡皆知!