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高效溝通口才培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介:
一.溝通理念篇:突破障礙,認(rèn)識(shí)溝通
1.什么是溝通
2.溝通與有效溝通
3.溝通的渠道
4.有效溝通的六大基石
5.溝通障礙有哪些?
6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風(fēng)格篇:知己解彼,區(qū)別溝通
1.行為風(fēng)格不同,溝通方式不同
2.個(gè)人溝通風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與解讀
3.不同溝通風(fēng)格的表現(xiàn)形式解讀與快速識(shí)別
4.人際關(guān)系中沖突產(chǎn)生的原因分析及自我管理