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學(xué)習(xí)淘寶開店主要學(xué)些什么呢?廣州連邦電腦培訓(xùn)學(xué)校怎么樣

日期:2013-08-19 16:53:32     瀏覽:1707    來源:廣州培訓(xùn)網(wǎng)

 

廣州天河區(qū)連邦電腦培訓(xùn)學(xué)校--淘寶網(wǎng)店開店必修班

免費(fèi)贈送開店課程,讓你帶著店鋪來培訓(xùn)!

培訓(xùn)目標(biāo):

讓學(xué)員快速掌握淘寶經(jīng)營、淘寶的店鋪裝修、淘寶宣傳推廣、淘寶客戶服務(wù)、淘寶運(yùn)營法則。 

招生對象:

1、想開網(wǎng)店但不知道如何入手運(yùn)作的賣家
2、想充分利用業(yè)余時(shí)間賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)的在校*生
3、辦公室工作輕松又想多增加一份收入的職員。
4、有了實(shí)體店,想在網(wǎng)上開網(wǎng)店增加銷售渠道的商家。
5、剛開始做網(wǎng)店,不會裝修網(wǎng)店或想學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則的賣家。
6、網(wǎng)店人氣低,需要學(xué)習(xí)淘寶推廣營銷的賣家。 

 

培訓(xùn)前要先有店鋪,免費(fèi)指導(dǎo)開店

課程名稱
課程內(nèi)容
*部分:淘寶網(wǎng)店開店基礎(chǔ)
淘寶注冊開店及開通網(wǎng)銀
1、開店前的準(zhǔn)備工作(淘寶店鋪?zhàn)约罢J(rèn)證流程等); 2、開通網(wǎng)銀等
電子商務(wù)概論
1、電子商務(wù)概念和常見模型; 2、網(wǎng)絡(luò)零售概念;3、為什么選擇淘寶平臺; 4、淘寶網(wǎng)的初步了解
淘寶交易規(guī)則
1、網(wǎng)購交易流程; 2、消費(fèi)者保障; 3、了解保證金和先行支付;4、淘寶規(guī)則快速解讀;
商品資料學(xué)習(xí)
1、商品規(guī)格、特性、使用方法、售后與保養(yǎng)等描述
發(fā)布商品
1、 發(fā)布商品;2、運(yùn)費(fèi)模板及地址管理; 3、 商品上下架及櫥窗管理
商品交易
1、查看寶貝狀態(tài);2、確認(rèn)買家付款;3、物流選擇;4、收款確認(rèn); 5、交易評價(jià);6、提取貨款 ; 7、管理交易(修改價(jià)格、關(guān)閉交易、退款等)
店鋪管理與裝修
1、 店鋪基本設(shè)置; 2、店鋪裝修基礎(chǔ);3、店頭裝修與設(shè)計(jì); 4、 管理推薦商品; 5、寶貝分類設(shè)置; 6 、模板應(yīng)用
商品攝影與圖片處理
1、商品寶貝攝影 2、促銷圖制作 3、技術(shù)規(guī)格圖制作 4、玩轉(zhuǎn)圖像處理軟件
第二部分:提升淘寶網(wǎng)店客服效果
交流工具
1、阿里旺旺基礎(chǔ); 2、自動回復(fù);3、快捷短語;4、移動旺旺; 5、聊天記錄; 6、其他交流工具(站內(nèi)信、回復(fù)留言、電話聯(lián)系等)
售前服務(wù)
1、客服作用和意義 2、客服需具備的基本素質(zhì) 3、不同類型客戶的溝通技巧; 4、應(yīng)對不同性格的買家
售后服務(wù)
1、制定合理的退貨和換貨政策;2、維護(hù)客戶關(guān)系;3、怎樣避免買家退貨
中差評處理技巧
1、中差評對店鋪的影響;2、中差評產(chǎn)生的可能原因;3、如何避免買家的中差評;4、引導(dǎo)買家修改中差評
第三部分:淘寶網(wǎng)店必修推廣營銷
淘寶搜索
1、淘寶搜索引擎基礎(chǔ); 2、淘寶搜索作弊與懲罰;3、搜索優(yōu)化技巧
其他免費(fèi)推廣方式
1、博客;2、空間;3、BBS論壇;4、電子郵件;5、導(dǎo)航網(wǎng)站

上課時(shí)間:

學(xué)時(shí):一個(gè)月
白班/周末班:上課時(shí)間:上午9:30—12:00  下午2:00—4:30
晚班:晚上7:00—9:30

課程咨詢電話:、

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