廣州花都電商運營培訓(xùn)學(xué)校,天貓運營總裁班
【廣州淘寶運營培訓(xùn)課程】
咨詢熱線:轉(zhuǎn)分機1021，手機:，，微信:eduschoolxx
網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)&uot;電子商務(wù)培訓(xùn)&uot;SEO培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實戰(zhàn)
1、網(wǎng)店設(shè)計基礎(chǔ)
Dreamweaver實戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實戰(zhàn)，Photoshop圖象實戰(zhàn)。
2、網(wǎng)店設(shè)計提高
網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計實戰(zhàn)，常用工具介紹。
二、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營
1、電子商務(wù)基礎(chǔ)
電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢，電子商務(wù)技術(shù)簡介，電子商務(wù)交易模式。
2、網(wǎng)店建設(shè)
開網(wǎng)店前準(zhǔn)備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進行網(wǎng)店選址，如何進行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營銷動線法則。
3、網(wǎng)店經(jīng)營
網(wǎng)店促銷的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。
4、電子支付與定單處理
電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。
5、物流配送
物流配送方法，物流中安全措施，售后服務(wù)，客戶關(guān)系維護，物流&lduo;包&rduo;贏天下。
6、電子商務(wù)安全
電子商務(wù)風(fēng)險原則，網(wǎng)店常見風(fēng)險及對策，信用風(fēng)險。
認證證書:《電子商務(wù)工程師》（此證書費用不在學(xué)費內(nèi)）
【廣州淘寶開店培訓(xùn)課程】
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教學(xué)特色
1.課前一對一協(xié)助學(xué)員成功申請網(wǎng)店
2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店
3.課后遇到新問題顧問式輔導(dǎo)
招生對象
對淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
課程內(nèi)容
*部分:開店基礎(chǔ)
店鋪定位、淘寶開店流程、淘寶開店所需資料、淘寶開店費用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類管理、店鋪基本設(shè)置、手機淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開......
第二部分:店鋪管理
交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺快速修改訂單價格、快速查看詳細物流信息、評價管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運費模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進貨、分銷管理、淘工廠、阿里進貨管理、客服管理、舉報管理
投訴管理、咨詢回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進度、有部分重要課程大綱未公開.....
第三部分:店鋪裝修
淘寶圖片空間、旺鋪專業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪頁面管理、商品分類設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪頁頭制作、首屏海報圖制作、產(chǎn)品描述頁面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開......
第四部分:客服培訓(xùn)
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號分流設(shè)置、子帳號權(quán)限分配、子帳號安全設(shè)置、子帳號的監(jiān)控查詢、客服日常管理、客服績效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開.....
第五部分:初級推廣
淘寶平臺推廣介紹、推廣營銷的評估指標(biāo)(PV UV)、美麗說、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營銷思路、揭秘免費推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價活動、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內(nèi)促銷使用、淘寶營銷工具應(yīng)用、有部分重要課程大綱未公開......
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