人力資源客戶經(jīng)理是面向事業(yè)群的人力資源通才,也是我們通常說的HRBP。HRBP深入的企業(yè)各個(gè)區(qū)域、各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)分子公司,一定有一些實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、內(nèi)部地位高、更規(guī)范的區(qū)域、事業(yè)群或分子公司。這時(shí)需要對(duì)一些HRBP*升級(jí)力資源大客戶部,設(shè)立人力資源大客戶經(jīng)理(Strategic Business Partner,以下簡(jiǎn)稱P)。人力資源部對(duì)P有更高的要求。大客戶規(guī)模大、更規(guī)范,需要對(duì)HRBP的工作進(jìn)行更細(xì)致、專業(yè)的切分,首先在大客戶部設(shè)立職能組,如招聘、組織發(fā)展(OD)、員工關(guān)系等職能,這些P仍然是HR某職能的專才,主要職責(zé)是對(duì)接COE推動(dòng)執(zhí)行的戰(zhàn)略和政策,屬于人力資源大客戶部中的*。其次在大客戶部設(shè)置P組,并對(duì)P的勝任素質(zhì)有更高的要求,如:

發(fā)揮大數(shù)據(jù)人力資源平臺(tái)的分析和價(jià)值 展望企業(yè)的大數(shù)據(jù)人力資源,大數(shù)據(jù)在的企業(yè)實(shí)踐可能只有不到10年左右,然而大數(shù)據(jù)的發(fā)展卻備受的關(guān)注。的勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)人口紅利已經(jīng)逐漸減弱,13億人口基數(shù)卻給大數(shù)據(jù)提供了新的紅利可能,無(wú)論是消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)還是勞動(dòng)力市場(chǎng)每年都有大體量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,這可能會(huì)成為新的人口紅利。

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問題發(fā)現(xiàn)能力 HRBP的勝任素質(zhì)中,問題的分析與解決能力非常重要,而在P更需要有問題發(fā)現(xiàn)能力。P不能局限在跟在業(yè)務(wù)*后面學(xué)習(xí),而是要超前洞察業(yè)務(wù)走向,于腠理。P從人才的角度,通過靈敏直覺、問題前兆的洞察力,幫助組織找到人才結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)活力、效能等方面的問題,讓業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處在可成長(zhǎng)狀態(tài)。

尊重優(yōu)于權(quán)威 當(dāng)了HR才知道,尊重員工遠(yuǎn)優(yōu)于用權(quán)威壓倒員工,將每一位員工看成被尊重的個(gè)體,才是企業(yè)與之共同成長(zhǎng)與發(fā)展的基本條件。 早已知道,不貶抑、不縱容,讓孩子自然成長(zhǎng)是關(guān)鍵。盡管望子成龍是所有父母的共同心愿,然而將自己的想法強(qiáng)加在孩子身上、不分地教訓(xùn)孩子,全然不顧孩子的自尊心是否受到傷害,萬(wàn)萬(wàn)不可取。懂得尊重孩子,放下父母的權(quán)威感,亦是偉大。

實(shí)現(xiàn)薪酬與績(jī)效考核的有機(jī)銜接。利益動(dòng)力機(jī)制的關(guān)鍵,在于依據(jù)員工的業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行和浮動(dòng)。這種浮動(dòng)主要有兩種,一種體現(xiàn)為績(jī)效提薪,即依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)安排員工的年度提薪,使員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能夠累積性的回報(bào);另一種則體現(xiàn)為員工的獎(jiǎng)金,即根據(jù)員工的考核結(jié)果來(lái)確定其年終獎(jiǎng)勵(lì)的分配狀況。

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以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 任職資格具體包括完成工作所需采取的行為,以及在背后支持這些行為的知識(shí)、技能和素質(zhì)等。任職資格的關(guān)鍵在于行為和要求,而這種行為和要求又來(lái)自于對(duì)流程的分解和對(duì)工作內(nèi)容、績(jī)效的分析,只要員工按照這樣的行為去指導(dǎo)自己的工作,就能夠有效地工作的效率和效果。

湖北省人力資源師證時(shí)間及費(fèi)用, 更開放、動(dòng)態(tài)的人力資源大數(shù)據(jù)分析、指標(biāo) 的人力資源指標(biāo)體系是先構(gòu)建一級(jí)指標(biāo)體系,再?gòu)囊患?jí)指標(biāo)體系中派生出二級(jí)指標(biāo),用于分析、監(jiān)測(cè)和預(yù)警。大數(shù)據(jù)人力資源是先有數(shù)據(jù)后有指標(biāo),數(shù)據(jù)收集后,通過機(jī)器學(xué)習(xí)等,形成分析指標(biāo)。這樣的好處是上挖掘了數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性,總結(jié)出很多靠人工意識(shí)不到的、潛在的指標(biāo)。分析指標(biāo)提取后,哪些指標(biāo)可以運(yùn)用到"選、育、用、留、出"哪個(gè)環(huán)節(jié),就將其歸納為對(duì)應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)中,未來(lái)這些指標(biāo)可以直接用于。這個(gè)與的人力資源指標(biāo)體系構(gòu)建是相反的,是通過對(duì)行為、、心理數(shù)據(jù)的不斷演算挖掘來(lái)更新、發(fā)現(xiàn)指標(biāo)。由于大數(shù)據(jù)人力資源指標(biāo)體系是動(dòng)態(tài)的,這也為人力資源的不斷變革創(chuàng)新提供了更多的可能性。 從這樣一個(gè)圖里可以看到,在權(quán)力意志和意志的互相作用下面,企業(yè)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力是同一個(gè)維度的兩極。比如,一個(gè)組織的權(quán)力意志非常強(qiáng)大,成功住了意志,這個(gè)組織它的執(zhí)行力比較強(qiáng),搞化也很容易成功,但是這種組織沒有創(chuàng)造力,因?yàn)檫@種組織所有的創(chuàng)造來(lái)源只來(lái)源于那一個(gè)人,其他人都唯命是從。相反,如果一個(gè)組織充滿了奇思妙想,創(chuàng)造力非常強(qiáng),但是這種企業(yè)恐怕執(zhí)行力很差,每個(gè)人都干自己的事會(huì)變成一盤散沙。

競(jìng)聘上崗 客觀地講,一個(gè)組織中并不是每個(gè)人都能適應(yīng)對(duì)工作崗位提出的新要求。所以,無(wú)論是對(duì)員工個(gè)人,還是對(duì)于組織而言,都面臨著重新選擇和重新安置的問題。解決這一問題的有效途徑之一就是建立公平有效的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,全體人員,不論職務(wù)高低,貢獻(xiàn)大小,都站在同一起跑線上,重新接受組織的挑選和任用。 競(jìng)聘上崗制度可以避免或部分人不平衡的心志,有利于強(qiáng)化員工的使命感、責(zé)任感;同時(shí)也有利于打破因循守舊,固步自封的觀念,摒棄論資排輩的落后的體制。 企業(yè)要發(fā)展,必須通過不斷變革解決效率不高的問題。不論是"三項(xiàng)制度"改革,還是現(xiàn)代人力資源采用的職業(yè)通道建設(shè)、員工能力與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、人才的市場(chǎng)化選聘,以及有競(jìng)爭(zhēng)力的分配制度的建立,核心目的就率。

 湖北省人力資源師證時(shí)間及費(fèi)用, 職位說明書 明確組織和工作對(duì)員工的期望和要求首先是通過職位說明書來(lái)完成的。通過職位說明書我們可以明確員工承擔(dān)的職位所要履行的主要職責(zé)和工作內(nèi)容,完成這些職責(zé)的業(yè)績(jī),以及完成這些職責(zé)所需具備的知識(shí)、技能和勝任能力要求。因此,職位說明書一方面向員工傳達(dá)了在本職位上的主要工作內(nèi)容的要求,另一方面,也向員工傳導(dǎo)了完成這些工作內(nèi)容的要求,以及所需的能力要求。