因?yàn)閷?duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不懈追求和質(zhì)量的精益求精，以及對(duì)于現(xiàn)代客廳文化的闡述使得紅點(diǎn)成為家居行業(yè)熱議的焦點(diǎn)，更是成為很多追逐健康時(shí)尚的家居生活的年輕白領(lǐng)們的新寵，紅點(diǎn)沙發(fā)用怎樣的秘訣引發(fā)了市場的不小震撼，讓我們一同走進(jìn)紅點(diǎn)，一起來解讀紅點(diǎn)家居的營銷之路。
紅點(diǎn)集團(tuán)成立于2002年，是一家集沙發(fā)、軟床、五金研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)為一體的大型企業(yè)，12萬平方米的工業(yè)園區(qū)，目前一期6萬平米的規(guī)劃已經(jīng)建設(shè)完成，如此大的園區(qū)設(shè)計(jì)讓紅點(diǎn)沙發(fā)走進(jìn)了人們的視野，造就*領(lǐng)先的休閑沙發(fā)產(chǎn)品，22萬件環(huán)保、舒適、美觀的高品質(zhì)真皮沙發(fā)，紅點(diǎn)的轟動(dòng)效應(yīng)可見一斑，規(guī)模化的生產(chǎn)，精細(xì)化的制造，融合了時(shí)尚健康的設(shè)計(jì)理念，紅點(diǎn)正在以一種高姿態(tài)贏得世界的目光。
贏得世界家居行業(yè)的矚目不僅在于紅點(diǎn)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，更在于紅點(diǎn)對(duì)于家居服務(wù)理念的提出和實(shí)施，現(xiàn)代商業(yè)理念當(dāng)中，服務(wù)意味著產(chǎn)品的附加價(jià)值，同等價(jià)值的產(chǎn)品，消費(fèi)者實(shí)際看中和購買的是產(chǎn)品的附加價(jià)值，但是在*的家居產(chǎn)品行業(yè)這種觀點(diǎn)很少有人注意到。而紅點(diǎn)在長達(dá)十年的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售工作中總結(jié)出這樣的觀點(diǎn)，服務(wù)與品質(zhì)同等重要。
在面對(duì)各種不同風(fēng)格的布藝沙發(fā)，顧客依據(jù)什么選擇紅點(diǎn)？而在復(fù)雜的競爭環(huán)境以及高端客戶的各種苛刻的要求的時(shí)候，紅點(diǎn)又憑什么打動(dòng)客戶，讓他們對(duì)紅點(diǎn)的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘？答案就是服務(wù)！很多人走進(jìn)沙發(fā)的賣場會(huì)被時(shí)尚的款式和精心的布置所吸引，從而引發(fā)了購買的沖動(dòng)，但是一些沙發(fā)品牌的后續(xù)服務(wù)無法跟進(jìn)導(dǎo)致人們最初對(duì)于沙發(fā)的美好幻想全部化為泡影，各種各樣的質(zhì)量問題以及服務(wù)人員的拖延導(dǎo)致心情無奈和糟糕。紅點(diǎn)針對(duì)行業(yè)內(nèi)的售后服務(wù)問題進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并且形成了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，紅點(diǎn)的服務(wù)成為顧客購買沙發(fā)的一項(xiàng)理性思考指標(biāo)。同時(shí)售后服務(wù)也是紅點(diǎn)檢驗(yàn)自身的一項(xiàng)重要措施，高質(zhì)量的產(chǎn)品加上完美的售后服務(wù)才能構(gòu)成客戶購買評(píng)價(jià)的全過程。
品牌的建設(shè)是一項(xiàng)持久的工作，而且涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的方方面面，任何一方面做的不好，都將對(duì)整個(gè)品牌的建設(shè)造成極大的負(fù)面影響。而紅點(diǎn)歷經(jīng)十年，從小作坊發(fā)展成為大型生產(chǎn)企業(yè)，依賴的正是對(duì)每一個(gè)步驟精益求精的追求，今天的紅點(diǎn)是數(shù)千人共同努力的結(jié)果，在看見每一個(gè)產(chǎn)品從原材料到成型出庫的過程，紅點(diǎn)的工作人員都感慨萬千，那上面凝結(jié)著紅點(diǎn)所有人的努力。

依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障和完善的服務(wù)體系，紅點(diǎn)走在了世界家居生產(chǎn)企業(yè)的前列，并且紅點(diǎn)正在用一種對(duì)產(chǎn)品無限追求的態(tài)度影響著*的家具生產(chǎn)，紅點(diǎn)也相信，將來世界家具的焦點(diǎn)一定會(huì)是*。