長沙華中涉外職業(yè)高中 歡迎你
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識目標(biāo)
1.知曉基本心理知識,并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
學(xué)完之后,能做出什么樣的作品?室內(nèi)設(shè)計(jì)課程全新升級,緊貼企業(yè)需求設(shè)計(jì)作品更具競爭力
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近年來,在全省及*各項(xiàng)學(xué)生競賽中取得了較好的成績。2009年至2018年護(hù)理專業(yè)學(xué)生參加*護(hù)理專業(yè)操作比賽,多次獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng);2012年,我院學(xué)生參加長沙市自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽獲一等獎(jiǎng)。自2009年以來,護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生參加*護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試,通過率連續(xù)八年保持95%以上。2016年護(hù)理專業(yè)成為*健康服務(wù)類示范專業(yè)。近年來,共立項(xiàng)省市科研課題150項(xiàng),獲得湖南省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng)、*職教協(xié)會科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng),*教育學(xué)會教育管理分會*成果獎(jiǎng)1項(xiàng),*武警科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng),獲得市級科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng),獲專利6項(xiàng)。近年來參編教材247本,其中主編、副主編90人次,共公開發(fā)表論文565篇。自創(chuàng)辦以來,已為社會培養(yǎng)、輸送了近3萬名大、中專實(shí)用型各類專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人才,為湖南省、長沙市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
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課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識目標(biāo)
1.知曉基本心理知識,并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
學(xué)完之后,能做出什么樣的作品?室內(nèi)設(shè)計(jì)課程全新升級,緊貼企業(yè)需求設(shè)計(jì)作品更具競爭力
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近年來,在全省及*各項(xiàng)學(xué)生競賽中取得了較好的成績。2009年至2018年護(hù)理專業(yè)學(xué)生參加*護(hù)理專業(yè)操作比賽,多次獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng);2012年,我院學(xué)生參加長沙市自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽獲一等獎(jiǎng)。自2009年以來,護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生參加*護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試,通過率連續(xù)八年保持95%以上。2016年護(hù)理專業(yè)成為*健康服務(wù)類示范專業(yè)。近年來,共立項(xiàng)省市科研課題150項(xiàng),獲得湖南省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)一項(xiàng)、*職教協(xié)會科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng),*教育學(xué)會教育管理分會*成果獎(jiǎng)1項(xiàng),*武警科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng),獲得市級科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng),獲專利6項(xiàng)。近年來參編教材247本,其中主編、副主編90人次,共公開發(fā)表論文565篇。自創(chuàng)辦以來,已為社會培養(yǎng)、輸送了近3萬名大、中專實(shí)用型各類專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人才,為湖南省、長沙市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
