招生層次:三年制高職專科 培養(yǎng)目標:培養(yǎng)具備城市軌道交通運輸組織、票務(wù)、站務(wù)管理等專業(yè)能力和鐵路運輸組織、客運組織、綜合管理、應(yīng)急處理能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)生主要面向城市軌道運營企業(yè)和國有鐵路,從事城軌交通運營管理、鐵路行車調(diào)度指揮、客運服務(wù)等工作,可勝任車站值班站長、行車調(diào)度員、值班主任、車站值班員、客運值班員等崗位。
株洲軌道交通職業(yè)學(xué)校 2023年學(xué)費
選擇一個好的學(xué)校就讀,學(xué)生都需要為自己選擇一個不錯的宿舍環(huán)境。學(xué)校有一個好的宿舍環(huán)境,未來就可以輕松的投入到學(xué)習(xí)之中。只要自己多多努力提升自己的實力,就有一個不錯的發(fā)展前景一個好的校園環(huán)境,能夠讓學(xué)生更加輕松的投入到學(xué)習(xí)之中。宿舍環(huán)境好也說明學(xué)校的自身實力強勁,學(xué)生都能夠有不錯的發(fā)展
株洲軌道交通職業(yè)學(xué)校 2023年學(xué)費
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點,理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學(xué)生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運用情境教學(xué)、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實習(xí)實訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
