民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 |
湖南航空學(xué)校 好不好
職生同樣上*",首先高考已取消對中專生的 "禁令",中專生不僅可參加高考,進入普通高校學(xué)習,而且可參加高等職業(yè)教育招生考試,進入以培養(yǎng)實用技藝型人才為特色的高等職院學(xué)習。進*深造不再是高中生的"專利",職校生一樣能圓*夢
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一、根據(jù)*政策享受助學(xué)金與學(xué)費減免:
1、*免學(xué)費補貼:2400 元 / 生 / 年 ( 已沖抵學(xué)費 )
2、*貧困助學(xué)金:享受助學(xué)金 2000 元 / 生 / 年 ( 具體根據(jù)*政策發(fā)放)
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3、*雨露計劃補貼 : 3000 元 / 生 / 年 (需學(xué)生在生源地申請)
4、*獎學(xué)金:6000 元 / 生 / 年(學(xué)生在校成績優(yōu)異)