軌道交通機車車輛*開設(shè)了鐵道機車、鐵道車輛、動車組檢修技術(shù)和城市軌道交通車輛技術(shù)4個專業(yè),是*特色高水平高職學(xué)校重點建設(shè)專業(yè)群,其中鐵道機車、城市軌道交通車輛技術(shù)專業(yè)是*職業(yè)院校交通運輸類示范專業(yè)點。鐵道機車原名電氣化鐵道技術(shù)專業(yè),是*級精品專業(yè)、*教學(xué)改革試點專業(yè)、*示范高職重點建設(shè)專業(yè)、湖南省示范特色專業(yè);鐵道車輛和動車組檢修技術(shù)專業(yè)是*財政支持的重點建設(shè)專業(yè);城市軌道交通車輛技術(shù)專業(yè)是湖南省精品專業(yè)。為了培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能型人才,機輛*根據(jù)企業(yè)對員工的要求,積極進行專業(yè)重構(gòu),按工作過程導(dǎo)向進行專業(yè)課程開發(fā),現(xiàn)已建成鐵道機車*級專業(yè)教學(xué)資源庫,*精品課程7門,*精品資源共享課程7門,省級(專指委)精品在線開放課程3門,*精品課程4門。
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民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點,理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學(xué)生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運用情境教學(xué)、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實習(xí)實訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
