錢丹塞恩EAP平臺(tái):專注員工有效成長(zhǎng),生命力提升,智能化為企業(yè)EAP保駕護(hù)航。

真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、員工、合作伙伴、社區(qū)、股東價(jià)值共生,給企業(yè)帶來獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,還能引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)鏈變得更加美好。

錢丹塞恩EAP優(yōu)勢(shì)(和傳統(tǒng)EAP區(qū)別):

EAP員工情緒和行為從原來的不可預(yù)警到錢丹塞恩EAP通過大數(shù)據(jù),融入日?？荚u(píng)管理,動(dòng)態(tài)識(shí)別員工狀態(tài),定時(shí)匯總和即時(shí)預(yù)警

EAP從原來聚焦負(fù)面的障礙性問題到錢丹塞恩EAP提升員工有效成長(zhǎng),員工不抗拒,樂于接受。

EAP項(xiàng)目?jī)?nèi)容從原來的不對(duì)接到錢丹塞恩EAP有機(jī)結(jié)合,任何一個(gè)職能*均可有機(jī)切入,不沖突。

EAP從原來項(xiàng)目協(xié)同不到位或停留外包EAP到錢丹塞恩EAP為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)心理加智能*24小時(shí)一對(duì)一。

EAP從原來企業(yè)獨(dú)立項(xiàng)目或不能兼顧效率和體驗(yàn)到錢丹塞恩EAP真正把公司轉(zhuǎn)型升級(jí)與員工身心健康連接在一起。

當(dāng)前很多人對(duì)于心理健康服務(wù)是缺乏認(rèn)知的,有朋友就曾問我有啥問題不能自己解決還找咨詢師,浪費(fèi)錢啊!在發(fā)達(dá)*,每個(gè)家庭會(huì)有2名醫(yī)生:家庭醫(yī)生和心理醫(yī)生,如果你看歐美劇,稍微注意下就能看到,看心理醫(yī)生是常見的事情。生活工作中我們面臨一些困擾,當(dāng)自己或身邊人無法幫助自己走出來的時(shí)候,尋求專業(yè)幫助是明智的選擇。

那么,具體到企業(yè)心理服務(wù)都包含哪些內(nèi)容呢?

一、心理咨詢

這是基礎(chǔ)服務(wù),使用的頻度*高。員工經(jīng)常會(huì)遇到婚戀情感、家庭關(guān)系、親子教育等各種生活困擾,在工作中也會(huì)因工作壓力、同事關(guān)系、崗位調(diào)整等帶來的不適。這些因素都會(huì)影響員工的工作表現(xiàn),但是,很少有人愿意對(duì)同事主動(dòng)講這些,因?yàn)榕掠绊憣?duì)自己的看法,這個(gè)時(shí)候心理咨詢師就可以很好地幫助到他們。

二、心理培訓(xùn)

如果說心理咨詢是等到出了問題后的補(bǔ)救,那么心理培訓(xùn)就是未雨綢繆。幫助員工掌握一些處理問題的技能,比如壓力情緒管理、人際關(guān)系處理、親子教育、精神疾病識(shí)別等等。通過培訓(xùn)也可以讓一些有困擾的員工找到新的求助渠道,轉(zhuǎn)化為心理咨詢。

三、心理測(cè)評(píng)

員工的心理健康狀態(tài)如何?有哪些需要干預(yù)的?這時(shí)候,心理測(cè)評(píng)的作用就呈現(xiàn)了。提供服務(wù)者需要準(zhǔn)備足夠豐富的心理量表,這些量表既能幫助員工自我篩查,又能幫助心理咨詢師獲取更多信息,提升咨詢效率。但是心理測(cè)評(píng)有個(gè)難點(diǎn),主觀性強(qiáng),員工往往不愿按照真實(shí)的情況填寫信息。如果做大面積的篩查,效果往往無法盡如人意,目前行業(yè)中也沒有更好的解決方法。我個(gè)人的建議是提供工具給員工讓他們有需要的時(shí)候自我篩查,或者當(dāng)進(jìn)行某些心理培訓(xùn)的時(shí)候可以設(shè)置對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié),讓參與者做完題后能獲得及時(shí)的反饋和解讀。此外,心理測(cè)評(píng)還應(yīng)起到危機(jī)響應(yīng)系統(tǒng)的作用。

四、危機(jī)干預(yù)

這是企業(yè)*不愿意用到的服務(wù),但又必須做好準(zhǔn)備。企業(yè)規(guī)模越大,發(fā)生人員自殺的概率越高,出現(xiàn)這種情況時(shí),必須及時(shí)安撫員工家人和身邊的同事,這需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)來處理。一位*心理醫(yī)生告訴我說:"至少30%的人曾經(jīng)在某些時(shí)刻想過自殺"。這也直接說明了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中不僅僅有財(cái)務(wù)、法務(wù)風(fēng)險(xiǎn),還有人員的生命風(fēng)險(xiǎn),萬一處理不好可能會(huì)對(duì)公司造成致命打擊。

五、心理科普

這項(xiàng)服務(wù)和前面的培訓(xùn)有一定重合,為什么把ta單獨(dú)拿出來說呢?因?yàn)榭破盏男问娇梢杂泻芏?文章、內(nèi)部廣告、各種會(huì)議、小冊(cè)子等。如果此部分做好了是有助于前面每個(gè)項(xiàng)目開展的。

六、心理類活動(dòng)

結(jié)合公司大事件、各種節(jié)假日籌備一些心理類的活動(dòng)也是其中一個(gè)模塊,比如情人節(jié)、兒童節(jié)可以開展親密關(guān)系、親子關(guān)系主題的活動(dòng),這樣有助于拉近EAP團(tuán)隊(duì)和員工之間的距離,在需要的時(shí)候愿意尋求幫助。

如果一個(gè)企業(yè)擁有以上六項(xiàng)服務(wù),那它的EAP服務(wù)框架算是搭建完備了。

如果更高階,EAP服務(wù)還需要具備以下內(nèi)容:

1、新人適應(yīng)力項(xiàng)目:幫助員工更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,這里需要注意的是把握好價(jià)值觀引導(dǎo)的問題,如果引導(dǎo)性太強(qiáng)會(huì)影響員工對(duì)EAP服務(wù)的信任。

2、重點(diǎn)人員隨訪服務(wù):對(duì)于一些相對(duì)"較重"的人員,服務(wù)團(tuán)隊(duì)有責(zé)任持續(xù)追蹤隨訪,直到他們恢復(fù)到平常。

3、員工婚戀服務(wù):很多年輕男女因各種原因,懼怕交往、同時(shí)又渴望關(guān)系,缺少關(guān)系滋養(yǎng)的他們需要有合適的機(jī)會(huì)尋找到另一半。

4、促溝通、提升凝聚力服務(wù):企業(yè)是協(xié)作單元,用心理學(xué)的方式促進(jìn)企業(yè)中員工間的溝通,提升凝聚力,可以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

5、即時(shí)傾訴服務(wù):員工有時(shí)候希望*時(shí)間獲取幫助,這時(shí)候如果EAP咨詢師能及時(shí)出現(xiàn),對(duì)他們來說是極大的寬慰。不過,此項(xiàng)服務(wù)需要有相對(duì)規(guī)?；膱F(tuán)隊(duì)才能實(shí)施。

6、精神疾病治療服務(wù):當(dāng)前各種精神疾病高發(fā),如果EAP能提供治療類的服務(wù),對(duì)于企業(yè)員工來說將是極大的福音。

7、全方位咨詢服務(wù)(健康、法律、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)):這些都是員工在日常中需要的問題,通過跨領(lǐng)域合作方式引入更多的資源給到員工,將極大地提升員工的幸福感。

另外,EAP的服務(wù)一定要充分利用新技術(shù),比如互聯(lián)網(wǎng)工具,讓服務(wù)更高效、便捷。

希望此文能幫助您的企業(yè)建立自己的員工心理健康服務(wù)體系。