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湘潭交通職業(yè)學(xué)校 2024中專招生簡(jiǎn)章【技術(shù)+就業(yè)】

日期:2023-01-10 11:42:21     瀏覽:50    來(lái)源:衛(wèi)生學(xué)校
核心提示:湘潭交通職業(yè)學(xué)校 2024中專招生簡(jiǎn)章【技術(shù)+就業(yè)】 1.空乘服務(wù)概論課程名稱空乘服務(wù)概論開(kāi)設(shè)學(xué)期第1學(xué)期參考學(xué)時(shí)72課程目標(biāo)素質(zhì)目
湘潭交通職業(yè)學(xué)校 2023中專招生簡(jiǎn)章【技術(shù)+就業(yè)】

1.空乘服務(wù)概論

課程名稱

空乘服務(wù)概論

開(kāi)設(shè)學(xué)期

第1學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

72

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.提高學(xué)生的文化素養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)能力與素質(zhì),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),增強(qiáng)吸收新知識(shí)的能力;

2.具備服務(wù)意識(shí),樹(shù)立正確而務(wù)實(shí)的職業(yè)理想,養(yǎng)成符合職業(yè)需要的職業(yè)本質(zhì)。

知識(shí)目標(biāo)

1.掌握空乘服務(wù)的基本特征和規(guī)律;

2.知曉航空運(yùn)輸生產(chǎn)組織的運(yùn)營(yíng)與管理;

3.掌握空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責(zé);

4.掌握航空公司的基本構(gòu)成及各*基本職能;

5.掌握空乘服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。

能力目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生具備綜合運(yùn)用知識(shí)的能力,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力;

2.培養(yǎng)學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并進(jìn)行系統(tǒng)地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;

3.培養(yǎng)學(xué)生具備有計(jì)劃地組織完成工作任務(wù)的能力;

4.培養(yǎng)學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;

5.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作、處理突發(fā)事件的能力。

主要內(nèi)容

1.空乘服務(wù)概述;

2.空乘服務(wù)的目標(biāo);

3.空乘服務(wù)思想與服務(wù)文化;

4.空乘服務(wù)內(nèi)容與基本過(guò)程;

5.空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責(zé);

6.空乘服務(wù)的藝術(shù);

7.空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新;

8.航空服務(wù)補(bǔ)救;

9.空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。

教學(xué)要求

1.借助空乘服務(wù)這個(gè)載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;

2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗(yàn)式、探究式等教學(xué)方法,加強(qiáng)師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí);重視學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo),調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);  

3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。

2.民航地面服務(wù)

課程名稱

民航地面服務(wù)

開(kāi)設(shè)學(xué)期

第4學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

72

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;

2.培養(yǎng)較強(qiáng)的規(guī)范意識(shí)和安全意識(shí),嚴(yán)格遵守客票銷(xiāo)售服務(wù)流程與規(guī)范,養(yǎng)"安全*,旅客至上"的職業(yè)精神;

3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。

知識(shí)目標(biāo)

1.掌握售票服務(wù)、問(wèn)詢服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、要客服務(wù)、安檢服務(wù)的知識(shí)要點(diǎn)及工作過(guò)程;

2.掌握識(shí)別有效乘機(jī)證件、客票、登機(jī)牌;能了解旅客所持各類無(wú)效證件;能識(shí)別有效機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證件;

3.掌握對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和重點(diǎn)部位的人身檢查,并熟練應(yīng)用人身檢查的技巧方法。

能力目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并進(jìn)行系統(tǒng)地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;

2.培養(yǎng)學(xué)生具備有計(jì)劃地組織完成工作任務(wù)的能力;

3.培養(yǎng)學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)和自主探究新問(wèn)題的能力;

4.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作、處理突發(fā)事件的能力。

主要內(nèi)容

1.民航呼叫中心服務(wù);

2.民航值班崗位服務(wù);

3.民航安全檢查崗位服務(wù);

4.民航候機(jī)樓問(wèn)訊處與;

5.貴賓室服務(wù);

6.特殊旅客服務(wù);

7.候機(jī)樓航班不正常服務(wù);

8.旅客行李查詢服務(wù)。

教學(xué)要求

1.借助民航地面這個(gè)載體,結(jié)合中職生思想政治教育現(xiàn)狀將思政教育理念滲透到教學(xué)中;

2.充分利用課程教學(xué)資源,創(chuàng)設(shè)線上線下混合式教學(xué)模式;采取任務(wù)式、情景式、體驗(yàn)式、探究式等教學(xué)方法,加強(qiáng)師生互動(dòng)與學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí);重視學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo),調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和組織豐富多彩的拓展活動(dòng);  

3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。


湘潭交通職業(yè)學(xué)校 2023中專招生簡(jiǎn)章【技術(shù)+就業(yè)】
該校辦學(xué)實(shí)力是很不錯(cuò)的,而且?guī)熧Y力量雄厚專業(yè)開(kāi)設(shè)完善,保證大家在學(xué)校能夠?qū)W校有用的專業(yè)知識(shí)和技能,不過(guò)在哪里讀書(shū)都離不開(kāi)同學(xué)們自己的努力,所以希望大家能認(rèn)真對(duì)待自己的學(xué)業(yè)
湘潭交通職業(yè)學(xué)校 2023中專招生簡(jiǎn)章【技術(shù)+就業(yè)】
*牽頭組建的南方鐵路運(yùn)輸職業(yè)教育集團(tuán)是經(jīng)湖南省教育廳批準(zhǔn)的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨層次的職教集團(tuán)。集團(tuán)成員由廣州鐵路集團(tuán)總公司、上海鐵路局、武漢鐵路局、南昌鐵路局、南寧鐵路局、昆明鐵路局等南方鐵路局,長(zhǎng)沙地鐵、深圳地鐵、廣州地鐵等*20多家城市地鐵公司,*中車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)公司、中鐵軌道公司等國(guó)內(nèi)*軌道交通裝備制造企業(yè),鐵道部科學(xué)研究院、*中車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)研究所等科研院所,行業(yè)協(xié)會(huì)、大中專院校及鐵路員工培訓(xùn)基地組成,是合作培養(yǎng)鐵路和城市軌道交通專門(mén)人才的聯(lián)盟機(jī)構(gòu),集團(tuán)內(nèi)實(shí)行教學(xué)師資、實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)資源等共建共享,是合作辦學(xué)、合作育人、合作發(fā)展、合作就業(yè)的實(shí)體平臺(tái)。
學(xué)校與湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*繼續(xù)教育*共建成人教育學(xué)習(xí)中心,核心技能可由湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*繼續(xù)教育*委派老師授課,實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課可安排學(xué)生到湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心完成。

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