天津澳際教育集團(tuán)成立的客戶服務(wù)中心,以專業(yè)性的人員,向客戶提供5*8小時(shí)的不間斷服務(wù),通過電話、E-Mail等多種方式受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴申告、緊急服務(wù)、等多樣化的服務(wù)需求?？蛻舴?wù)中心同時(shí)具備用戶回訪、用戶滿意度調(diào)查等功能,隨時(shí)了解客戶需求,掌握客戶資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況。 及時(shí)關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,讓客戶完全信任澳際教育集團(tuán)、依賴澳際教育集團(tuán),讓澳際教育集團(tuán)成為客戶的好朋友、好幫手,盡可能解決客戶在學(xué)習(xí)、留學(xué)生活等方面遇到的問題和困難。

新嗵教育自成立以來,以360度全方位的留學(xué)服務(wù),為20多萬學(xué)生成功辦理海外留學(xué),與海外上千所院校保持良好合作關(guān)系,能夠快速獲得較新招生動(dòng)態(tài)與專業(yè)申請細(xì)則,避免因?yàn)樾畔⒉钤斐缮暾埵?提升學(xué)員的申請成功率。 新嗵教育站在海外教育前線的角度思索,為什么99%的學(xué)生能成功,但也始終有1%的失敗,這中間的問題在哪里?為了這個(gè)1%,為了新嗵每一位學(xué)生在出國前就能掌握海外生活及學(xué)習(xí)能力,通過引入國際國內(nèi)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)課程幫助學(xué)生和家長把風(fēng)險(xiǎn)降到較低。實(shí)踐了新嗵教育"持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的承諾。 在留學(xué)服務(wù)上,新嗵顧問首先是教育規(guī)劃者,新嗵教育創(chuàng)造性地采用了"首問負(fù)責(zé)制",由一名*的教育規(guī)劃顧問全權(quán)負(fù)責(zé),帶領(lǐng)一個(gè)包括翻譯、文件審理、簽證準(zhǔn)備、后續(xù)服務(wù)等數(shù)人組成的工作團(tuán)隊(duì)為一個(gè)客戶服務(wù)。由他始終面對客戶的同時(shí),再與團(tuán)隊(duì)共同完成從了解背景、申請規(guī)劃、材料準(zhǔn)備、實(shí)施申請、后續(xù)跟蹤等一系列服務(wù)。這樣的流程設(shè)置減少了溝通環(huán)節(jié),很大的提高了客戶的滿意度。

青竹*自創(chuàng)建開始公司創(chuàng)建1+N團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式,在留學(xué)咨詢,語言規(guī)劃,背景提升,就業(yè)力競爭,境外跨文化適應(yīng)等方面給予全方面關(guān)注和規(guī)劃,并且公司通過NPS科技系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對于每個(gè)客戶的服務(wù)管控,真正做到公開透明,信息共享。 青竹*愿景:更好的選擇,更近的未來。 1.可具體化的*教學(xué)*團(tuán)隊(duì) 90%海歸名校背景;英語/教育相關(guān)專業(yè);所授科目滿分或接近滿分;平均教齡6年以上,8000+課時(shí)以上的授課時(shí)長;持CELTA/TESOL/TKT等專業(yè)資質(zhì)證書。 2.可視化的全程托管專項(xiàng)服務(wù)和評估 從入學(xué)到考試,從課上到課后,所有學(xué)習(xí)的一切,都由專業(yè)指導(dǎo)老師全程陪伴指導(dǎo)。從學(xué)員檔案建立,到學(xué)習(xí)過程評估報(bào)告,從托管式學(xué)習(xí)管理,到學(xué)習(xí)進(jìn)程動(dòng)態(tài)修正,所有促進(jìn)學(xué)習(xí)的服務(wù)過程,都為學(xué)員專項(xiàng)定制。 3.可量化的學(xué)習(xí)提分效果 依靠**,托管式學(xué)習(xí)管理,學(xué)員所培訓(xùn)學(xué)員結(jié)果,較入學(xué)前提分率*,培訓(xùn)目標(biāo)出分率90%

天津翻譯專修*是華北地區(qū)*培養(yǎng)翻譯人才的高等學(xué)府, *注重發(fā)揮語言培訓(xùn)優(yōu)勢,積極開展小語種培訓(xùn);截止09年已開設(shè)各級別韓語班九十余個(gè);總結(jié)幾年來近百個(gè)班級的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的"韓語課程模塊",讓你的韓語水平逐級遞增!

深圳新東方教育科技集團(tuán),由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展而來,目前集團(tuán)以語言培訓(xùn)為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、咨詢服務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái),是一家集教育培訓(xùn)、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市,成為*大陸*海外上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2019年3月28日,新東方在線在香港上市,成為"港股在線教育*股"。2020年11月,新東方教育科技集團(tuán)在香港交易所掛牌二次上市,成為首只千元港股,也成為*從美國回到香港二次上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。