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天津澳際教育集團(tuán)采用自行開發(fā)的OA系統(tǒng),先進(jìn)的辦公設(shè)備及視頻設(shè)施保證了集團(tuán)各項(xiàng)決策的及時(shí)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。對外,澳際教育集團(tuán)開創(chuàng)VIP3.0客戶查詢系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生辦理進(jìn)程,具有及時(shí)性、透明性和互動(dòng)性。 為了打破原有的服務(wù)模式,澳際教育集團(tuán)將內(nèi)部組織架構(gòu)按照辦理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,并在學(xué)生*咨詢開始便配有一名客戶服務(wù)經(jīng)理全程提供服務(wù),跟蹤其辦理進(jìn)度,隨時(shí)提供幫助并解決問題。確保每一個(gè)環(huán)節(jié)更清晰化,責(zé)任更明確化。

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新東方前途出國是新東方旗下從事出國留學(xué)服務(wù)的專職機(jī)構(gòu),其前身是1996年成立的新東方出國咨詢服務(wù)中心。2004年,北京新東方前途出國咨詢有限公司成立(教外綜資認(rèn)字 [2005] 380號),發(fā)展至今分公司已覆蓋40個(gè)城市、海外3個(gè)城市。業(yè)務(wù)范圍涵蓋廣泛,包括考試指導(dǎo)、留學(xué)規(guī)劃、背景提升、學(xué)校申請、獎(jiǎng)學(xué)金申請、簽證服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃等方面,讓學(xué)生輕松享受留學(xué)"一站式"服務(wù)。 新東方前途出國已與美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、香港、新加坡、馬來西亞、德國、法國、瑞士、瑞典、愛爾蘭等幾十個(gè)和地區(qū)的眾多教育機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,目前在北京、上海、廣州、天津、西安、武漢、杭州、成都、南京、鄭州、長沙、大連、青島等國內(nèi)主要城市均設(shè)有直屬分公司,并在英國倫敦、澳大利亞悉尼、墨爾本設(shè)有全資子公司。