團(tuán)隊(duì)怎么帶,執(zhí)行才會(huì)好?管理者都希望提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,但是,試過很多方法、手段,各種考勤、績效考核都沒什么太好的效果,怎么辦?
要治病,先找病因,我們首先要知道團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源在哪里。解決這五個(gè)問題,你就沒有帶不好的團(tuán)隊(duì)。
一、理想目標(biāo)的缺失
馬云曾說,30%的員工永遠(yuǎn)不可能相信老板。不要讓你的員工為你干活,而應(yīng)該讓員工為共同的目標(biāo)干活,共同努力,團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面,就要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以,首先要說服大家認(rèn)同共同的理想,而不是讓大家來為你干活。
一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)理想,往往能夠迸發(fā)出很大的潛力,*的管理者要在精神上讓自己的團(tuán)隊(duì)成員有所期望,為一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)而聚集在一起,并為之奮斗。
企業(yè)該往哪里走,員工又該往何處去?如果企業(yè)回答不了這個(gè)問題,團(tuán)隊(duì)就缺乏明確的目標(biāo),那么工作就必然會(huì)迷失方向,這會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。在這個(gè)時(shí)候,即使團(tuán)隊(duì)想去執(zhí)行某項(xiàng)工作,也會(huì)苦于沒有目標(biāo)。
高效的團(tuán)隊(duì)需要有明確的奮斗目標(biāo),企業(yè)家要達(dá)到自己的預(yù)期就要為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)被高度認(rèn)可的理想,這樣才能夠凝聚人心,讓自己的團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)作起來。馬云深諳這個(gè)道理,從阿里巴巴成立之初,大家都為了能在電子商務(wù)領(lǐng)域成為超級(jí)巨頭而努力奮斗。
很多企業(yè)在高速發(fā)展的過程中,團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力還是很強(qiáng)的,當(dāng)企業(yè)的發(fā)展速度降低了以后,企業(yè)沒有制定明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的積極性就會(huì)明顯下降,其凝聚力也跟著下降。人心散了,隊(duì)伍不好帶了,執(zhí)行力就會(huì)受到很大的影響。所以,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的過程當(dāng)中,一定要加強(qiáng)目標(biāo)的明確性。
二、溝通上的漏洞百出
我們都知道管理學(xué)上*的"溝通漏斗"理論。
這一理論告訴我們:如果我們把所有的想法*地表達(dá)出來,與團(tuán)隊(duì)成員溝通的時(shí)候卻只能講出80%,這是由于場所的干擾、精神上的分散等原因。而另一方面,團(tuán)隊(duì)能夠吸收的*多只是60%,能聽懂的部分只有40%,到執(zhí)行時(shí)就只剩下20%了。三個(gè)月后,老板當(dāng)初講了什么,只有5%的部分能夠被記住。如果雙向溝通方式本身出現(xiàn)問題,那這個(gè)漏斗遺漏的信息會(huì)更多。
當(dāng)管理者的指示并沒有灌輸?shù)綀F(tuán)隊(duì)成員的腦海中,而是像漏斗一樣漏出來的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)受到很大影響。所以管理者需要做的,就是把溝通漏斗倒過來。那應(yīng)該如何才能做好溝通呢?
1、著重溝通
絕大部分的管理者都是把所有計(jì)劃和事項(xiàng)都一同傳達(dá)給下屬,殊不知下屬有理解能力上的差異、知識(shí)面及技能的局限性,因此,*終的執(zhí)行力是要打折扣的。根據(jù)溝通漏洞理論,管理者應(yīng)該化繁為簡,從他們的角度去和他們著重溝通其能聽懂和執(zhí)行的,這是個(gè)明智而有效率的選擇。
2、區(qū)別溝通
要想讓一個(gè)計(jì)劃得到*的執(zhí)行,就必須將計(jì)劃一分為二,也就是"部分-部分",我們將其中的一部分作為重點(diǎn)向團(tuán)隊(duì)一部分人做著重介紹,再將另一部分作為重點(diǎn)向剩下的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行著重介紹。一方面,整體計(jì)劃交代完成;另一方面,由于兩部分團(tuán)隊(duì)都聽懂了,因此整體計(jì)劃就會(huì)得到有效地執(zhí)行。
區(qū)別溝通,需要我們了解自己的團(tuán)隊(duì),"因材施教":誰具備什么技能?他的工作經(jīng)歷,在過去的執(zhí)行中他的優(yōu)勢和缺點(diǎn),他的性格和技能,與誰可以互補(bǔ),等等,這在我們劃分團(tuán)隊(duì)任務(wù)方面至關(guān)重要。
3、讓團(tuán)隊(duì)了解自己,并輔以一定的管理
作為一個(gè)管理者,既要去了解自己的團(tuán)隊(duì),也要努力讓團(tuán)隊(duì)來了解自己。如果一個(gè)管理者,能夠讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解到自己的行事風(fēng)格、執(zhí)行要求、效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等信息,團(tuán)隊(duì)成員們就會(huì)努力地向自己所要求的方向上去靠。
4、多種形式溝通,反復(fù)強(qiáng)調(diào)
會(huì)議溝通、語言溝通、郵件溝通、書面溝通、文件溝通……都是可以選擇和運(yùn)用的溝通形式?，F(xiàn)實(shí)中的多數(shù)管理者往往會(huì)忽略以下幾個(gè)方面:
(1)忽略反復(fù)溝通的必要性。但實(shí)際上,重要的事情要重復(fù)說,這更利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí),將指令及計(jì)劃的相關(guān)重點(diǎn)深入團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心。
(2)口頭溝通過了,不需要書面文件。其實(shí)口頭溝通的遺漏性更大,容易"左耳進(jìn),右耳出"。而書面形式一般都是經(jīng)過深思熟慮后擬定的,因此更具嚴(yán)謹(jǐn)性。
(3)會(huì)上講過了,沒必要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)了。但會(huì)議面臨的執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行條件,與個(gè)別溝通相比效果上存在較大差異,而這些差異正是造成執(zhí)行力高低不同的重要原因。
三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部勾心斗角
如果團(tuán)隊(duì)成員之間鉤心斗角,那么,不和諧的氛圍可能會(huì)使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力受到很大的影響。團(tuán)隊(duì)*要解決這一問題,需要注意以下幾個(gè)方面:
(1)工作分配是否出現(xiàn)了問題。這包括工作量是否平衡?規(guī)則是不是出了問題?
(2)用人是否合適。針對某個(gè)特定崗位,其人在能力上是否勝任?
(3)是不是團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沒有得到及時(shí)處理?
四、約束力不夠大
波音公司有這樣一個(gè)管理策略,在每周五的下午,公司都會(huì)廣播一條新聞:波音公司將在下個(gè)月中旬倒閉。實(shí)際上波音公司不會(huì)倒閉,只是想通過這樣的方式來提醒大家:如果我們不注意自己的行為,不保證自己的執(zhí)行力,不努力工作,公司很有可能在下個(gè)月倒閉。在此運(yùn)用的就是樹立危機(jī)意識(shí)的方法,以此增加團(tuán)隊(duì)的約束力,進(jìn)而提高執(zhí)行力。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在松懈的狀態(tài)下,其執(zhí)行力往往不夠強(qiáng)。而當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)松懈的時(shí)候,往往是因?yàn)榧s束力不夠,團(tuán)隊(duì)*對下屬的要求不夠嚴(yán)格。首先,管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,*可以用一些制度和流程來增強(qiáng)約束力,保證團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力。其次,也可以通過樹立危機(jī)意識(shí)來提高執(zhí)行能力。
五、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)低下
有這樣一個(gè)故事:一次,老虎、獅子和狗熊一起想拉動(dòng)一頭大象,他們套上繩索,拼命用力拉,可大象還是躺在那里,一動(dòng)不動(dòng)。 原來,它們?nèi)齻€(gè)根本沒有形成合力。老虎拼命向前拉,獅子則是向后拖拽,而狗熊只想把大象拖進(jìn)自己的洞里。
團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低,除了體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的精湛之外,還需要具備管理上的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、溝通與反饋的正確合理把握。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)*,如果員工之間不協(xié)調(diào),工作就施展不好,只會(huì)把事情弄糟,引起痛苦煩惱。無論一個(gè)公司的金錢、設(shè)備和物料的總和多么強(qiáng)大,如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用,他們只不過是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。
同樣,團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中,也會(huì)遇到需要其他*或是其他同事協(xié)助的時(shí)候,如果沒有建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,單憑個(gè)人的能力,是完成不了任務(wù)的,因此所要達(dá)成的目標(biāo)也就成了空談。
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的病因找到了,就很容易開出藥方。剩下的就是按方抓藥,藥到病除了,管理者要一點(diǎn)點(diǎn)克服執(zhí)行力的障礙,并通過各種途徑和手段,提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。
