跨*溝通的問題

作為項目負責人,如何與幾個大*,比如行政*,市場*,銷售*等業(yè)務*友好協(xié)作?

背景:

公司目前的產(chǎn)線特別忙,公司的主要產(chǎn)品目前由我負責,其中新產(chǎn)品的研發(fā),舊產(chǎn)品的上市后支持等。事情雜且多,難免有些事情確實支持不到位,銷售*經(jīng)常有怨言。目前產(chǎn)品人手不夠,工作都落在一個人身上,其他產(chǎn)品線的人也很難支持,目前的主要工作是新產(chǎn)品需求,功能設計,與設計、軟硬件開發(fā),數(shù)據(jù)、測試等等各個環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調及項目管理,新舊產(chǎn)品需求都非常多。目前還沒有較好的方式來緩解。

問題:

如何讓忙碌的工作井然有序?

如何與跨*同事更友好協(xié)作?

如何讓業(yè)務*對產(chǎn)品多一些理解?

達成共同致富的目標

1、低層級的人和高層級的人有一個明顯的特征性區(qū)別,就是在于對工作的輕重緩急能有一個相對科學合理的劃分,很多人并不是工作能力不夠,而且無法對自己的時間進行科學管理,無法對自己的工作任務做拆解和排序,比如說我們常用的4象限分解工作法,對手頭的工作或者計劃進行歸納劃分

那用這樣的思維來指導工作就顯得非常有價值了,對于工作能力有限的同事或者合作伙伴,建議你替他們分好工作任務,制定工作排序避免出現(xiàn)團隊有些人閑有些人忙,有些很輕松有些手忙腳亂的情況,井然有序的理想情況是很難出現(xiàn)的,大部分能對付過去就行,還是有個8:2法則,解決20%火燒眉毛的事情,逐步梳理80%按計劃排序可解決的問題。

2、跨*的協(xié)作沒有靈丹妙藥的,但是我們有個統(tǒng)一的出發(fā)點,即客戶至上原則,不管怎么甩鍋和責任,總要有人來牽頭解決客戶的問題,這里面有太多人性和主觀的成分,不管怎么樣,熱愛工作是首要的,沒有目標的人就得為有目標的人服務,我個人有個建議,重視產(chǎn)出而非過程,當然我們也享受過程,在面臨推不動的情況下,有個小的技巧你記一下,這個技巧大部分人都聽過,但實際操作當中,很少有人能學以致用----叫做"田忌賽馬",你上面有領導,下面有助理,這種情形下形成了上中下三路,遇事的時候,盡量讓你的助理去搞定對方的下線,一旦遇到反彈,你再出馬搞定,然后是對方的Boss出馬壓制你,你的Boss再出馬,勝率接近80%,這種情況如果能爆冷,除非對方上面有人,總部或者大Boss有資源

3、共同富裕是個理想,像共產(chǎn)主義一樣可以存在希望但是道路是蜿蜒而曲折的,不要做理想主義者,不然會碰的頭破血流。

我們在解決產(chǎn)品思路的問題上,通常會明確要求前端對需求負責,不能做二傳手或者傳話筒,在需求的溝通過程當中,有明確的溝通記錄,表達的場景和決議的動作,并且要求相關方簽字畫押,一旦前端人員代表客戶聲音做出了需求的決策,那么出了問題就有了合理的反制能力,也可以倒逼前端人員去理解客戶需求和明確自己想要什么,而不是僅僅為了滿足客戶想要什么。

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