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報名入口湖南北大青鳥學校
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
二、實施準軍事化管理模式的目的
實行準軍事化管理,目的是通過在日常教育中,促進學生學知識,練舉止,強健體魄,更好地培養(yǎng)學生的組織紀律性和頑強的作風。做到令行禁止,雷厲風行,整齊劃一;有利于提高學習質(zhì)量,有利于全面提高學生的政治素質(zhì),思想素質(zhì)和作風紀律素質(zhì),使其成為思想過硬,知識全面,作風優(yōu)良,紀律嚴明,適應企業(yè)管理和社會需求的合格"社會人"。 長沙湘江科技中等職業(yè)學校實行準軍事化管理,從學校、學生的實際情況出發(fā),以人為本,效仿軍隊正規(guī)化管理的內(nèi)容和形式,有所為有所不為。在管理工作中,堅持以教育教學為中心;采取理論學習和訓練實踐相結(jié)合、規(guī)范管理和養(yǎng)成教育相結(jié)合,著眼提高學生的綜合素質(zhì),讓學生在準軍事化中養(yǎng)成紀律嚴明,吃苦耐勞,嚴謹求實的優(yōu)良習慣。
三、培養(yǎng)目標
1)熱愛祖國,擁護*共產(chǎn)黨的領導,堅持社會主義道路,有社會主義民主與法制觀念;2)了解我國的基本國情,具有實事求是、理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度,形成健康的世界觀和正確的方法論;3)具有強烈的事業(yè)心和責任感,具有勤奮好學、熱愛本專業(yè)、安心基層工作等良好的道德品質(zhì),具備良好的團隊精神;4)艱苦奮斗、吃苦耐勞、實干創(chuàng)新的精神;具有正直、誠實、公道的作風,有良好的人際關系,有健康的心理素質(zhì)和強烈的創(chuàng)新意識。
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怎樣選擇適合孩子的職業(yè)學校呢? 選擇職業(yè)學校需要從專業(yè)、就業(yè)、師資、口碑、課程、管理等多個方面進行考察,既要考慮所學專業(yè)未來的就業(yè)前景,也要考慮學校是否有良好的學習氛圍,更重要的是學校對孩子的管理是否到位。整體來說就是以下三點:1孩子在學校能否學到東西?主要是看學校的學習氛圍、師資力量、課程體系、教學模式等。 2孩子畢業(yè)后能否找到好工作?主要是看孩子選擇的專業(yè)是否有良好的發(fā)展前景以及學校是否有完善的就業(yè)服務。 3孩子能否在學校學會為人處世的道理?主要是看學校的管理是否到位以及是否重視孩子的素質(zhì)教育。 家長可以通過網(wǎng)上查找、咨詢的方式對相關職業(yè)學校有一個基本的了解,當然如果能去學校實地考察效果會更好。
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3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
二、實施準軍事化管理模式的目的
實行準軍事化管理,目的是通過在日常教育中,促進學生學知識,練舉止,強健體魄,更好地培養(yǎng)學生的組織紀律性和頑強的作風。做到令行禁止,雷厲風行,整齊劃一;有利于提高學習質(zhì)量,有利于全面提高學生的政治素質(zhì),思想素質(zhì)和作風紀律素質(zhì),使其成為思想過硬,知識全面,作風優(yōu)良,紀律嚴明,適應企業(yè)管理和社會需求的合格"社會人"。 長沙湘江科技中等職業(yè)學校實行準軍事化管理,從學校、學生的實際情況出發(fā),以人為本,效仿軍隊正規(guī)化管理的內(nèi)容和形式,有所為有所不為。在管理工作中,堅持以教育教學為中心;采取理論學習和訓練實踐相結(jié)合、規(guī)范管理和養(yǎng)成教育相結(jié)合,著眼提高學生的綜合素質(zhì),讓學生在準軍事化中養(yǎng)成紀律嚴明,吃苦耐勞,嚴謹求實的優(yōu)良習慣。
三、培養(yǎng)目標
1)熱愛祖國,擁護*共產(chǎn)黨的領導,堅持社會主義道路,有社會主義民主與法制觀念;2)了解我國的基本國情,具有實事求是、理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度,形成健康的世界觀和正確的方法論;3)具有強烈的事業(yè)心和責任感,具有勤奮好學、熱愛本專業(yè)、安心基層工作等良好的道德品質(zhì),具備良好的團隊精神;4)艱苦奮斗、吃苦耐勞、實干創(chuàng)新的精神;具有正直、誠實、公道的作風,有良好的人際關系,有健康的心理素質(zhì)和強烈的創(chuàng)新意識。
報名入口湖南北大青鳥學校
怎樣選擇適合孩子的職業(yè)學校呢? 選擇職業(yè)學校需要從專業(yè)、就業(yè)、師資、口碑、課程、管理等多個方面進行考察,既要考慮所學專業(yè)未來的就業(yè)前景,也要考慮學校是否有良好的學習氛圍,更重要的是學校對孩子的管理是否到位。整體來說就是以下三點:1孩子在學校能否學到東西?主要是看學校的學習氛圍、師資力量、課程體系、教學模式等。 2孩子畢業(yè)后能否找到好工作?主要是看孩子選擇的專業(yè)是否有良好的發(fā)展前景以及學校是否有完善的就業(yè)服務。 3孩子能否在學校學會為人處世的道理?主要是看學校的管理是否到位以及是否重視孩子的素質(zhì)教育。 家長可以通過網(wǎng)上查找、咨詢的方式對相關職業(yè)學校有一個基本的了解,當然如果能去學校實地考察效果會更好。
