2020年,對于少兒英語教培行業(yè)來說,屬于"不平靜"的一年,對于很多消費者來說,也是情感較為"波折"的一年。
同大多數(shù)行業(yè)一樣,少兒英語教培在"疫情"的催化下,引發(fā)了大到市場格局的改變,小到品牌布局的轉(zhuǎn)變。一段時間里,線上線下市場冰火兩重天,一度火熱的線下市場加速洗牌,馬太效應(yīng)越發(fā)明顯。"閉店""退市""轉(zhuǎn)型"成為行業(yè)頻現(xiàn)的關(guān)鍵詞,行業(yè)陣痛之余,也給消費市場敲響警鐘,清醒、*地消費模式無疑將成為未來趨勢。
教育國際化趨勢成就少兒英語教培市場成為家庭消費"剛需",但面對依舊眼花繚亂、監(jiān)管仍待完善的少兒英培市場,"怎么選""選哪家"讓家長在甄選機構(gòu)的過程中,無時無刻不自我靈魂拷問。
對此,紅網(wǎng)消費通過結(jié)合紅網(wǎng)輿情大數(shù)據(jù),企查查數(shù)據(jù),少兒英培行業(yè)頭部、關(guān)注度較高的企業(yè)公布情況進行客觀、多維度梳理,為消費者綜合分析以湖南市場為中心的少兒英培行業(yè)走勢,幫助消費者有的放矢。
此次分析重點聚焦EF英孚、i2全外教少兒英語、勵步英語、瑞思英語、貝樂英語、伯明漢少兒英語、溫斯頓英語七家市場活躍度較高的少兒英培機構(gòu),其中既有行業(yè)*,也有后起之秀,通過分析發(fā)現(xiàn),各家的教育模式、情感屬性占比、市場發(fā)聲均有不一樣的表現(xiàn)。
敏感信息排名前三:溫斯頓英語、貝樂英語、瑞思英語
根據(jù)紅網(wǎng)輿情監(jiān)測室統(tǒng)計顯示,敏感信息排名前三的為溫斯頓英語(整體關(guān)注度一般,以長沙為代表的地域敏感信息多)、貝樂英語、瑞思英語。不難發(fā)現(xiàn),從2019年起,溫斯頓英語問題頻發(fā),因"退費難"被多次投訴,英孚教育、勵步英語投訴也較多,但因整體基數(shù)大,敏感信息僅占所有信息量的2%,其中英孚教育北上廣投訴較多;i2全外教少兒英語"非敏感"及"敏感"信息整體不多,市場口碑普遍較好。
其中,投訴內(nèi)容主要側(cè)重拖延退費、虛假宣傳、分期網(wǎng)貸、加盟模式、課程設(shè)計評估、員工待遇等問題。隨機抽取200條網(wǎng)友投訴進行分類,投訴占比如下:
關(guān)注度趨勢:花式營銷下關(guān)注度"波動"大
2020年期間,以下教育機構(gòu)的關(guān)注度走勢波動起伏較大,"高峰低谷"錯落呈現(xiàn);1-3月期間受疫情影響在線教育機構(gòu)的整體關(guān)注度有所提升,線下轉(zhuǎn)為"線上"的模式備受期待,這個階段勵步英語的輿論關(guān)注度位列*,以微博為代表的民間輿論場聲量較大,《變相漲價、課程超時、違規(guī)收費……疫情之下培訓機構(gòu)亂象頻生》等報道引來社會各界的廣泛關(guān)注。8-10月期間,EF英孚教育的輿論關(guān)注熱度陡增,微博大V @胡歌 的代言宣傳推動了整體的關(guān)注熱度,短時間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到10萬+次,引來的話題閱讀量達到25萬+次。整體來看,英孚教育、勵步英語兩家的營銷表現(xiàn)較為醒目。相比之下,伯明漢少兒英語、i2全外教少兒英語表現(xiàn)低調(diào),側(cè)重點并非網(wǎng)絡(luò)"求關(guān)注"。相比花式營銷,企業(yè)運轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序,將精力專注于教學、團隊、企業(yè)文化等核心競爭力構(gòu)建似乎更讓用戶有安全感。
根據(jù)紅網(wǎng)輿情監(jiān)測室統(tǒng)計顯示,7家機構(gòu)之間關(guān)注熱度差距較大,EF英孚、勵步英語、瑞思英語在客戶端、微博、微信平臺的*投放以及運營管理較多,貝樂英語也較側(cè)重新媒體,i2全外教少兒英語、伯明漢英語雖在各平臺發(fā)聲不多,但較為均衡,表現(xiàn)相對低調(diào)。
聚焦湖南市場:少兒英培企業(yè)呈先增后減趨勢
聚焦湖南市場,據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,全省共有關(guān)鍵詞為"少兒英語"的在業(yè)存續(xù)企業(yè)95家。其中長沙市的少兒英語相關(guān)企業(yè)數(shù)量*多,共30家。衡陽、張家界和益陽則分別有13家、8家、8家少兒英語企業(yè)。
2016年以來的五年間,湖南省少兒英語企業(yè)注冊量呈先增后減趨勢,2016年共注冊4家。2019年少兒英語企業(yè)是注冊量達到了五年來的*高點,共21家,同比增長62%;2020年共注冊20家。
從注冊資本來看,湖南省注冊資本在100萬元以內(nèi)的少兒英語企業(yè)數(shù)量*多,占比達到71%。注冊資本在100-500萬元和500萬元以上的分別占25%和4%。
如何選機構(gòu),不要忘了看"內(nèi)核"
市場口碑、輿情指數(shù)固然是挑選少兒英語培訓機構(gòu)的重要指標,但想要挑選出適合自己孩子的機構(gòu),還需要進一步看機構(gòu)辦學"內(nèi)核",例如師資力量,管理服務(wù)水平,教育模式,體驗感等,直接影響著孩子學習積極性,穩(wěn)定性,以及學習效果。對此,通過綜合各大機構(gòu)對外公開信息、消費者反饋、電話咨詢等進行匯總梳理,讓家長在對比各大機構(gòu)辦學、教學情況的過程中,更一目了然。(僅供參考,*終以自身實際情況為準)
溫斯頓英語
班型:10-12人
師資:中外教
門店數(shù)量:約10家
針對年齡:3-18歲
教材:朗文教材
課時:144課時
教學形式:電子白板互動為主
教學特色:中外教結(jié)合,電子白板互動;課后完善的復(fù)習體系,動畫游戲式的復(fù)習,配套的測試,可以知道孩子在同級別中的水平,檢測孩子的學習效果。
i2全外教少兒英語教育
班型:滿班6人
師資:全外教
門店:*直營104家
針對年齡:2-9歲
教材:匹配麥克米倫原版教材
課時:80節(jié)語言藝術(shù)+20節(jié)PBL現(xiàn)象教學
教學形式:寓教于樂,真實場景互動,無電子白板的原生態(tài)教學
教學特色:Hats on Top課程是基于多元智能、跨*教學、概念式教學的幼兒綜合教材,2-6歲學齡前兒童,布羅卡斯區(qū)快速發(fā)展階段,多*整合,知識銜接嚴謹、螺旋式上升,強調(diào)早期識圖和閱讀能力,培養(yǎng)學生圖文解碼能力,注重學生個性培養(yǎng)和團隊協(xié)作,鼓勵學生自主探索、獨立思考的能力,培養(yǎng)學生自信表達、社會交往的能力。
Happy Campers課程是建立學生學習積極態(tài)度和信心,側(cè)重于簡潔、可實現(xiàn)的學習目標教材,以學生為中心的課程,構(gòu)建溝通和協(xié)作能力,藉由活動和多層次的音樂項目:詞匯回聲(Vocabulary Echoes)、語法歡呼(Grammar Cheers)、歌曲(Songs)等,搭建學習支架,建立學習自信心包含F(xiàn)lashcard和動畫視頻等演示套件,真實呈現(xiàn)語言。
Brainwave課程是多元智能落實教學,綜合能力培養(yǎng)教材,CLIL跨*教學,主題豐富,貼近生活,提升*思維能力,跨*知識學習透過"閱讀"開始,強調(diào)閱讀的重要性,呈現(xiàn)基礎(chǔ)的閱讀技巧,活動設(shè)計尊重孩子所具備的能力,從同儕學習、評估同儕的看法、意見等,培養(yǎng)評估、分析、假設(shè)及歸納的能力。
PBL真實情境教學引進于芬蘭,以孩子的年齡特征以及興趣愛好為導向,圍繞生活中的主題情景設(shè)置主題。由外教老師帶領(lǐng)學員走進公園、牙科診所、銀行等主題場所,在真實場景中進行跨*的探索式學習,學習和應(yīng)用英語,真正做到學以致用。
EF英孚
班型:12人
師資:中外教
門店:遍布50多個*,約120多個教學點
針對年齡:3-9歲
教材:EF使用的自主研發(fā)的教材,上課采用電子白板結(jié)合教材進行互動教學,回家使用練習冊和APP進行復(fù)習。教材3-6歲一年一套,7-9歲一年兩套。
課時:102課時
教學形式:電子白板教學
教學特色:EF3-6歲幼兒英語探索課程重點是培養(yǎng)小朋友英文發(fā)音、理解英文環(huán)境、有8個主題內(nèi)容,包括識別動物、顏色、玩具、水果、數(shù)字、身體部位等。EF7-9歲少兒英語騰飛課程重點是掌握一定量的單詞語法,進行情景對話,能夠進行閱讀和簡單寫作。結(jié)合應(yīng)試部分,加入話劇表演和演講內(nèi)容。
勵步英語
班型:12-14人
師資:中外教
門店:*近80城,約200家
針對年齡:2-12歲
教材:自主研發(fā)
教學形式:電子白板互動
教學特色:
一、堅持全英文浸入式小班教學,給孩子純正的全英文浸泡;二、堅持全*內(nèi)容與語言共同習得,讓英語學以致用;三、云學習與魔力童英語APP,打造孩子家庭英文環(huán)境APP課件分為live,misson、book room三部分,live線上教學,20分鐘,固定時間提前約,需要額外付費。misson益智游戲,孩子通過拼圖游戲?qū)W習,book room一學期有64本繪本閱讀,培養(yǎng)閱讀習慣等;四、全透明課堂,貼心育兒服務(wù)。
伯明漢少兒英語
班型:1-6人
師資:中外教
門店:約22家
針對年齡:3-12歲
教材:自主研發(fā)
課時:按照級別上課,半年一個級別。不限課時,Pass/Repeat機制。
教學形式:電子白板互動
教學特色:伯明漢根據(jù)*孩子的學習特點,以"滿足不同孩子學習需求"的理念,獨立研發(fā)了涵蓋3—14歲孩子的英語級別體系,實現(xiàn)了從入學啟蒙到初高中階段的全覆蓋,按照孩子自己的需求來安排自己的課程進度,不受他人進度的牽制和干擾,以合理的進度綜合提高能力水平。
瑞思英語
班型:12-14個人
師資:全中教
門店數(shù)量:超400家
針對年齡:3-18歲
教材:八大智能體系定制教材
課時:每周四節(jié)課,三節(jié)中教,1節(jié)外教
教學形式:電子白板互動
教學特色:瑞思英語教育的特點是使用APP平臺"瑞思家"進行全方位的教育輔導。教師根據(jù)班級情況,發(fā)布標準家庭輔導任務(wù),讓孩子練習更有針對性;課后線上課程,讓學生在家中也可延長英語浸入時間, 鞏固學習效果;用圖文、音視頻結(jié)合、游戲等互動性方式完成課后習題,讓孩子在玩中學。
溫斯頓英語
班型:10-12人
師資:中外教
門店數(shù)量:約10家
針對年齡:3-18歲
教材:朗文教材
課時:144課時
教學形式:電子白板互動為主
教學特色:中外教結(jié)合,電子白板互動;課后完善的復(fù)習體系,動畫游戲式的復(fù)習,配套的測試,可以知道孩子在同級別中的水平,檢測孩子的學習效果。
貝樂英語
班型:12人--16人
師資:全外教
門店數(shù)量:約79家
針對年齡:3--12歲
教材:麥格勞希爾K12體系教材
課時: 120-288個課時
教學形式:電子白板互動+實物運用
教學特色:全面引進了美國先進的教學理念、美國教育體系、原汁原味的"美國幼兒階段""美國*階段""美國*預(yù)科班階段"主流核心課程體系,擁有國際資格認證的外教老師、雄厚的研發(fā)團隊、獨立研發(fā)的貝樂英語云OS教學監(jiān)督與培訓系統(tǒng)、以及應(yīng)用人工智能科技的貝樂英語云APP,保證了*、專業(yè)的教學,讓孩子不出國門即可"留學美國"。
