貸款朋友擔(dān)心如何與客戶有效溝通。下面是小編精心收集的電話咨詢?cè)捫g(shù)

貸款電話營銷開場(chǎng)白技巧

客戶:喂,哪里?

貸款顧問:您好,打擾一下,我們是銀行無擔(dān)保信用貸款,您需要資金周轉(zhuǎn)嗎

客戶:不需要。

貸款顧問:您做什么工作的呢?通常什么時(shí)候會(huì)有更大的財(cái)務(wù)壓力?把我的號(hào)碼存起來,然后您或您的親戚朋友向你借錢,或者讓他們需要的時(shí)候來找我!謝謝了。

此時(shí),對(duì)于有需要的客戶,您需要跟進(jìn)強(qiáng)有力的短信(短信內(nèi)容參考:您好,我是個(gè)人信用貸款服務(wù)平臺(tái)XXX,專業(yè):XXXX電話:XXXXX期待您的來電)

意向客戶跟進(jìn)語言

客戶:你在哪里,怎么借錢

貸款顧問:我們是xx信用貸款平臺(tái)提供個(gè)人信用貸款服務(wù)—xx萬,無擔(dān)保,無手續(xù)費(fèi),位置**,你和你的朋友*近需要資金周轉(zhuǎn)嗎?

客戶:你是正規(guī)公司嗎

貸款顧問:請(qǐng)放心,我們是一個(gè)正式的個(gè)人貸款服務(wù)平臺(tái),不收取任何手續(xù)費(fèi)。貸款成功后,將直接匯入您的個(gè)人銀行賬戶,未來的還款將由銀行扣除。在處理業(yè)務(wù)之前,可以來我們公司,這樣我們可以互相了解,你可以放心。

回復(fù)申請(qǐng)條件

客戶:辦理需要什么條件?

貸款顧問:要求:只要年齡在22-60歲之間,信用記錄良好,當(dāng)?shù)毓ぷ鞣€(wěn)定,工作收入穩(wěn)定。

客戶:我能處理嗎?

貸款顧問:了解客戶信息:對(duì)不起,先生/女士,我目前無法判斷,因?yàn)槲覍?duì)你的個(gè)人情況了解不多,可以簡單地問你幾個(gè)問題嗎?

你以前做過信用卡、抵押貸款、汽車貸款或其他類型的銀行貸款嗎?還款準(zhǔn)時(shí)嗎?是否連續(xù)三個(gè)月逾期(銀行貸款逾期5次以上,信用卡逾期10次以上?銀行目前負(fù)債多少錢?

你現(xiàn)在住的房子是你自己的還是租的(如果是你自己的,房子是全額還是抵押,房產(chǎn)證是否已經(jīng)辦理,房產(chǎn)證是以自己的名義辦理還是以愛人的名義辦理(租賃合同還在嗎?你自己付水電費(fèi)嗎?

你是自己工作還是自己做生意?

(工作,月薪是卡發(fā)還是現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)?卡發(fā)是否達(dá)到每月2500元以上?如果你找到現(xiàn)金,你的儲(chǔ)蓄卡一個(gè)月能賺2500多元嗎?你的公司有社保和公積金嗎?

(自己做生意,營業(yè)執(zhí)照一年?是法人還是股東?假如你是股東,驗(yàn)資報(bào)告中的股份比例是否達(dá)到20?﹪上面呢?過去半年個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶月收入多少,公司月收入多少?