報(bào)名對(duì)象:

物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動(dòng)的人員,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負(fù)責(zé)同志及有關(guān)工作人員。

物業(yè)管理員證書作用:

1、有效證明個(gè)人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應(yīng)工作崗位的資格;

2、有效證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)或個(gè)人具備從事物業(yè)管理服務(wù)工作的能力和水平;

3、系個(gè)人求職、應(yīng)聘、職場(chǎng)提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據(jù);

4、系物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展項(xiàng)目、參加招投標(biāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備證書。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責(zé):

1、日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。

2、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,履行工作職責(zé),對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團(tuán)結(jié),顧全大局,按時(shí)節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)維修任務(wù)。

3、零星維修材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān),增收節(jié)支,杜絕浪費(fèi)。

4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細(xì)查一次,半年檢修一次,并做好記錄。

5、配合*經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

6、切實(shí)做到持證上崗,遵守操作規(guī)則,保證二十四小時(shí)有人值班制度,發(fā)生故障及時(shí)解決,保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見(jiàn),做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向*經(jīng)理反映,并妥善解決。

8、各維修點(diǎn)、工場(chǎng)間清潔,工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn),文明維修。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

拓展資料

 物業(yè)管理虧損的解決方法

誠(chéng)信服務(wù),透明收費(fèi)。經(jīng)歷過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的人們已經(jīng)習(xí)慣了"只享受,不(少)付費(fèi)"。所以物業(yè)管理公司提供的服務(wù)只能是"物有所值"或是"物超所值",而絕不能"物低所值"甚至是"物無(wú)所值"。物業(yè)管理應(yīng)始終保證服務(wù)的"質(zhì)價(jià)相附"。

*應(yīng)積極引導(dǎo),規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。*應(yīng)在全社會(huì)范圍內(nèi)推廣招投標(biāo)制度,嚴(yán)格按照招投標(biāo)制度的程序進(jìn)行。*應(yīng)通過(guò)法律和行政的手段強(qiáng)制規(guī)定什么樣的物業(yè),多大面積的物業(yè)一定要在社會(huì)以招投標(biāo)的形式,通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng),選聘質(zhì)優(yōu)價(jià)低的管理公司;同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的要求,如招標(biāo)的資格,投標(biāo)的格式、程序,評(píng)標(biāo)人員的組成,開標(biāo)的公布等作出相應(yīng)的規(guī)定。*既要營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,更要維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的秩序。

培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無(wú)形的"服務(wù)"。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù),而這一切都要取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。