你說(shuō)產(chǎn)品定價(jià)高,不好賣。那你有沒(méi)有想過(guò),為什么價(jià)格虛高的翡翠珠寶卻更容易出售呢?先來(lái)跟著呱呱兌小編看看珠寶店員的一套話術(shù)吧。

*法寶:熱情服務(wù)

在云南西雙版納,經(jīng)營(yíng)著一家翡翠珠寶店,小玉在這家店已經(jīng)工作三年了,不管是否成交的客戶,她都會(huì)熱情對(duì)待,并且還有一套自己的銷售法寶。剛進(jìn)店門,小玉看到我便熱情的打招呼,"姐,您這是好久都沒(méi)來(lái)了,快來(lái)我?guī)匆幌略蹅?新的款式,保準(zhǔn)您滿意。"這一招呼不要緊,店里的客人都回頭看我,以為我是這里的老財(cái)主客戶了。其實(shí)我確實(shí)來(lái)過(guò)幾次,但并沒(méi)有購(gòu)買任何飾品,她的熱情一度讓我迷失了,還真誤以為自己在這家珠寶店是老會(huì)員了。

第二法寶:充分了解客戶需求

我隨著她的引領(lǐng)到了她的柜臺(tái)前,她拿出一串翡翠手鏈遞到我手上,"姐,您上次不是說(shuō)喜歡透亮一點(diǎn)的翡翠嘛,您看這款,剛上柜我就發(fā)現(xiàn)它簡(jiǎn)直太適合您了,一直等您來(lái)看看呢。"小玉有個(gè)非常好的地方,就是認(rèn)得清客戶,即便我并沒(méi)有成交成功過(guò),她總是能說(shuō)出我上次來(lái)的時(shí)候,說(shuō)過(guò)哪些話,對(duì)哪些首飾感興趣。

第三法寶:價(jià)格不拉扯

這次她的推薦也確實(shí)非常成功,完全就是我心里想要的款式,雖然很心動(dòng),但是價(jià)格也確實(shí)很貴,于是我打趣的說(shuō)道"小玉你看,咱們都認(rèn)識(shí)這么久了,也是老熟人了,你給我打個(gè)折扣唄",小玉對(duì)著我歪頭一笑:"姐,您看您說(shuō)的,如果能打折,我肯定是給你*大*大的折扣,但是您也知道,咱們是正規(guī)的免稅店,價(jià)格都是ZF支持優(yōu)惠過(guò)的,*是質(zhì)量有*,價(jià)格有*的。"

第四法寶:誘惑逼單

果然,聽到她這樣說(shuō),我也不能再繼續(xù)在價(jià)格上為難她,于是我又提了句,要不我再看看吧,說(shuō)不定你們哪天搞活動(dòng)呢,我再等等看。小玉這個(gè)時(shí)候趴下來(lái)小聲說(shuō)"姐,說(shuō)實(shí)在的,您的眼光也太好了,這款首飾非常熱門搶手,但是您也知道,先不說(shuō)咱們這里沒(méi)有什么活動(dòng)的,先說(shuō)再過(guò)兩天,您這串首飾如果被其它客戶看上了,可就真沒(méi)了,咱這一串翡翠,是*的限量款啊,您能看上眼,說(shuō)明您跟這串珠有緣分吶,您說(shuō)是不是。"

第五法寶:愉快成交

這個(gè)時(shí)候我基本上是已經(jīng)定下購(gòu)買的決心了,于是抬抬手讓她包起來(lái)開單吧。她馬上幫我準(zhǔn)備好,然后說(shuō)"姐,您能來(lái)云南旅游,還能在我們當(dāng)?shù)刭?gòu)物,我們作為云南人非常感激您為云南發(fā)展做出的貢獻(xiàn),請(qǐng)您留下您的姓名和電話,這邊為您交給寺廟功德箱祈福,真的是非常感謝。"聽到這里,是不是連你也覺(jué)得自己不光是買到了自己心儀的產(chǎn)品,而且自己還做了一件功德好事?不光是買到了開心,還能讓自己更安心。不得不說(shuō),在小玉的這次購(gòu)物體驗(yàn)讓我懂得了,經(jīng)過(guò)這次的購(gòu)物經(jīng)歷,我想下次我還會(huì)選擇找她。

這就是銷售的魅力,好的銷售,不僅是要當(dāng)下一單的成交,能讓客戶無(wú)限回購(gòu),擁有舒心的購(gòu)物體驗(yàn)才是*好的銷售。