禮儀是社會(huì)文明的重要標(biāo)志,也是人們處世待人的準(zhǔn)則。遵循禮儀,交際應(yīng)酬就會(huì)得心應(yīng)手、游刃有余,生活也會(huì)變得更加和諧、順暢;違背或偏離禮儀,往往會(huì)事與愿違,事倍功半。無(wú)論與任何一個(gè)人打交道,我們都需要待之以禮。外表是*張名片初次見(jiàn)面,有人一見(jiàn)如故,也有人兩看相厭。*印象決定著今后的關(guān)系發(fā)展是否順利。當(dāng)你看到一個(gè)人在公共場(chǎng)合穿著臟兮兮的衣服,口中大罵臟話(huà),你肯定不愿意接近他;相反,當(dāng)你看到一個(gè)衣著整潔的人,在公交車(chē)上友好地給一個(gè)老人讓座,你對(duì)他便會(huì)有信賴(lài)感。盡管我們一再說(shuō),看人不要以貌取人,要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),但是在與人交往的時(shí)候,我們又不得不承認(rèn),我們常常犯以貌取人的錯(cuò)誤。不僅年輕人如此,一些充滿(mǎn)智慧的中年人也會(huì)這樣。因?yàn)?印象給他人一種"感覺(jué)",而這種"先入為主"的感覺(jué)決定這個(gè)人對(duì)他人的態(tài)度。印象的形成是在極短的時(shí)間內(nèi)完成的。在對(duì)人的總體印象形成上,*印象所獲得的*初信息要比后面獲得的信息影響更大,這在心理學(xué)上叫做"首因效應(yīng)"。*印象一旦建立起來(lái),對(duì)后面獲得的信息的理解和組織有著強(qiáng)烈的定向作用。由于人的心理具有保持認(rèn)知平衡與情感平衡的特點(diǎn),人們傾向于使后來(lái)獲得的信息的意義與已經(jīng)建立起來(lái)的觀念保持一致,為此,人們對(duì)于后來(lái)獲得的信息的理解,常常是根據(jù)*印象來(lái)完成的。

我們經(jīng)常會(huì)有這樣的體會(huì),*次上某專(zhuān)業(yè)課的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)老師講得一點(diǎn)都不吸引人,你馬上就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論,這個(gè)老師講課不怎么樣;下次,即使這個(gè)老師講得再好,我們也覺(jué)得他的課上的并不好。甚至有時(shí)候,在電視上*次看某個(gè)新演員的時(shí)候,他正扮演一個(gè)反面角色,你非常討厭,以至于今后他扮演了正面角色,你也覺(jué)得他演得一點(diǎn)都不像,仍然是那個(gè)讓你討厭的壞人。在生活和工作中,首因印象對(duì)我們的影響也是無(wú)處不在。在招聘面試的時(shí)候,考官對(duì)你的*印象會(huì)影響他對(duì)你的認(rèn)識(shí);在與客戶(hù)談判的時(shí)候,對(duì)方對(duì)你*初幾秒鐘的判斷,會(huì)影響他是否跟你合作;在交友或是相親的時(shí)候,對(duì)方會(huì)因?yàn)槟悴唤?jīng)意的一個(gè)小動(dòng)作,而決定是否與你繼續(xù)交往。