近日,*實驗室發(fā)布了一份名為《*K12在線教育1對1授課模式用戶體驗報告》。

其中講到了2020隨著K12在線教育大爆發(fā)以來,在線教育賽道進(jìn)行了重新洗牌。

而魚Sir在翻閱這份報告時卻發(fā)現(xiàn)在班型選擇上,家長的滿意度為:1V1>小班課>大班課>AI課。

但在我們常說到的幾家*語培機(jī)構(gòu)中,家長的綜合滿意度前三名卻是VIPKID、鯨魚外教培優(yōu)、久趣英語,并不全是1V1課程。

今天,我們就來評測這3家機(jī)構(gòu),了解VIPKID、鯨魚外教培優(yōu)、久趣英語能否勝任家長滿意前3名!

課程師資

資料顯示,關(guān)于師資這一塊,家長在考察外教直播課的時候,更多的還是考慮選擇北美外教。

從外教的國籍選擇來看,三家機(jī)構(gòu)基本能滿足家長的需求。

根據(jù)魚Sir實際的體驗,VIPKID和鯨魚外教培養(yǎng)的外教老師總體質(zhì)量都是不錯的。

大多老師都能根據(jù)孩子的情況調(diào)整上課情況,同時也能把握課堂氛圍,調(diào)動孩子的上課積極性。

不過VIPKID也存在部分老師上課生硬的情況,因為對小朋友的基礎(chǔ)不太了解,這就有可能導(dǎo)致課堂效果不佳,需要家長在選擇的時候仔細(xì)觀察,如果出現(xiàn)這種情況要及時調(diào)整。

此外,久趣英語因為不固定老師,所以在匹配的時候同樣會遇到老師水平層次不齊的現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)效果

學(xué)習(xí)效果在家長心中是比較重要的一大因素,根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看,上課頻率能夠?qū)?終的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生一定的影響。

大多數(shù)家長都認(rèn)為,每個月10次以上的上課頻率,能夠讓孩子達(dá)到比較滿意的學(xué)習(xí)效果。

在這一點(diǎn)上,VIPKID和久趣英語都是建議一周2-3次,那么一個月的上課次數(shù)也在10次左右,能夠達(dá)到家長的需求。

而鯨魚外教培優(yōu)的上課次數(shù)是一周1-2課時,這個頻率會稍低于另外兩家機(jī)構(gòu)。

不過魚Sir在體驗過課程后認(rèn)為,鯨魚外教培養(yǎng)的課程存在一定的難度,需要孩子在上課之余花時間去消化課堂內(nèi)容,再加上鯨魚外教培優(yōu)一節(jié)課有50分鐘,時間比較久。

所以如果家長在上課之外監(jiān)督孩子做預(yù)復(fù)習(xí)以及課后補(bǔ)充,這個上課頻率也是比較合理的。

綜合服務(wù)

說完了前面兩個內(nèi)容,我們再來看看綜合服務(wù)。

如今家長在選課的時候,除了看中上課內(nèi)容和課堂質(zhì)量外,還會對機(jī)構(gòu)服務(wù)比較關(guān)心,一個機(jī)構(gòu)在服務(wù)上表現(xiàn)地周到,能夠節(jié)省家長很多溝通時間。

而綜合服務(wù)又包括了銷售服務(wù)、課程服務(wù)、綜合服務(wù),以及平臺穩(wěn)定性、易用性等。

在報名機(jī)構(gòu)之前,如何去了解這些維度呢?

其實,有一個地方家長經(jīng)常忽略,那就是App Store等應(yīng)用商店的評分,很多家長在了解機(jī)構(gòu)的時候,往往就是直接下載下來,然后在app內(nèi)了解基本信息,不會想到去看一下評分如何。

當(dāng)然我們不能排除一些機(jī)構(gòu)為了吸引家長報名選擇刷好評來提高應(yīng)用商店的評分,但我們還是能從幾十萬條評論中窺見一