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株洲鐵路學(xué)校 (2022年招生簡(jiǎn)章)

日期:2022-07-15 18:08:20     瀏覽:171    來源:職業(yè)中專學(xué)校
核心提示:株洲鐵路學(xué)校 (2022年招生簡(jiǎn)章) (2)女生身高165cm至174cm,或踮腳摸高達(dá)2.20米以上;男生身高175cm至185cm。身材勻稱,無"O"形和"X"
株洲鐵路學(xué)校 (2022年招生簡(jiǎn)章)

(2)女生身高165cm至174cm,或踮腳摸高達(dá)2.20米以上;男生身高175cm至185cm。身材勻稱,無"O"形和"X"形腿,無骨與關(guān)節(jié)疾病和畸形;

(3)五官端正,膚色好,裸露部分無明顯的疤痕、胎記及紋身;

(4)無面部痤瘡和頭癬、濕疹、狐臭、牛皮癬、慢性蕁麻疹等難以治愈的皮膚病;

(5)無色盲、色弱、斜視及眼科慢性、復(fù)發(fā)性疾病,雙眼裸眼視力(C字表)不低于0.5或手術(shù)后校正雙眼裸眼視力(C字表)不低于0.7;

(6)說話、微笑時(shí)無嘴型不對(duì)稱;牙齒無明顯異色和排列不整齊;

(7)無肝脾腫大、無肝炎(含HbsAg陽性)、結(jié)核等傳染病;

(8)無心臟病、癲癇病史;

(9)聽力不低于5米,無影響耳壓功能的疾病;

(10)口齒伶俐,中、英文發(fā)音準(zhǔn)確。


株洲鐵路學(xué)校 (2022年招生簡(jiǎn)章)
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民航服務(wù)禮儀

課程名稱

民航服務(wù)禮儀

開設(shè)學(xué)期

第2學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

72

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。;

2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;

3.具備基本的禮貌禮節(jié)。

知識(shí)目標(biāo)

1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點(diǎn);

3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。

能力目標(biāo)

1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;

2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。

主要內(nèi)容

1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn);

2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求;

3民航著裝禮儀;

4.民航服務(wù)技能;

5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;  

2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。

 


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