培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語言強、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實專業(yè)技能,良好中英文雙語服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能:

1.素質(zhì)要求

(1)堅定擁護*共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度,在習(xí)近平新時代*特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和*民族自豪感。

(2)崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,具有社會責(zé)任感和社會參與意識。
(3)熱愛民航事業(yè),踐行"忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?嚴謹科學(xué)的專業(yè)精神,團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守"的當(dāng)代民航精神;具有較強的安全意識和良好的服務(wù)意識。

(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,有較強的集體意識和團隊合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和1-2項運動技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣,確保個人身體素質(zhì)符合飛行運動要求。

(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識,儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。

(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項藝術(shù)特長或愛好。

2.知識要求

(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。

(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語,為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)熟悉航空服務(wù)各個崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。

(5)熟悉航空服務(wù)各個崗位的英語運用,能與旅客進行交流溝通。

(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識和應(yīng)急操作處置。

(7)熟悉空中服務(wù)各個階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

(8)熟悉乘機手續(xù)、候機樓服務(wù)、行李運輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客運輸不正常及特殊情況的處理。

(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

3.能力要求

(1)具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。

(2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。

(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護能力。

(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。

(5)具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。

(6)具備有對旅客進行簡單救護的能力。

就業(yè)制度不斷完善,就業(yè)環(huán)境全面優(yōu)化

以提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量為主線,推動地方、企業(yè)、學(xué)校三級協(xié)同,強化*、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校四方聯(lián)動,促進學(xué)生高水平就業(yè)。學(xué)生就業(yè)品質(zhì)高,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚,學(xué)校航天航空專業(yè)特色名片持續(xù)擦亮,為長沙地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和湖南省"三高四新"戰(zhàn)略的實施提供高素質(zhì)技能型人才。

學(xué)校高度重視"雙創(chuàng)"教育,為發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思想創(chuàng)造良好的條件,是長沙市畢業(yè)生就業(yè)工作先進單位。學(xué)校實行畢業(yè)生發(fā)展跟蹤研究制度,密切關(guān)注崗位實習(xí)學(xué)生動向,做好學(xué)生跟蹤、維權(quán)、反饋等工作。為提高就業(yè)質(zhì)量和用人單位對學(xué)生學(xué)歷的需求,學(xué)校鼓勵學(xué)生提升學(xué)歷,學(xué)校大專、本科錄取率達*。近五年,學(xué)?？疾焓袃?nèi)大中型企業(yè)94家,引進企業(yè)66家,與20余家企業(yè)簽訂校企深度合作協(xié)議,共推薦1742名學(xué)生進入企業(yè)崗位實習(xí)。學(xué)校連續(xù)五年就業(yè)率、對口就業(yè)率、崗位實習(xí)率、本地崗位實習(xí)率均為*。近五年,學(xué)生參加黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽,共有73人次獲獎,其中省賽獲獎38人次,市級35人次。

◆國防預(yù)備役、輔警方向

培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理及網(wǎng)絡(luò)安全與維護,信息安全IT產(chǎn)品銷售與服務(wù),熟悉主要操作系統(tǒng)安裝、配置、優(yōu)化技術(shù),庫服務(wù)器配置與安全等

技能考證:初級網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)運維與網(wǎng)絡(luò)安全工程師等。

升學(xué)方向:湖南信息*、湖南安全職業(yè)技術(shù)*等。

就業(yè)方向:騰訊、華為、中興等互聯(lián)網(wǎng)企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)安全運維中心任職,網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)運維工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員等