湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
選擇學校就讀,學生一定要提前了解學校的各項費用情況,避免自己前往學校就讀的時候,才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟難以承受。在了解學校各項信息的時候,就要為自己選擇好學校。要選擇一個性價比較高的學校就讀,不僅能夠讓自己有不錯的就業(yè)未來,而且學校各項費用較低,學生選擇就讀,經(jīng)濟壓力也不會太大
1、建立健全規(guī)章制度,構建班級制度文化
班級建設的*項工作就是班規(guī)的制定和執(zhí)行。在班級規(guī)范中,*重要的一項內(nèi)容就是班規(guī),班級管理的能動性就在于建立班規(guī),并讓學生遵守,不使任何學生游離規(guī)范之外。讓他們在班規(guī)的教育中既知道遵守班規(guī)對個體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規(guī)對個人和班級的不利之處。我認為班規(guī)的制定是根據(jù)本班學生的情況,讓學生參與共同制定的一項規(guī)定。在執(zhí)行過程中,后期做一些修改和補充,內(nèi)容應具體簡明、可操作性強、人性化。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是長沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學校教育教學質(zhì)量優(yōu)良,在2020年度長沙市民辦學校辦學情況評估中榮獲"*學校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統(tǒng)評先評優(yōu)中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
學校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便利。優(yōu)勢專業(yè)有軟件與信息服務、城市軌道交通運營與管理、計算機平面設計、美術設計與制作、電子商務、旅游服務與管理、幼兒保育、會計電算化、商務英語、商務日語等,目前在校學生近2000人。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
選擇學校就讀,學生一定要提前了解學校的各項費用情況,避免自己前往學校就讀的時候,才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟難以承受。在了解學校各項信息的時候,就要為自己選擇好學校。要選擇一個性價比較高的學校就讀,不僅能夠讓自己有不錯的就業(yè)未來,而且學校各項費用較低,學生選擇就讀,經(jīng)濟壓力也不會太大
1、建立健全規(guī)章制度,構建班級制度文化
班級建設的*項工作就是班規(guī)的制定和執(zhí)行。在班級規(guī)范中,*重要的一項內(nèi)容就是班規(guī),班級管理的能動性就在于建立班規(guī),并讓學生遵守,不使任何學生游離規(guī)范之外。讓他們在班規(guī)的教育中既知道遵守班規(guī)對個體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規(guī)對個人和班級的不利之處。我認為班規(guī)的制定是根據(jù)本班學生的情況,讓學生參與共同制定的一項規(guī)定。在執(zhí)行過程中,后期做一些修改和補充,內(nèi)容應具體簡明、可操作性強、人性化。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是長沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學校教育教學質(zhì)量優(yōu)良,在2020年度長沙市民辦學校辦學情況評估中榮獲"*學校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統(tǒng)評先評優(yōu)中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
學校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便利。優(yōu)勢專業(yè)有軟件與信息服務、城市軌道交通運營與管理、計算機平面設計、美術設計與制作、電子商務、旅游服務與管理、幼兒保育、會計電算化、商務英語、商務日語等,目前在校學生近2000人。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
