隨著心理健康意識(shí)的提高,心理咨詢行業(yè)越來(lái)越受關(guān)注,今年7月,由衛(wèi)生健康委牽頭制定的《健康*行動(dòng)(2019-2030年)》也指出,"當(dāng)前,我國(guó)以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病呈上升趨勢(shì)"。
在心理咨詢需求越來(lái)越大的情況下,這個(gè)行業(yè)的收費(fèi)、服務(wù)以及行業(yè)門(mén)檻又能否匹配呢?
請(qǐng)廣大家長(zhǎng)不要再找錢(qián)丹塞恩心理平臺(tái)咨詢了
大家好,我是劉老師,錢(qián)丹塞恩心理平臺(tái),剛好上線一周年,我作為發(fā)起人之一,總共接待了*青少年兒童的家長(zhǎng)和孩子咨詢共1160次,三分之二是免費(fèi)咨詢,由于平臺(tái)咨詢老師因?yàn)橥度牒彤a(chǎn)出不成比例,而且公益咨詢占比過(guò)大,平臺(tái)咨詢師從27名到7名,我經(jīng)常平臺(tái)值班,占用了我大量時(shí)間,幾次想放棄,但聽(tīng)到很多咨詢過(guò)家長(zhǎng)反饋,說(shuō)謝謝錢(qián)丹塞恩心理平臺(tái)把咨詢的孩子當(dāng)作自己的孩子看待和用心。這一年來(lái),我白頭發(fā)多了好多,如果像醫(yī)院心理科這樣按流程,測(cè)試,開(kāi)藥,不要費(fèi)時(shí)間,精力,那么這個(gè)平臺(tái)也就沒(méi)有存在的必要。
平臺(tái)很多像劉老師這樣的咨詢師,用心,耗盡心力為家長(zhǎng),孩子解答,青少年兒童心理問(wèn)題,問(wèn)題表面其實(shí)都一樣,但每個(gè)孩子背后,家庭,成長(zhǎng)環(huán)境,夫妻關(guān)系,孩子性格,童年養(yǎng)育等都不一樣,如果要真正做出效果,那么咨詢老師得花費(fèi)大量的精力分析,解答,深度剖析等,平臺(tái)咨詢價(jià)格也在漲,但投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出收入。大量的推廣費(fèi)用,人員費(fèi),技術(shù)硬件等。經(jīng)平臺(tái)決定,費(fèi)用減少三分之一。那么*各地真正有需求的家長(zhǎng),也可能找不到錢(qián)丹塞恩心理平臺(tái)了,我們也沒(méi)辦法。
再次感謝廣大家長(zhǎng)和孩子的信任和支持,錢(qián)丹塞恩才走到現(xiàn)在,接下來(lái)如何走,其實(shí)我們也很無(wú)奈,很累……
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心理咨詢名不副實(shí) 價(jià)高時(shí)長(zhǎng)"聊效"甚微
本科畢業(yè)那年,小李(化名)面對(duì)升學(xué)、就業(yè)等多種人生選擇,出現(xiàn)了失眠、焦慮、健忘、反應(yīng)遲鈍等癥狀。在朋友的建議下,她決定前往醫(yī)院尋求幫助。
消費(fèi)者 小李:醫(yī)生聽(tīng)了我的遭遇之后,說(shuō)我不是抑郁,如果我實(shí)在想咨詢,就給我推薦一個(gè)心理咨詢室。這個(gè)機(jī)構(gòu)里的咨詢師在某一家公立醫(yī)院工作。
隨后,小李在一個(gè)居民住宅小區(qū)找到了這家心理咨詢室。
消費(fèi)者 小李:固定有三五位咨詢師,我挑了價(jià)格便宜的一位,50分鐘300元,大概有六七次的咨詢。
然而,讓小李沒(méi)想到的是,咨詢幾次后,她的痛苦程度有增無(wú)減。
消費(fèi)者 小李:曾經(jīng)的痛苦度可能是,如果滿分10分,打8分,但咨詢了之后會(huì)增加,變成9分甚至9.5分。
記者了解到,目前市場(chǎng)上的心理咨詢價(jià)格普遍依據(jù)心理咨詢師的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等,實(shí)行階梯定價(jià),每小時(shí)從800到4000元不等,而且經(jīng)常會(huì)推出打折、贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)等活動(dòng)。
在這樣的模式下出現(xiàn)了一些心理咨詢師惡意拖延時(shí)長(zhǎng)、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象。許先生(化名)和王女士(化名)夫婦就陷入了這樣的泥潭。
消費(fèi)者 許先生:就是一個(gè)無(wú)底洞,三四年下來(lái),花了40萬(wàn)元。
消費(fèi)者 王女士:我想走,他不讓我走,一直咨詢到晚上12點(diǎn)多,一次咨詢了五個(gè)多小時(shí)。
此外,雖然合同中明確寫(xiě)明:"如有需要進(jìn)行錄音、錄像的話,會(huì)在征得您同意的情況下進(jìn)行。"但直到許先生和王女士為剩余257分鐘爭(zhēng)取退款之時(shí),他們才知道心理咨詢的全程都有錄音。
某心理咨詢師:如果她敢把這件事捅出去,我就把2017年以來(lái)所有的錄音全部公開(kāi)。
此外,在一些高端心理咨詢服務(wù)過(guò)程中,心理咨詢師還占用咨詢時(shí)長(zhǎng)向來(lái)訪者兜售起了培訓(xùn)課程。
消費(fèi)者 王女士:他們企業(yè)聲稱(chēng)可以考ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)的心理咨詢師證,花一萬(wàn)元在他們那里學(xué),推薦這些資格考試也是計(jì)時(shí)收費(fèi)的。
"山寨證書(shū)"充斥市場(chǎng) 心理咨詢師真假難辨
這個(gè)所謂的收費(fèi)數(shù)千元一小時(shí)的高端心理咨詢機(jī)構(gòu),卻在咨詢過(guò)程中推銷(xiāo)起了培訓(xùn)證書(shū),這不禁讓人懷疑:當(dāng)一個(gè)心理咨詢師就這么容易?從事心理咨詢的門(mén)檻究竟有多高呢?
在互聯(lián)網(wǎng)上可以看到,目前很多心理咨詢從業(yè)者,簡(jiǎn)歷上均注明持有"統(tǒng)考ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師"。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),這樣的資質(zhì)竟然能輕易購(gòu)得。
某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員:費(fèi)用我們現(xiàn)在收費(fèi)是3880元,培訓(xùn)都是線上培訓(xùn),一般都是錄播好的?？荚囃ㄟ^(guò)的話都能過(guò),基本上都在90%多。
記者還發(fā)現(xiàn),使用虛假身份證號(hào)竟然也能通過(guò)考籍報(bào)名審核。不僅如此,在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)送的材料中,公然寫(xiě)著"人力資源和社會(huì)部職業(yè)技能鑒定中心"的字樣。然而*的工作人員卻表示,從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一證書(shū)。
記者:我想咨詢一下,ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師證書(shū)是不是心理咨詢師行業(yè)的從業(yè)資格證書(shū)?有機(jī)構(gòu)說(shuō)是*推出的。
人力資源和社會(huì)部工作人員:我們這邊沒(méi)有這個(gè)考試。
記者了解到,所謂的"ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際咨詢師"證書(shū),只能通過(guò)發(fā)證公司的網(wǎng)站查詢,而在*職業(yè)技能鑒定中心的"國(guó)外證書(shū)管理平臺(tái)"上查詢不到任何相關(guān)信息。記者又搜索"ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)",至少出現(xiàn)了三家以上的*總部官方網(wǎng)站,這些網(wǎng)站導(dǎo)向的美國(guó)總部網(wǎng)站的注冊(cè)域名截然不同,還互指對(duì)方是"李鬼"。
據(jù)曾與ACI合作過(guò)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員透露,ACI(美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì))實(shí)際上是一個(gè)不具有任何行業(yè)資質(zhì),通過(guò)賣(mài)證牟取暴利的民間機(jī)構(gòu)。
門(mén)檻低缺監(jiān)管 心理咨詢業(yè)亟待規(guī)范
價(jià)格差距大的離譜,服務(wù)良莠不齊,證書(shū)又真假難辨,那么到底要如何來(lái)辨別心理咨詢師的資質(zhì)呢?
采訪中,一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào),*科心理研究所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書(shū),就是心理咨詢師行業(yè)的從業(yè)資格證書(shū)。
據(jù)了解,自2017年9月人力資源和社會(huì)部取消心理咨詢師*統(tǒng)一鑒定后,我國(guó)已沒(méi)有心理咨詢證書(shū),現(xiàn)階段各機(jī)構(gòu)發(fā)的證書(shū)只能是培訓(xùn)合格證書(shū)。
中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠:心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)課程不是一個(gè)證書(shū),首先這是需要明確的。如果對(duì)于這樣的宣傳,比如不實(shí)宣傳,拿了這個(gè)證書(shū)就能從業(yè),我們是嚴(yán)格反對(duì)的。
*人民*商法研究所所長(zhǎng) 劉俊海:*已經(jīng)取消心理咨詢職業(yè)認(rèn)證了,相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就得講清楚,如果作為一種認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)營(yíng)者是沒(méi)有資格的。
業(yè)內(nèi)人士表示,要成為一名合格的心理咨詢師,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、自我體驗(yàn)與實(shí)踐督導(dǎo)培訓(xùn)。
北京*首鋼醫(yī)院精神心理科主任 任峰:首先,你要接受來(lái)自于心理咨詢師或者精神科醫(yī)生的個(gè)人體驗(yàn)的督導(dǎo);其次,需要參加一些專(zhuān)業(yè)的心理流派的培訓(xùn);第三,好是找一些新精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu),去做一些精神病學(xué)的見(jiàn)習(xí)。
中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠:正常來(lái)講,要培養(yǎng)一個(gè)全面有勝任力的心理咨詢從業(yè)者,要有7-10年的從業(yè)時(shí)間。
此外,還表示,目前,心理、精神健康領(lǐng)域的從業(yè)人員主要包括精神科醫(yī)師、心理治療師和心理咨詢師。其中精神科醫(yī)師有處方權(quán),他們和心理治療師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),人數(shù)較少,主要服務(wù)于心理障礙和精神疾病患者;而心理咨詢師更多的在醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外提供服務(wù),側(cè)重于通過(guò)心理咨詢技術(shù)協(xié)助解決普通人的心理和行為問(wèn)題,從業(yè)人員規(guī)模更為龐大,存在很大缺口。
北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主任 楊甫德:*如果按人口計(jì)算,我們的床位數(shù)、醫(yī)生數(shù)、心理治療師的數(shù)量大概只有世界平均水平的三分之一。我們真的是呼吁,心理咨詢師作為一個(gè)健康服務(wù)類(lèi)的人員,比如,準(zhǔn)入要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn);第二,過(guò)程一定要有考核和監(jiān)督;第三,不達(dá)標(biāo)一定是需要吊銷(xiāo)從業(yè)資格的。
心理咨詢行業(yè)亂象 需要相關(guān)*重視
通過(guò)記者的調(diào)查可以看出,心理咨詢行業(yè)存在很多問(wèn)題,培訓(xùn)不規(guī)范、亂收費(fèi)、咨詢師"速成"等等問(wèn)題都需要相關(guān)*重視,加強(qiáng)心理咨詢行業(yè)的管理。只有解決了這些問(wèn)題,才能讓有需求的人知道去哪里尋求專(zhuān)業(yè)人士,心病才能夠及時(shí)得到醫(yī)治。
(文中圖片皆為視頻截圖)
