店鋪應(yīng)該如何運營?做好店鋪的轉(zhuǎn)化。有些店鋪的訪客量很高,但是成單量卻非常少,這就是店鋪的運營和轉(zhuǎn)化沒有做好。店鋪的轉(zhuǎn)化其實主要的就是自然轉(zhuǎn)化,主要包括價格、評價以及詳情頁。其中,價格定位要根據(jù)產(chǎn)品自身的定位和利潤再結(jié)合淘寶上其它店鋪的價格去定;店鋪的評價盡量去做好,差評或者中評建議通過申訴或者給用戶打電話去消除,去不掉的建議在回復(fù)里解釋清楚;詳情頁的優(yōu)化是重點,它不僅關(guān)系到店鋪的轉(zhuǎn)化,也能夠在一定程度上增加店鋪展現(xiàn)。在優(yōu)化詳情頁方面,一要寫清楚品牌、生產(chǎn)商,讓用戶了解產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)商的實力,增加信任感;二要突出產(chǎn)品的賣點和整體的設(shè)計思路;三要通過有創(chuàng)新性的文字來凸顯產(chǎn)品強大的功能和細(xì)節(jié)。

課程內(nèi)容
部分:電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺規(guī)劃
了解主流電商平臺區(qū)別、分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀、制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來店鋪走向、掌握線上消費者行為特點、搭建以客戶為中心多方位的客戶體驗體系、構(gòu)建O2O體系。
第二部分:天貓基礎(chǔ)
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費用和資料、了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀察團(tuán)隊的日常操作、了解評價管理功能,優(yōu)化店鋪評價體系、了解千牛使用技巧,通過千牛管理團(tuán)隊、了解天貓營銷工具,監(jiān)測團(tuán)隊營銷工具使用的合理性。
第三部分:天貓品牌策劃管理
構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢、電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略、品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝、電商品牌呈現(xiàn)與頁面設(shè)計攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價技巧、電商品牌與物流體系方法。
第四部分:老客戶與活動策劃
認(rèn)識老客戶的重要性、掌握老客戶的分類和管理工具、理解老客戶維護(hù)的方式方法、能配合活動做老客戶營銷、了解天貓店鋪活動類型、站在店鋪制高點布局店鋪活動、活動前造勢,活動中跟進(jìn),活動后總結(jié)讓活動更有價值、讓活動增加盈利,活躍店鋪老客戶。
第五部分:電商團(tuán)隊建設(shè)與管理 了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)、能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨特文化架構(gòu)的團(tuán)隊、掌握制定電商團(tuán)隊績效和績效表的方法、能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵策略、梳理高績效的電商工作流程、根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程、讓崗位的工作流程與店鋪目標(biāo)相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團(tuán)隊文化相適應(yīng)、讓團(tuán)隊文化帶動電商各崗位人員工作更自主,高效。

美工有沒有前途?任何工作只要一直認(rèn)真的去做就不會沒有前途的,但如果安如現(xiàn)狀早晚會被淘汰,美工后續(xù)有比較多樣的發(fā)展方向,繼續(xù)在電商行業(yè)發(fā)展的話可以專精某一個項目,比如3D建模、產(chǎn)品渲染、視頻包裝等,如果不想繼續(xù)做設(shè)計可以向電商運營、新媒體運營上發(fā)展。