淘寶運營容易陷入的誤區(qū):1、產(chǎn)品盲目跟風,沒有自己的特點。許多中小型賣家看當前市場賣什么都熱。以前市場買什么都沒有考察發(fā)展趨勢,上架前也沒有做好衡量準備工作。從而產(chǎn)品銷售并不理想,因為產(chǎn)品本身和店鋪受眾之間存在不可調(diào)和的差異。2、店鋪里的產(chǎn)品越多越好。很多剛進入淘寶網(wǎng)的商家喜歡一次把很多產(chǎn)品都上架,或者定期更新上架。他們認為可以安排大量的產(chǎn)品來提高產(chǎn)品的出鏡率,增加店鋪的銷量。持續(xù)更新確實可以提高店鋪的活躍性,但淘寶對店鋪的評估數(shù)據(jù)不僅是更新率,還有轉(zhuǎn)化率、動銷率、跳失率、瀏覽時間等。大量的產(chǎn)品布局,很多產(chǎn)品會陷入不穩(wěn)定,店鋪銷售率隨之降低,同時也會降低店鋪權(quán)重,太頻繁上新也會讓店鋪陷入一個動銷率。

課程內(nèi)容
部分:電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺規(guī)劃
了解主流電商平臺區(qū)別、分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀、制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來店鋪走向、掌握線上消費者行為特點、搭建以客戶為中心多方位的客戶體驗體系、構(gòu)建O2O體系。
第二部分:天貓基礎
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費用和資料、了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀察團隊的日常操作、了解評價管理功能,優(yōu)化店鋪評價體系、了解千牛使用技巧,通過千牛管理團隊、了解天貓營銷工具,監(jiān)測團隊營銷工具使用的合理性。
第三部分:天貓品牌策劃管理
構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢、電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略、品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝、電商品牌呈現(xiàn)與頁面設計攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價技巧、電商品牌與物流體系方法。
第四部分:老客戶與活動策劃
認識老客戶的重要性、掌握老客戶的分類和管理工具、理解老客戶維護的方式方法、能配合活動做老客戶營銷、了解天貓店鋪活動類型、站在店鋪制高點布局店鋪活動、活動前造勢,活動中跟進,活動后總結(jié)讓活動更有價值、讓活動增加盈利,活躍店鋪老客戶。
第五部分:電商團隊建設與管理 了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)、能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨特文化架構(gòu)的團隊、掌握制定電商團隊績效和績效表的方法、能根據(jù)各崗位的職責制定合適的激勵策略、梳理高績效的電商工作流程、根據(jù)崗位職責優(yōu)化各崗位的工作流程、讓崗位的工作流程與店鋪目標相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團隊文化相適應、讓團隊文化帶動電商各崗位人員工作更自主,高效。

店鋪應該如何運營?利用好淘寶客。首先,可以通過設置獎勵等級制度、設置高傭金來吸引淘客推廣,同時也可以通過淘客產(chǎn)品活動報名、找淘客網(wǎng)站合作來尋找淘寶客;其次,推出一系列活動,讓淘寶客進行推廣。運營店鋪活動。淘寶店鋪活動大概包括買一送多、第二件半價或者免單、限時立減、滿減優(yōu)惠等。其中,買一送多是通過贈送的禮品來提高產(chǎn)品的價值,讓用戶覺得有利可圖;第二件半價是在不影響客單價的基礎上,提高單價然后去做半價活動;滿減優(yōu)惠是指只要用戶在店鋪購買滿一定額度就可以獲得優(yōu)惠,從而促進轉(zhuǎn)化。