隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電商企業(yè)也逐漸在經(jīng)濟(jì)相對不發(fā)達(dá)的三四線城市地區(qū)普及,但其中為明顯的是我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的普及使得*各地都開始結(jié)合當(dāng)?shù)刈陨戆l(fā)展的優(yōu)勢和特點(diǎn),運(yùn)用電子商務(wù)來引導(dǎo)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售,促進(jìn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)效益的提升,無論是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),電商企業(yè)的普及都起到了良好的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性作用。

課程內(nèi)容
部分:電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃
了解主流電商平臺(tái)區(qū)別、分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀、制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來店鋪?zhàn)呦颉⒄莆站€上消費(fèi)者行為特點(diǎn)、搭建以客戶為中心多方位的客戶體驗(yàn)體系、構(gòu)建O2O體系。
第二部分:天貓基礎(chǔ)
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費(fèi)用和資料、了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀察團(tuán)隊(duì)的日常操作、了解評(píng)價(jià)管理功能,優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)體系、了解千牛使用技巧,通過千牛管理團(tuán)隊(duì)、了解天貓營銷工具,監(jiān)測團(tuán)隊(duì)營銷工具使用的合理性。
第三部分:天貓品牌策劃管理
構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢、電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略、品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝、電商品牌呈現(xiàn)與頁面設(shè)計(jì)攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價(jià)技巧、電商品牌與物流體系方法。
第四部分:老客戶與活動(dòng)策劃
認(rèn)識(shí)老客戶的重要性、掌握老客戶的分類和管理工具、理解老客戶維護(hù)的方式方法、能配合活動(dòng)做老客戶營銷、了解天貓店鋪活動(dòng)類型、站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)、活動(dòng)前造勢,活動(dòng)中跟進(jìn),活動(dòng)后總結(jié)讓活動(dòng)更有價(jià)值、讓活動(dòng)增加盈利,活躍店鋪老客戶。
第五部分:電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)、能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨(dú)特文化架構(gòu)的團(tuán)隊(duì)、掌握制定電商團(tuán)隊(duì)績效和績效表的方法、能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵(lì)策略、梳理高績效的電商工作流程、根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程、讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標(biāo)相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團(tuán)隊(duì)文化相適應(yīng)、讓團(tuán)隊(duì)文化帶動(dòng)電商各崗位人員工作更自主,高效。

許多平臺(tái)現(xiàn)在是愈來愈成熟了,流量分布很個(gè)性化,雖說電商較為難做,但俗話說:競爭大就代表需求量大!并且,以前給與了很多機(jī)會(huì),對中小賣家更加扶持了,天天特價(jià)活動(dòng)要求也改變了。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更多的了解電商的流量入口變化趨勢,跟上節(jié)奏。