旅游服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)使學生掌握導游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

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旅游服務(wù)與管理專業(yè)能力

具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強的服務(wù)意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅游服務(wù)*主要崗位的服務(wù)流程及用語,能提供恰當?shù)慕哟?wù)。具備主要崗位的服務(wù)技能,具有較強的應(yīng)變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設(shè)施設(shè)備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行業(yè)務(wù)溝通和規(guī)范服務(wù)。具有團隊合作意識,協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;具有繼續(xù)學習,應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新,勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

辦學特色

1、創(chuàng)新培養(yǎng)有法:學校人才培養(yǎng)以服務(wù)發(fā)展為宗旨促進就業(yè)為導向,緊扣"厚基礎(chǔ)、強素質(zhì)、精技能"人才培養(yǎng)的總要求,形成了"校企合作、工學結(jié)合"的人才培養(yǎng)模式,堅持以職業(yè)教育"六對接"為原則,構(gòu)建了以能力為本位、雙證融通為主線,兼顧對口升學的課程體系,通過工學交替,項目導向,頂崗實習等教學方法,強化學生的職業(yè)素養(yǎng),專業(yè)技能,提高學生的核心競爭力。

2、常規(guī)管理有方:學校是一所"封閉式"軍事化管理的青年軍營,緊緊圍繞學校軍營化、管理軍事化、學生軍人化的育人模式體系;按照"以‘軍訓’開路,以‘嚴’字當頭,以‘適度’,以‘細致’延伸"的思路,培養(yǎng)學生良好的行為習慣和養(yǎng)成;智慧校園,網(wǎng)絡(luò)安保,嚴格"三個八小時"作息制度,全方位、全過程打造平安文明校園;軍事教員、班主任、宿管員和營養(yǎng)師緊密配合,"親情式"地為學生的軍事素養(yǎng)、學習起居、寢室規(guī)范和成長營養(yǎng)套餐等服務(wù),全心為學生成長成才出精彩人生保駕護航。

3、校園文化有魂:秉承"崇德、勵志、敏學、篤行"的校訓,堅持把學生綜合素質(zhì)的提升放在德育教育的核心地位,*傳統(tǒng)文融入教育教學體系。大力開展校園文化建設(shè),學校推行"四節(jié)一活動"為主題的校園文化活動體系;八大社團活動有質(zhì)量、有特色;素質(zhì)拓展活動形式多樣寓教于樂;活力校園,快樂成長文體活動精彩紛呈。豐富有內(nèi)涵的校園文化生活,強化學生愛國主義、理想信念、行為規(guī)范、感恩禮儀誠信、文體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)等教育。陶冶情操,展示才華,以銀河豐富的內(nèi)蘊,助力每位學子成人成才。

長沙銀河中等職業(yè)學校是經(jīng)長沙市教育局批準成立、湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)學校。學校坐落在長沙榔梨工業(yè)園梨江大道6號。校園環(huán)境幽雅,生活設(shè)施完善,教學、管理、服務(wù)均配置智慧校園系統(tǒng),配有心理輔導室、衛(wèi)生保健室等,學生的生活、學習條件優(yōu)越。