為更好地服務居民、提供情緒疏導和青少年心理輔導,錢丹塞恩心理平臺在線開通心理咨詢熱線,安排專員輪值守在熱線前,為居民提供情緒疏導、情感支持以及疫情咨詢等服務,與居民一起并肩作戰(zhàn),抗擊疫情。
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并針對不同的對象,制定不同的心理健康服務和心理危機干預預案,用專業(yè)服務為群眾緩解不良情緒。

心理熱線服務對象為社區(qū)工作人員、物業(yè)人員等一線防疫工作者、居家隔離人員、企業(yè)員工及其他需要的普通民眾。