口才培訓(xùn)學(xué)校-湖州市口才培訓(xùn)中心+班-演講培訓(xùn)班-湖州市口才培訓(xùn)中心+班-演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
有效溝通的技巧、謙虛有禮,避免"以理?yè)?jù)爭(zhēng)"在與客戶溝通時(shí),要有良好、謙虛的態(tài)度,溝通的語(yǔ)氣要禮貌、文雅,讓客戶覺得你是一個(gè)有高尚修養(yǎng)的人,這樣更容易贏得客戶的合作和理解。一些項(xiàng)目經(jīng)理自認(rèn)為是專家和技術(shù)專家,認(rèn)為自己的想法或做法優(yōu)于客戶,喜歡與客戶"以理?yè)?jù)爭(zhēng)",這是非常有害的。因?yàn)槲覀冃枰斫饪蛻?是在努力解決問題,把項(xiàng)目做好,而不是與客戶比較能力和知識(shí)。如果我們堅(jiān)持與客戶爭(zhēng)論,很可能會(huì)讓客戶反感,影響未來的合作,終影響項(xiàng)目的成功。當(dāng)然,避免"爭(zhēng)論",并不意味著我們不需要向顧客表達(dá)我們的觀點(diǎn),而是需要注意表達(dá)的方式。
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拜訪客戶的溝通技巧:對(duì)話的內(nèi)容應(yīng)該是實(shí)質(zhì)性的和深思熟慮的。這是交談的先決條件。這需要銷售在市場(chǎng)營(yíng)銷,不僅要討論課程的類型和價(jià)格,但也要理解營(yíng)銷產(chǎn)品的內(nèi)部指標(biāo),了解優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以便更全面、更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹給客戶。
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說話富麗清新。這是指聲音既要富于變化,豐富多彩,又要清爽新鮮,生動(dòng)活潑。說話堅(jiān)韌清越。堅(jiān)韌,是指聲音堅(jiān)實(shí)、耐久、有力、有始有終。清越,是指聲音宛轉(zhuǎn)悠揚(yáng),給人留下深刻的甚至是難以磨滅的印象。
湖州市口才培訓(xùn)中心+班為什么說有口才者必定是人才,而且往往是出類拔萃的人才呢?因?yàn)榭诓诺哪芰Ρ热魏螌I(yè)性和職業(yè)性的活動(dòng)更能促使一個(gè)人不斷提高心理素質(zhì)和文化素質(zhì)。更能促進(jìn)一個(gè)人心智積極、自信主動(dòng)、開發(fā)潛能、才思敏捷,并善于人際交流、心靈溝通。換句更簡(jiǎn)明的話來說,口才主要不是口上之才,而是一個(gè)人整體素質(zhì)和交流能力的體現(xiàn)。一個(gè)真正有口才的人,其整體素質(zhì)較高,其交流能力較強(qiáng),當(dāng)然可以稱得上是人才,而且是出類拔萃的人才。
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