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委婉說話的技巧、正確選擇交流方式,除了語言交流,還有書信、短信等文字交流。在不同場合采用不同的交流方式,才能達到一定的效果。例如,對方在生你氣的時候,你沒有機會與對方面對面交流,搞不好會事倍功半,此時就可以選擇書信的交流方式來進行溝通。

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做生意說話的技巧,創(chuàng)建氛圍,在良好舒適的氛圍下,溝通會更加和諧。不要總是談論商品,這樣客戶在對話中會感到輕松。不要在顧客面前接電話,當你在服務客戶時,好不要接電話。即使你禮貌地請求允許,客戶也會想,"他為什么花這么長時間講電話,好像電話里的人比我更重要?"所以盡量不要在服務客戶時接電話。

你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

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