淘寶運(yùn)營(yíng)套路之客服:1、提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率,很多是拿死工資的,這個(gè)就不好了,客服其實(shí)就是銷(xiāo)售,不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待,訪客會(huì)隨著轉(zhuǎn)化率波動(dòng),不要小看客服,2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個(gè)方法很好用,也要靈活運(yùn)用,我有個(gè)朋友做家具的,客服一單成交30萬(wàn),可見(jiàn)客服的厲害,3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息,以及客戶(hù)的信息特征,方便運(yùn)營(yíng)做調(diào)整,寧波鄞州萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校,春華電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)還有哪些內(nèi)容呢,咱們下面再繼續(xù)介紹一下。
傳統(tǒng)電商如今面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越多,想要留下更多的顧客, 就需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,努力提升服務(wù),但是僅僅做到以上這兩點(diǎn)還是不夠的,因?yàn)楝F(xiàn)在畢竟是流量時(shí)代,平臺(tái)和商家都需要更多的流量。
總的來(lái)說(shuō),寧波鄞州萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 淘寶運(yùn)營(yíng)套路之視覺(jué):1、設(shè)計(jì)創(chuàng)意,淘寶就是提醒大家去做設(shè)計(jì)創(chuàng)造,而不是簡(jiǎn)單的拍照一下,上傳就可以了,比如無(wú)節(jié)操圖就數(shù)據(jù)創(chuàng)意的一種,雖然下流,但是點(diǎn)擊率好,只是現(xiàn)在被淘寶約束了,2、根據(jù)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放大賣(mài)點(diǎn),列舉很多小的賣(mài)點(diǎn)襯托主賣(mài)點(diǎn),比如我要證明我的產(chǎn)品非常好,可以從材質(zhì),工藝,設(shè)計(jì)理念,買(mǎi)家秀等方位佐證產(chǎn)品好,3、視覺(jué)呈現(xiàn)匹配產(chǎn)品,很多人的視覺(jué)呈現(xiàn)感覺(jué)與產(chǎn)品的價(jià)格差距太大,一定要高度匹配才行,拿女裝舉例:低客單拍攝風(fēng)格韓版,中端客單價(jià)拍攝風(fēng)格日系,高客單價(jià)拍攝歐美風(fēng),4、提升性?xún)r(jià)比,視覺(jué)包裝很重要,線上產(chǎn)品全靠視覺(jué)呈現(xiàn)。