在一般的工作崗位對(duì)于我們的秘書(shū)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可或缺的一種職業(yè)的需求，特別是在一些大型的公司中對(duì)于秘書(shū)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)更是離不開(kāi)的一種職業(yè)。下面小編就為大家說(shuō)一些關(guān)于秘書(shū)方面的知識(shí)點(diǎn)供大家參考和借鑒

對(duì)講解員站姿的要求是，當(dāng)講解員自然站立時(shí)，雙肩要自然向下垂放，收腹挺胸，下頜要微微向后，雙手交叉放在小腹前，并且面帶笑容向參觀(guān)者講解，體現(xiàn)出講解員的專(zhuān)業(yè)性。當(dāng)參觀(guān)時(shí)間還沒(méi)有到時(shí)，講解員需要站立在門(mén)口處等候參觀(guān)者，此時(shí)，講解員以標(biāo)準(zhǔn)的站姿迎接參觀(guān)者，向參觀(guān)者點(diǎn)頭問(wèn)好。

講解過(guò)程中步行需要注意的走姿是，沿著直線(xiàn)向前走，并保持昂首挺胸，雙腳盡量落在一條直線(xiàn)上，走路的步幅為日常穿平底鞋走路的步幅。若是女性講解員穿的是裙子，步幅要適當(dāng)減小，步行的速度不快不慢，與大部分參觀(guān)者保持一致，不可極速前進(jìn)給參觀(guān)者營(yíng)造緊張感，若是在工作中遇到緊急事件時(shí)，講解員不可驚慌，要安撫參觀(guān)者的情緒，使用小步伐快走的方式行走，時(shí)刻規(guī)范自己的行為。

引領(lǐng)是規(guī)劃展覽館講解員日常工作中不可或缺的一項(xiàng)工作，引領(lǐng)采用的是手部引領(lǐng)，為此，講解員需要注意的是自己的手勢(shì)，首先，講解員要保持手部的衛(wèi)生，定期修剪指甲，保持指甲干凈、平整，使用指甲油的女性講解員需要注意的是，指甲油的顏色不可過(guò)亮。進(jìn)行引領(lǐng)時(shí)，講解員將右手抬高，與胸部相齊的高度即可，手心向上，手指并攏，微微向外伸展，身體側(cè)向參觀(guān)者，講解過(guò)程中注意觀(guān)察參觀(guān)者的表情，從中掌握參觀(guān)者的聆聽(tīng)情況。

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